Предлагает ли Zenni Optical круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sun 5am-9pm PST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 3 минут и 49 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Sunday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Zenni Optical ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Zenni Optical, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Zenni Optical: Welcome to Zenni Optical. Let's get you taken care of. Tell me what is the reason for your call?
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-7, next follow prompts.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Zenni Optical, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for contacting Zenny. You can check the shipping status of your order at any time by visiting your account overview page.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Please select from the following menu options. If you would like help with shopping for your glasses, press one.
If you would like help with the status of an existing order or return status, press two."
Отрывок из разговора с Zenni Optical
Saturday, January 6, 2024 7:03 PM
Первое меню телефона
"Thank you for contacting Zennie. You can check the shipping status of your order at any time by visiting your account overview page.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Please select from the following menu options. If you would like help with shopping for your glasses, press one.
If you would like help with the status of an existing order or return status, Press two.
If you would like help with returning your order, press three.
If you would like Spanish language assistance, press four.
If you would like French language assistance, press five."
Отрывок из разговора с Zenni Optical
Friday, June 14, 2024 8:26 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Zenni Optical управляет колл-центром по этому 800-211-2105 номеру телефона Mon-Sun 5am-9pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Sunday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 282, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Zenni Optical, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Zenni Optical звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Zenni Optical, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Zenni Optical — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 336% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 282, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Sunday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Monday, что на 9837 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Zenni Optical — Sunday.В данном случае это несложно. Sunday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Zenni Optical, но и день с самым коротким временем удержания.
Почему клиенты звонят Zenni Optical
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Zenni Optical, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, вы можете отслеживать свой заказ с помощью Zenni Optical. Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащим номер отслеживания. Этот номер отслеживания можно использовать на веб-сайте перевозчика для отслеживания хода доставки вашей посылки. Кроме того, вы также можете войти в свою учетную запись Zenni Optical и перейти в раздел «История заказов», где вы можете найти информацию об отслеживании вашего заказа. Важно отметить, что отслеживание может быть доступно не для всех способов доставки или международных заказов. Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна помощь в отслеживании вашего заказа, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Zenni Optical, которая будет рада вам помочь.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Zenni Optical, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Zenni Optical и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с рецептом на очки: "I'm calling because I just got my glasses, but the prescription seems to be too strong for me."
- От звонка продолжительностью 11м 47 с, Dec 17, 2024 1:23 AM
Возврат неправильных очков по рецепту: "One of the pairs was totally wrong."
- От звонка продолжительностью 7м 38 с, Dec 16, 2024 10:26 PM
Запрос на заказ очков: "Yeah. What happened to my glasses I ordered?"
- От звонка продолжительностью 19м 59 с, Dec 12, 2024 1:43 PM
Запрос о линзах: "I'm trying to order glasses and I wanna get the night vision lenses."
- От звонка продолжительностью 2м 59 с, Dec 5, 2024 10:22 PM
Неправильный способ оплаты: "I just placed an order, but used the wrong payment method by accident."
- От звонка продолжительностью 6м 40 с, Dec 4, 2024 2:59 PM
Проверьте размеры линз: "I just wanna make sure that the lens sizes are right."
- От звонка продолжительностью 22м 10 с, Nov 18, 2024 7:03 PM
Заказ очков по рецепту: "I’d like to buy two pair."
- От звонка продолжительностью 30м 51 с, Nov 18, 2024 5:56 PM
Проблемы с рецептом: "I can't believe you know, I need that measurement."
- От звонка продолжительностью 8м 1 с, Nov 18, 2024 5:34 PM
Информация о причинах звонка клиентов Zenni Optical извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Zenni Optical ответит на ваше письмо.
Zenni Optical Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Zenni Optical можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Zenni Optical, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Zenni Optical. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Zenni Optical, поскольку клиенты 8,058, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-211-2105, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Zenni Optical, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или по электронной почте. Всего у Zenni Optical есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Zenni Optical, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Zenni Optical. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Zenni Optical. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!