CenturyLink Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Лучший номер телефона CenturyLink

800-201-4099
Бесплатный звонок·Звонки Existing Customer Account & Tech Support·Самый популярный номер CenturyLink
Q:

Как мне поговорить с живым человеком в CenturyLink?

A:Нажмите 2, затем 1
Q:

Предлагает ли CenturyLink круглосуточную поддержку клиентов?

A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-6pm CST. Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:

Как долго я буду ждать в режиме ожидания?

A:Среднее время удержания – 43 минут. Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Wednesday. Как это рассчитывается?

CenturyLink Номера телефонов клиентов

Позвоните для новой услуги

833-970-4125
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 2 then press 1 ·

новые клиенты

888-218-0467
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-1am, Sat 8am-10pm, Sun 8am-10pm EST · Press 1 to order service, press 2 for customer service ·

Техподдержка

800-788-3600
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Tell the voice menu "I don't know it" until it asks what your problem is. For Internet with Prism, you must chose the video repair option, then chose prism. ·

Как попасть через меню телефона к живому человеку?

Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона CenturyLink, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека: Press 2 then 1
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система CenturyLink: If you are already a customer or calling about a recent order, say "yes" or press 1. If you are not a customer, say "no" or press 2.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона CenturyLink, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:

Слышен, когда телефонная система впервые отвечает

"Welcome to CenturyLink. Due to the holiday, you have reached us after hours. However, repair assistance is always available. Also, I can help you with things such as placing an order or payments. If it turns out I can't help you, try our website at w w w dot centurylink dot com, or call back during business hours between. Eight AM to six PM eastern. Time, Monday through Friday. Please listen carefully. Our options have recently changed. If you are already a CenturyLink customer or you are calling about a recent order, say yes or press one. Otherwise, say no or press two."
Отрывок из разговора с CenturyLink
Monday, January 1, 2024 6:38 PM

Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.

"Welcome to CenturyLink. You have reached us after hours. However, repair assistance is always available. Also, I can help you with things such as placing an order or payments. If it turns out I can't help you, try our website at w w w dot centurylink dot com, or call back during business hours between. Eight AM to six PM eastern time, Monday through Friday.
If you are already a CenturyLink if you are already a CenturyLink customer or you are calling about a recent order, say yes or press one.
Otherwise if you are already a CenturyLink starting with the area code, please say or enter a ten digit number associated with your account or your nine digit billing account number."
Отрывок из разговора с CenturyLink
Monday, June 3, 2024 10:03 PM

Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).

"If you don't know it, say, I don't know. Thank you. Let's continue.
Gathering some additional information.
Please tell me what you're calling about."
Отрывок из разговора с CenturyLink
Friday, March 15, 2024 9:09 PM

Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.

"If this is correct, say that was In order to help you, we need your account number or your phone in order Please enter the five digit ZIP code for the address you are calling about."
Отрывок из разговора с CenturyLink
Monday, June 3, 2024 10:03 PM

Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.

"For example, you can say things like Internet repair, pay my bill, or upgrade my Internet service."
Отрывок из разговора с CenturyLink
Thursday, April 4, 2024 7:33 PM

Первое меню телефона

"Welcome to CenturyLink. Starting with the area code, please say or enter a ten digit number associated with your account or your nine digit billing account number.
If you are already a CenturyLink customer or you are calling about if if you are already a CenturyLink customer, or you are calling about a recent order, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Отрывок из разговора с CenturyLink
Tuesday, May 28, 2024 3:49 PM

После того, как вы нажмете 2

"Please listen carefully. Our options have re for new CenturyLink service, say new customer, or press one.
To report a dangerous condition such as a line down or damage telephone pole, say damage or press two."
Отрывок из разговора с CenturyLink
Friday, February 2, 2024 5:37 PM

В какое время и когда мне позвонить?

CenturyLink управляет колл-центром по этому 800-201-4099 номеру телефона Mon-Fri 8am-6pm CT. Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday. Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 731, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона CenturyLink звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как CenturyLink, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.

Наименее загруженное время для звонка

Наименее загруженный день для звонка в CenturyLink — Wednesday. Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 47% больше телефонных звонков. Опять же, это основано на выборке звонков 731, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri

Самое короткое ожидание на удержании

Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday. Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.

Лучшее время для звонка CenturyLink

Подводя итог, лучший день для звонка в CenturyLink — Wednesday. В данном случае это несложно. Wednesday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер CenturyLink, но и день с самым коротким временем удержания.

Звонок на этот номер клиента CenturyLink

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
Oct 24, 2023

Позвонить по этому номеру CenturyLink было немного запутанно, но в конце концов мне удалось с кем-то поговорить, и они смогли мне помочь и ответить на мои вопросы. Я предполагал, что у меня есть услуга CenturyLink, потому что это интернет-провайдер, у которого я подписался, но, очевидно, кто-то другой под его эгидой обслуживает мои региональные услуги. Меня перевели на другую линию обслуживания клиентов, что было немного неожиданно. Однако агент Дора объяснила мне систему, когда я разговаривал с ней, и она объяснила мне все ясно и полезно. Поэтому я бы не назвал это пустой тратой времени.

Первоначальная причина моего звонка заключалась в том, что я заметил, что мой счет постепенно увеличивается, и мне хотелось узнать, могут ли они предложить мне какие-нибудь новые акции. Я просто хотел поговорить с торговым агентом, потому что знаю, что они часто могут предложить вам рекламные акции, которые вы не можете найти в Интернете самостоятельно. Учитывая, что они являются интернет-провайдером, я готов поспорить, что есть тысячи причин, по которым людям может понадобиться их помощь. От технической поддержки неработающего интернет-сервиса до жалоб на скорость, чтобы помочь с выставлением счетов, им, вероятно, поступает много телефонных звонков. Так что тот факт, что мне потребовалось всего две минуты, чтобы поговорить с кем-то, был действительно впечатляющим.

Когда я впервые позвонил, после знакомства, мне сказали: «Если вы уже являетесь клиентом или звоните по поводу недавнего заказа, нажмите 1 или скажите «да». В противном случае скажите «нет» или нажмите 2». Я нажал 1, а затем меня попросили ввести почтовый индекс. Здесь стало смешно, потому что голосовой помощник заявил: «Brightspeed теперь обслуживает вашу учетную запись», а затем меня перевели на другую линию обслуживания. Однако потребовалась всего секунда, и новый голосовой помощник поприветствовал Brightspeed и предложил этот каталог: «Если вы звоните, чтобы подписаться на новую услугу, нажмите 1. Если вы уже являетесь клиентом, нажмите 2. Если вы недавно разместили заказ, нажмите 3. Если вам нужна техническая поддержка, нажмите 4».

Я нажал 2, и почти сразу меня перевели к Доре, которая ясно говорила по-английски и объяснила мне, почему меня перевели. Она также помогла просмотреть доступные варианты и рекламные акции, в которых я мог принять участие, что помогло сократить мой счет. В целом, я бы позвонил еще раз, если бы у меня были проблемы с интернетом.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Почему клиенты звонят CenturyLink

Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в CenturyLink, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.

Является ли CenturyLink самым дешевым интернет-сервисом?

Centurylink предлагает одни из лучших тарифных планов для оплаты интернета и телефона на рынке, и всегда рекомендуется заключить выгодную сделку, если вас не устраивает предлагаемый тариф. Из-за того, что в их планах нет повышения цен и контрактов, вы можете выбрать их, если работаете с бюджетом круглый год.

Как мне восстановить свою учетную запись CenturyLink?

Есть несколько способов восстановить свою учетную запись CenturyLink. Вы можете попытаться восстановить свою учетную запись на веб-сайте CenturyLink, в мобильном приложении CenturyLink или позвонив в службу поддержки клиентов. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с доступом к вашей учетной записи, вы можете посетить магазин CenturyLink или отправить электронное письмо в службу поддержки клиентов.

Хорош ли интернет-сервис CenturyLink?

Centurylink - популярный провайдер интернет-услуг, доступный на большей части континентальной части США. У него есть два доступных тарифных плана со ставками немного выше средних, но с небольшими сборами. Компания предлагает несколько дополнительных услуг, но качество обслуживания клиентов ниже среднего. Скорость загрузки может варьироваться в зависимости от региона, но оптоволоконный вариант может подойти для игр.

Основные CenturyLink проблемы со службой поддержки клиентов

Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов CenturyLink, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов CenturyLink и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Настройка новой учетной записи Quantum Fiber: "So I just got a new Quantum Fiber account at my new address, but I need to cancel my CenturyLink service at my old address."
- От звонка продолжительностью 18м 11 с, Jun 6, 2024 7:04 PM
Проблемы с настройкой телефонной службы: "I ordered my phone service a month ago but the Polycom box you sent isn't working despite previous troubleshooting attempts."
- От звонка продолжительностью 16м 6 с, Jun 3, 2024 9:44 PM
Запланировать прекращение обслуживания: "I'm trying to schedule a service discontinuation on my account for the twentieth of May."
- От звонка продолжительностью 8м 22 с, May 21, 2024 1:14 PM
Нет проблем с гудком: "We have no dial tone, just some nasty static or something like that."
- От звонка продолжительностью 15м 38 с, May 1, 2024 1:42 PM
Проблема с обслуживанием деловой телефонной связи: "My phone service has been out since last Friday in my business."
- От звонка продолжительностью 11м 54 с, Apr 16, 2024 2:14 PM
Обновление интернет-сервиса: "I need to up my Internet."
- От звонка продолжительностью 6м 24 с, Mar 28, 2024 1:43 PM
Платежный запрос: "It says that my bill is past due, but I had paid my bill at the beginning of the month."
- От звонка продолжительностью 34м 6 с, Mar 26, 2024 4:58 PM
Платежный запрос: "I'm calling to figure out why something was changed on their account."
- От звонка продолжительностью 9м 29 с, Mar 18, 2024 5:34 PM
Отключение Интернета: "I paid the past due amount, but my Internet is still not working."
- От звонка продолжительностью 9м 55 с, Mar 15, 2024 9:09 PM
Передача права собственности на телефонную линию: "I am trying to release one of those numbers to my other partner because she's gonna be moving."
- От звонка продолжительностью 11м 40 с, Mar 15, 2024 1:28 PM

Дополнительные CenturyLink контакты службы поддержки клиентов

Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов CenturyLink. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.

CenturyLink Онлайн-чат службы поддержки клиентов

centurylink.com - Обслуживание клиентов
Once you arrive at their help page by clicking this link, click "Chat" in the lower left corner
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, CenturyLink предоставляет такую возможность.

CenturyLink Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)

twitter.com/centurylinkhelp - Обслуживание клиентов
Use the link to connect with customer service through Twitter
CenturyLink, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.

CenturyLink Служба поддержки клиентов/веб-поддержка

В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта CenturyLink можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона CenturyLink, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом CenturyLink. Этот номер телефона является лучшим номером телефона CenturyLink, поскольку клиенты 39,744, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-201-4099, включают Setup Service, Lower My Bill, Transfer Service, Technical Support, Cancel Service и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре CenturyLink, в который вы звоните, работают сотрудники из Louisiana, Idaho, Washington, Nebraska, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 8am-6pm CT. Всего у CenturyLink есть 4 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями CenturyLink, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для CenturyLink. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как CenturyLink. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
  • Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
  • Мы набираем и находим для вас человека
  • Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
  • Сохраняйте стенограмму и другую статистику
  • Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.

Сравнить службу поддержки клиентов CenturyLink

Платить слишком много за кабель?

Мы создали бесплатного, беспристрастного консьержа, с которым вы можете поговорить прямо сейчас, который может сравнить ТВ, кабельное, телефонное и интернет-предложения в вашем регионе. Вы уже получаете лучшее предложение? Позвоните сейчас и поговорите с реальным, живым человеком, который расскажет вам, в каких акциях вы пропускаете.

Поговори с нами сейчас: 888-379-2546Наш консьерж не связан и поэтому может сравнивать сделки во многих компаниях
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!