CenturyLink Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Лучший номер телефона CenturyLink

800-201-4099
Бесплатный звонок·Звонки Existing Customer Account & Tech Support·Самый популярный номер CenturyLink
Бесплатные инструменты для более легкого совершения звонков
Q:

Как мне поговорить с живым человеком в CenturyLink?

A:Нажмите 2, затем 1. Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу CenturyLink .
Q:

Предлагает ли CenturyLink круглосуточную поддержку клиентов?

A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-6pm CST. Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Monday. Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:

Как долго я буду ждать в режиме ожидания?

A:Среднее время удержания составляет 4 минут и 23 секунд. Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Thursday. Вы можете пропустить время удержания бесплатно.

CenturyLink Номера телефонов клиентов

Заказать новую услугу

833-970-4125
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 2 then press 1 ·

новые клиенты

888-218-0467
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-1am, Sat 8am-10pm, Sun 8am-10pm EST · Press 1 to order service, press 2 for customer service ·

Техподдержка

800-788-3600
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Tell the voice menu "I don't know it" until it asks what your problem is. For Internet with Prism, you must chose the video repair option, then chose prism. · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.

Как попасть через меню телефона к живому человеку?

Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для CenturyLink ниже.

Давайте позвоним и поговорим с CenturyLink вместо вас

Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.

Мы можем вызвать к вам на линию живого человека

Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона CenturyLink, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система CenturyLink: If you are already a customer or calling about a recent order, say "yes" or press 1. If you are not a customer, say "no" or press 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека: Press 2 then 1
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона CenturyLink, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:

Слышен, когда телефонная система впервые отвечает

"Welcome to CenturyLink. Due to the holiday, you have reached us after hours. However, repair assistance is always available. Also, I can help you with things such as placing an order or payments. If it turns out I can't help you, try our website at w w w dot centurylink dot com, or call back during business hours between. Eight AM to six PM eastern. Time, Monday through Friday. Please listen carefully. Our options have recently changed. If you are already a CenturyLink customer or you are calling about a recent order, say yes or press one. Otherwise, say no or press two."
Отрывок из разговора с CenturyLink
Monday, January 1, 2024 6:38 PM

Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.

"Welcome to CenturyLink. You have reached us after hours. However, repair assistance is always available. Also, I can help you with things such as placing an order or payments. If it turns out I can't help you, try our website at w w w dot centurylink dot com, or call back during business hours between. Eight AM to six PM eastern time, Monday through Friday.
If you are already a CenturyLink if you are already a CenturyLink customer or you are calling about a recent order, say yes or press one.
Otherwise if you are already a CenturyLink starting with the area code, please say or enter a ten digit number associated with your account or your nine digit billing account number."
Отрывок из разговора с CenturyLink
Monday, June 3, 2024 10:03 PM

Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).

"If you don't know it, say, I don't know. Thank you. Let's continue.
Gathering some additional information.
Please tell me what you're calling about."
Отрывок из разговора с CenturyLink
Friday, March 15, 2024 9:09 PM

Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.

"If this is correct, say that was In order to help you, we need your account number or your phone in order Please enter the five digit ZIP code for the address you are calling about."
Отрывок из разговора с CenturyLink
Monday, June 3, 2024 10:03 PM

Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.

"Welcome to CenturyLink. If you're calling about that number, say yes or press one.
Otherwise, say Still checking.
Say or enter the last four digits of the account holder's Social Security number."
Отрывок из разговора с CenturyLink
Friday, November 22, 2024 4:12 PM

Первое меню телефона

"Welcome to CenturyLink. I see an account. I
I see an account associated to a If you are already a CenturyLink customer, or you are calling about a recent order, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Отрывок из разговора с CenturyLink
Tuesday, October 29, 2024 4:47 PM

После того, как вы нажмете 2

"For new CenturyLink service, say new customer or press one.
To report a dangerous condition such as a line down or damaged telephone pole, say damage or press two."
Отрывок из разговора с CenturyLink
Wednesday, June 12, 2024 9:26 PM

В какое время и когда мне позвонить?

CenturyLink управляет колл-центром по этому 800-201-4099 номеру телефона Mon-Fri 8am-6pm CT. Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday. Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 843, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).

Автоматически звонить при открытии

Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр CenturyLink, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона CenturyLink звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как CenturyLink, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.

Наименее загруженное время для звонка

Наименее загруженный день для звонка в CenturyLink — Friday. Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 33% больше телефонных звонков. Опять же, это основано на выборке звонков 1 843, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest

Самое короткое ожидание на удержании

Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday. Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday, что на 867 % дольше минимального. Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Но если вы воспользуетесь нашей услугой бесплатного звонка и разговора за меня или ждете меня в режиме ожидания , вам не нужно беспокоиться о среднем времени ожидания.
Mon
Tue
Longest
Wed
Thu
Shortest
Fri

Лучшее время для звонка CenturyLink

Подводя итог, лучший день для звонка в CenturyLink — Thursday. Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что CenturyLink располагает штатом Thursday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.

Звонок на этот номер клиента CenturyLink

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
Oct 24, 2023

Позвонить по этому номеру CenturyLink было немного запутанно, но в конце концов мне удалось с кем-то поговорить, и они смогли мне помочь и ответить на мои вопросы. Я предполагал, что у меня есть услуга CenturyLink, потому что это интернет-провайдер, у которого я подписался, но, очевидно, кто-то другой под его эгидой обслуживает мои региональные услуги. Меня перевели на другую линию обслуживания клиентов, что было немного неожиданно. Однако агент Дора объяснила мне систему, когда я разговаривал с ней, и она объяснила мне все ясно и полезно. Поэтому я бы не назвал это пустой тратой времени.

Первоначальная причина моего звонка заключалась в том, что я заметил, что мой счет постепенно увеличивается, и мне хотелось узнать, могут ли они предложить мне какие-нибудь новые акции. Я просто хотел поговорить с торговым агентом, потому что знаю, что они часто могут предложить вам рекламные акции, которые вы не можете найти в Интернете самостоятельно. Учитывая, что они являются интернет-провайдером, я готов поспорить, что есть тысячи причин, по которым людям может понадобиться их помощь. От технической поддержки неработающего интернет-сервиса до жалоб на скорость, чтобы помочь с выставлением счетов, им, вероятно, поступает много телефонных звонков. Так что тот факт, что мне потребовалось всего две минуты, чтобы поговорить с кем-то, был действительно впечатляющим.

Когда я впервые позвонил, после знакомства, мне сказали: «Если вы уже являетесь клиентом или звоните по поводу недавнего заказа, нажмите 1 или скажите «да». В противном случае скажите «нет» или нажмите 2». Я нажал 1, а затем меня попросили ввести почтовый индекс. Здесь стало смешно, потому что голосовой помощник заявил: «Brightspeed теперь обслуживает вашу учетную запись», а затем меня перевели на другую линию обслуживания. Однако потребовалась всего секунда, и новый голосовой помощник поприветствовал Brightspeed и предложил этот каталог: «Если вы звоните, чтобы подписаться на новую услугу, нажмите 1. Если вы уже являетесь клиентом, нажмите 2. Если вы недавно разместили заказ, нажмите 3. Если вам нужна техническая поддержка, нажмите 4».

Я нажал 2, и почти сразу меня перевели к Доре, которая ясно говорила по-английски и объяснила мне, почему меня перевели. Она также помогла просмотреть доступные варианты и рекламные акции, в которых я мог принять участие, что помогло сократить мой счет. В целом, я бы позвонил еще раз, если бы у меня были проблемы с интернетом.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Почему клиенты звонят CenturyLink

Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в CenturyLink, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.

Является ли CenturyLink самым дешевым интернет-сервисом?

Centurylink предлагает одни из лучших тарифных планов для оплаты интернета и телефона на рынке, и всегда рекомендуется заключить выгодную сделку, если вас не устраивает предлагаемый тариф. Из-за того, что в их планах нет повышения цен и контрактов, вы можете выбрать их, если работаете с бюджетом круглый год.

Как мне восстановить свою учетную запись CenturyLink?

Есть несколько способов восстановить свою учетную запись CenturyLink. Вы можете попытаться восстановить свою учетную запись на веб-сайте CenturyLink, в мобильном приложении CenturyLink или позвонив в службу поддержки клиентов. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с доступом к вашей учетной записи, вы можете посетить магазин CenturyLink или отправить электронное письмо в службу поддержки клиентов.

Хорош ли интернет-сервис CenturyLink?

Centurylink - популярный провайдер интернет-услуг, доступный на большей части континентальной части США. У него есть два доступных тарифных плана со ставками немного выше средних, но с небольшими сборами. Компания предлагает несколько дополнительных услуг, но качество обслуживания клиентов ниже среднего. Скорость загрузки может варьироваться в зависимости от региона, но оптоволоконный вариант может подойти для игр.

Основные CenturyLink проблемы со службой поддержки клиентов

Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов CenturyLink, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов CenturyLink и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Заявка на ремонт интернета: "Modem burned out."
- От звонка продолжительностью 10м 21 с, Dec 1, 2024 5:20 PM
Перебои в работе интернет-сервиса: "I'm calling about a service outage with my internet."
- От звонка продолжительностью 3м 13 с, Nov 28, 2024 8:56 PM
Запрос на отключение услуги: "I wanna disconnect right now I'm done."
- От звонка продолжительностью 13м 59 с, Nov 26, 2024 9:51 PM
Запрос на оплату: "When is my payment due?"
- От звонка продолжительностью 4м 58 с, Nov 25, 2024 7:20 PM
Информация о причинах звонка клиентов CenturyLink извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
CenturyLink проблем, о которых сообщено в GetHuman

Дополнительные CenturyLink контакты службы поддержки клиентов

Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов CenturyLink. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.

CenturyLink Онлайн-чат службы поддержки клиентов

centurylink.com - Обслуживание клиентов
Once you arrive at their help page by clicking this link, click "Chat" in the lower left corner
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, CenturyLink предоставляет такую возможность.

CenturyLink Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)

twitter.com/centurylinkhelp - Обслуживание клиентов
Use the link to connect with customer service through Twitter
CenturyLink, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.

CenturyLink Служба поддержки клиентов/веб-поддержка

В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта CenturyLink можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона CenturyLink, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом CenturyLink. Этот номер телефона является лучшим номером телефона CenturyLink, поскольку клиенты 39,744, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-201-4099, включают Setup Service, Lower My Bill, Technical Support, Transfer Service, Cancel Service и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре CenturyLink, в который вы звоните, работают сотрудники из Louisiana, Idaho, Washington, Nebraska, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 8am-6pm CT. Всего у CenturyLink есть 4 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями CenturyLink, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для CenturyLink. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как CenturyLink. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
  • Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
  • Могу подождать вас в режиме ожидания
  • Автоматически переносит расписание, если они закрыты
  • Получите резюме и стенограмму после
  • Легко повторить попытку при необходимости
  • Бесплатно и не требует учетной записи

Сравнить службу поддержки клиентов CenturyLink

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!