Предлагает ли Zagg круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-5pm MST.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Wednesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Zagg ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Zagg, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Just stay on the line
В какое время и когда мне позвонить?
Zagg управляет колл-центром по этому 800-700-9244 номеру телефона Mon-Fri 8am-5pm MT.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 429, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Zagg, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Zagg звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Zagg, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Zagg — Friday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 50% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 429, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Zagg — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Zagg хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят Zagg
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Zagg, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Гарантийный срок на продукцию Zagg варьируется в зависимости от конкретного продукта. На большинство защитных пленок для экрана и чехлов для телефонов Zagg распространяется ограниченная пожизненная гарантия, которая покрывает любые дефекты материалов или изготовления на протяжении всего срока владения продуктом первоначальным покупателем. Zagg также предлагает годовую гарантию на клавиатуры и аудиопродукцию, покрывающую любые дефекты материалов или изготовления. Некоторые продукты Zagg, такие как блоки питания и кабели, имеют более короткий гарантийный срок, обычно от 90 дней до одного года. Важно проверить упаковку или веб-сайт Zagg на предмет конкретного гарантийного срока интересующего вас продукта, поскольку эта информация может отличаться.
Zagg.com предлагает политику возврата покупок в течение 30 или 60 дней, в зависимости от проблем с гарантией. При возникновении проблем с гарантией клиенты могут выполнить действия, указанные на веб-сайте Zagg, чтобы зарегистрировать продукт и получить замену. Если на продукт не распространяется гарантия, покупатели могут вернуть его в течение 30 дней и получить полный возврат средств. Процесс возврата включает в себя создание учетной записи, регистрацию продукта и его отправку обратно на указанный адрес. Возврат средств будет зачислен в течение нескольких дней. При необходимости можно обратиться в службу поддержки клиентов.
Да, продукты Zagg совместимы с широким спектром моделей устройств. Zagg предлагает широкий выбор защитных чехлов, пленок для экрана и аксессуаров для различных устройств, включая смартфоны, планшеты и умные часы. Если у вас iPhone, Samsung Galaxy, iPad или Google Pixel, Zagg поможет вам. Zagg понимает важность совместимости устройств и стремится обеспечить бесперебойную работу своих продуктов с самыми популярными моделями устройств на рынке. Однако перед покупкой всегда рекомендуется проверять конкретные сведения о совместимости каждого продукта Zagg, чтобы убедиться, что он идеально работает с вашей конкретной моделью устройства.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Zagg, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Zagg и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Отслеживание проблем с продуктом: "The problem I'm having is that this product that I did receive I cannot get the fingerprint reader to work properly."
- От звонка продолжительностью 12м 9 с, Nov 6, 2024 6:44 PM
Проблема с чувствительностью к прикосновениям: "I'm having touch sensitivity issues with the XTR three."
- От звонка продолжительностью 18м 9 с, Nov 6, 2024 6:01 PM
Информация о причинах звонка клиентов Zagg извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Zagg, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Zagg. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Zagg, поскольку клиенты 9,240, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-700-9244, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Zagg, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Zagg есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Zagg, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Zagg. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Zagg. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!