Предлагает ли Williams-Sonoma круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Williams-Sonoma ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Williams-Sonoma, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't press or say anything
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Williams-Sonoma, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Williams Sonoma.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
Please let us know why you are calling. You can say track my order, new order, received a furniture scheduling notification, Capital One credit card, or customer service."
Отрывок из разговора с Williams-Sonoma
Friday, May 17, 2024 4:13 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Williams Sonoma.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
Sorry. I didn't get that.
I'm sorry.
Please hold while I transfer your call.
I still don't understand. To track an existing order, say track my order or press one.
If you received a notification to schedule your delivery, or need to change your delivery appointment, save furniture scheduling, or press two."
Отрывок из разговора с Williams-Sonoma
Saturday, November 23, 2024 12:56 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Williams-Sonoma управляет колл-центром по этому 877-812-6235 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 142, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Williams-Sonoma, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Williams-Sonoma звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Williams-Sonoma, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Williams-Sonoma — Monday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 80% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 142, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Williams-Sonoma — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Williams-Sonoma хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Williams-Sonoma
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Williams-Sonoma, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Если вам нужно вернуть товар, который вы приобрели в Williams Sonoma, вы сможете сделать это, если у вас есть подтверждение покупки и вы сделаете возврат в течение 30 дней с даты покупки. Существует несколько ограничений на товары, подлежащие возврату, и еще больше ограничений на международный возврат. Вы можете осуществить возврат через UPS или лично в розничный магазин Williams Sonoma.
К сожалению, персонализированные товары или изделия с монограммой не подлежат возврату в компанию Williams-Sonoma. Эти продукты специально адаптированы к вашим предпочтениям и не могут быть перепроданы другим клиентам. Williams-Sonoma гордится своей приверженностью исключительному обслуживанию клиентов, гарантируя, что каждый продукт соответствует самым высоким стандартам качества. Они призывают клиентов внимательно проверять свои заказы перед персонализацией, чтобы избежать каких-либо ошибок или проблем. В случае повреждения или дефекта персонализированных товаров Williams-Sonoma с радостью заменит или вернет деньги за покупку. Однако крайне важно уведомить их службу поддержки клиентов в течение 30 дней с момента получения продукта. Рекомендуется обращаться в службу поддержки Williams-Sonoma по любым дополнительным вопросам или вопросам.
Да, Williams-Sonoma допускает возврат без чека в течение 30 дней с момента покупки. Однако обратите внимание, что в таких случаях возмещение будет произведено в виде товарного кредита по самой низкой цене продажи за предыдущие 30 дней. Этот кредит можно обменять на любую покупку в Williams-Sonoma как в магазинах, так и через Интернет. Чтобы облегчить процесс возврата, при возврате товара без чека полезно предъявить действительное удостоверение личности с фотографией. Williams-Sonoma стремится обеспечить исключительное обслуживание клиентов, а их гибкая политика возврата гарантирует, что покупатели могут легко обменять или получить кредит в магазине на товары, которые они хотят вернуть, даже без чека.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Williams-Sonoma, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Williams-Sonoma и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Оформление онлайн-заказа: "I'm trying to place an order with a credit card online."
- От звонка продолжительностью 14м 58 с, Dec 8, 2024 10:26 PM
Запрос о ценах: "I was just calling to find out if this one is now fifty nine dollars instead of ninety five."
- От звонка продолжительностью 17м 34 с, Dec 4, 2024 4:12 PM
Отменить заказ: "Is there a way to cancel an order I just placed?"
- От звонка продолжительностью 3м 38 с, Nov 23, 2024 12:56 AM
Платежный запрос: "I was charged twice for a wedding gift I bought."
- От звонка продолжительностью 1м 34 с, Jun 27, 2024 5:08 PM
Получен неправильный обеденный сервиз: "I ordered a dinner set that arrived with twice as many dinner plates and no smaller plates."
- От звонка продолжительностью 12м 15 с, Jun 1, 2024 10:07 PM
Пропала доставка кофеварки: "I ordered a coffee maker online in May and it hasn't been delivered as expected, also did not receive an order confirmation email."
- От звонка продолжительностью 3м 14 с, May 17, 2024 4:13 PM
Проблема с заказом в Австралии: "I've made a mistake somehow with my order from Australia and was charged $83 for wrapping."
- От звонка продолжительностью 10м 7 с, Jan 27, 2024 2:13 AM
Информация о причинах звонка клиентов Williams-Sonoma извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Williams-Sonoma предоставляет такую возможность.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Williams-Sonoma ответит на ваше письмо.
Williams-Sonoma Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Williams-Sonoma можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Williams-Sonoma, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Williams-Sonoma. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Williams-Sonoma, поскольку клиенты 3,456, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-812-6235, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Williams-Sonoma, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате, по электронной почте или через Интернет. Всего у Williams-Sonoma есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Williams-Sonoma, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Williams-Sonoma. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Williams-Sonoma. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!