Предлагает ли Xerox круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Xerox ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Xerox, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Xerox: say technical issues or press 1, say supplies or press 2 say billing or press 3
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:You must choose an option 1-3.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Xerox, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling Xerox. Please
Please select from the following. Say technical issues or press one. Say supplies or press two.
Or say billing or press three."
Отрывок из разговора с Xerox
Tuesday, March 5, 2024 1:18 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Xerox. Please
Please select from the following. Say technical issues or press one.
Say supplies or press two.
Or say billing or press three."
Отрывок из разговора с Xerox
Tuesday, March 5, 2024 1:18 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Xerox управляет колл-центром по этому 800-822-2979 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 126, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Xerox, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Xerox звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Xerox, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Xerox — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 140% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 126, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Xerox — Friday.
Почему клиенты звонят Xerox
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Xerox, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Технология Xerox использует сочетание передовых аппаратных и программных решений. По своей сути технология Xerox использует лазерную печать, которая включает в себя лазерный луч, избирательно модулирующий электрически заряженный барабан для привлечения и переноса частиц тонера на страницу. Это обеспечивает точность и высокое качество продукции. Программные решения Xerox еще больше повышают производительность и эффективность благодаря различным функциям, таким как автоматизация рабочих процессов, управление документами и интеграция с облаком, обеспечивая бесперебойную совместную работу и подключение. Технология Xerox также включает расширенные функции безопасности для защиты конфиденциальной информации и предотвращения несанкционированного доступа. Будь то многофункциональные принтеры или цифровые печатные машины, инновационные технологии Xerox позволяют предприятиям оптимизировать процессы обработки документов, повысить производительность и добиться исключительных результатов печати.
Да, на всю продукцию Xerox распространяются гарантии и гарантии. Xerox отвечает за качество и производительность своей продукции и предлагает различные варианты гарантии, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов. Конкретные условия и покрытие могут различаться в зависимости от модели продукта и региона, но Xerox предоставляет комплексные гарантии, которые обычно покрывают дефекты материала и качества изготовления. Клиенты также могут продлить гарантию или приобрести дополнительные услуги по поддержке и техническому обслуживанию для дополнительного спокойствия. Кроме того, Xerox предлагает гарантию удовлетворения, позволяющую клиентам вернуть или обменять свой продукт в течение определенного периода, если он не полностью удовлетворен. Будьте уверены, Xerox стремится поставлять надежную и высококачественную продукцию, на которую распространяется исключительная гарантия и программы гарантий.
Xerox предлагает широкий спектр инновационных продуктов и услуг, отвечающих различным потребностям бизнеса. Наш портфель продукции включает в себя высококачественные принтеры, копировальные аппараты и многофункциональные устройства, обеспечивающие эффективное управление документами и решения для печати. Мы также предоставляем программные решения для автоматизации рабочих процессов, безопасности документов и облачного управления документами. Xerox предлагает услуги по управлению печатью, помогая предприятиям оптимизировать среду печати, сократить расходы и повысить производительность. Кроме того, наши службы поддержки клиентов обеспечивают оперативную помощь и бесперебойное обслуживание продукта. Приверженность Xerox принципам устойчивого развития отражена в наших экологически чистых продуктах и услугах, включая варианты из переработанной бумаги, энергоэффективные устройства и программы ответственной переработки. Мы стремимся постоянно внедрять инновации и предоставлять передовые решения для предприятий всех размеров и отраслей с целью повышения производительности и достижения успеха.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Xerox, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Xerox извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Xerox предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Xerox можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Xerox, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Xerox. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Xerox, поскольку клиенты 1,164, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-822-2979, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Xerox, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или в чате. Всего у Xerox есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Xerox, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Xerox. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Xerox. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!