Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Zenni Optical, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-7, next follow prompts.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Zenni Optical: Welcome to Zenni Optical. Let's get you taken care of. Tell me what is the reason for your call?
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Zenni Optical, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for contacting Zenny. You can check the shipping status of your order at any time by visiting your account overview page.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Please select from the following menu options. If you would like help with shopping for your glasses, press one.
If you would like help with the status of an existing order or return status, press two."
Отрывок из разговора с Zenni Optical
Saturday, January 6, 2024 7:03 PM
Первое меню телефона
"Thank you for contacting Zennie. You can check the shipping status of your order at any time by visiting your account overview page.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Please select from the following menu options. If you would like help with shopping for your glasses, press one.
If you would like help with the status of an existing order or return status, Press two.
If you would like help with returning your order, press three."
Отрывок из разговора с Zenni Optical
Wednesday, March 27, 2024 2:07 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Zenni Optical управляет колл-центром по этому 800-211-2105 номеру телефона Mon-Sun 5am-9pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 76, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Zenni Optical звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Zenni Optical, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Zenni Optical — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 1000% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 76, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Zenni Optical — Monday.
Зачем звонить по этому номеру Zenni Optical?
Ниже приведен пример недавних вызовов Zenni Optical и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Помощь в заказе очков.: "I need to give you a prescription and get some glasses."
- От звонка продолжительностью 6м 53 с, Mar 27, 2024 2:07 PM
Помощь в вводе рецепта: "I just wanted to know how I need to put my prescription in, and I only see the sphere, the cylinder, and the axis where I am."
- От звонка продолжительностью 13м 49 с, Feb 23, 2024 10:50 PM
Заказ замены рамы: "I ordered a pair of glasses in July and the frames have broken, I'm looking to reorder the same item."
- От звонка продолжительностью 12м 24 с, Feb 14, 2024 8:25 PM
Помощь в заказе очков.: "I'm handicapped and can't dial, trying to order two pairs of glasses by phone."
- От звонка продолжительностью 30м 15 с, Feb 8, 2024 2:34 PM
Помощь в заказе очков.: "I'm trying to input my prescription for the glasses order but I'm confused about how to fill it out correctly."
- От звонка продолжительностью 57м 24 с, Jan 6, 2024 7:03 PM
Запрос на корректировку заказа: "I completely messed up that whole entire order - ordered wrong glasses with wrong prescription."
- От звонка продолжительностью 5м 10 с, Jan 3, 2024 8:20 PM
Проблема с доступом к аккаунту: "I bought some glasses two years ago, they got broken, I have a new prescription, and I'm trying to sign in online, and I can't sign in."
- От звонка продолжительностью 22м 35 с, Jan 3, 2024 12:34 AM
Замена очков на новые по рецепту: "I bought these glasses two years ago and need replacements with my new prescription."
- От звонка продолжительностью 7м 36 с, Jan 3, 2024 12:19 AM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Zenni Optical
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Zenni Optical. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Zenni Optical ответит на ваше письмо.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Zenni Optical можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Zenni Optical, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Zenni Optical. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Zenni Optical, поскольку клиенты 8,058, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-211-2105, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Zenni Optical, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или по электронной почте. Всего у Zenni Optical есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Zenni Optical, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Zenni Optical. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Zenni Optical. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!