WalMart Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

800-925-6278
Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер WalMart
Q:Как мне найти живого человека в WalMart?
A:Нажмите 2, затем 1, затем 3, затем 5 ИЛИ Продолжайте говорить «Обслуживание клиентов»
Q:Предлагает ли WalMart круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday. Подробности
Q:Как долго мне придется ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 2 минут и 22 секунд. Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Friday.

Дополнительные WalMart номера телефонов клиентов

800-966-6546 - Walmart.com Служба поддержки клиентов
Бесплатный звонок · Press 2, then 1, then 3, then 2 then 6 · What can we help you with?
800-411-7942 - Поддержка подарочных карт
Бесплатный звонок · Calling this WalMart number should go right to a real human being · Questions about your personal gift cards, press 1. All other services, press 2.
614-534-1996 - Contact Lens Местная/международная служба поддержки клиентов
Calling this WalMart number should go right to a real human being · If you are calling regarding contact lenses, press 1. For all other calls, press 2.
800-741-5367 - Связаться со службой поддержки клиентов линз
Бесплатный звонок · Direct to a human · If you are calling regarding contact lenses, press 1. For all other calls, press 2.

Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?

Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона WalMart, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека: Press 2, then 1, then 3 then 5 OR Keep saying "Customer Service"
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система WalMart: For orders, online pickup, or delivery, press 1. For locations and hours of any Walmart or Sam's Club, press 2. Store experience, gift cards, or credit cards, press 3. If you are a current or former associate, press 4.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона WalMart, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Walmart customer care. If you're calling about your walmart dot com order, online pickup, or delivery order, press one. For the phone number, location, and We are currently experiencing significant website related issues and are working to resolve them. Unfortunately, our customer care agents will be very limited in their ability to assist you until all systems are operational."
Отрывок из разговора с WalMart
Monday, January 1, 2024 8:38 PM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thank you for calling Walmart customer care.
If you're calling about your walmart dot com order, online pickup, or delivery thank you for calling the Walmart store and Sam's Club locator service.
To locate Walmart for the address and phone number of the nearest Walmart store, please enter the first six digits including the area code of the phone number."
Отрывок из разговора с WalMart
Sunday, February 11, 2024 8:15 AM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Some items are currently in high demand and therefore, may be out of stock.
This has on unfortunately resulted in some order cancellations where stock has been depleted.
I didn't get that. Could you please repeat the reason for your call?"
Отрывок из разговора с WalMart
Friday, March 29, 2024 12:49 AM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Using your keypad, please enter your entire fifteen digit order number."
Отрывок из разговора с WalMart
Tuesday, January 30, 2024 6:14 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling Walmart customer care. If you're calling about your walmart dot com order, online pickup, or delivery order, press one. For the phone number, location, and hours of operation of a Walmart store or Sam's Club, press two. If you're calling about a store experience, in store pet services, Walmart gift
One moment, please.
What can we help you with? You can say things like track order, return policy, cancel order, or describe your issue in your own words."
Отрывок из разговора с WalMart
Thursday, April 11, 2024 12:48 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Walmart customer care. To repeat these options, press the star key.
If you're calling about your Walmart Walmart dot com order, online pickup, or delivery order, press one.
For the phone number, location, and hours of operation of a Walmart store or Sam's Club, press two."
Отрывок из разговора с WalMart
Saturday, April 13, 2024 7:29 AM
После того, как вы нажмете 1
"One moment, please. What can we help you with? You can say things like track order, return policy, cancel order, or describe your issue in your own words. Okay. You would like to track an order. Is that right? Okay. Please select from the following options.
For missing items, press one.
For payment related issues, press two.
For help placing an order, press three.
For returns related issues, press four.
For all other issues, press five."
Отрывок из разговора с WalMart
Thursday, April 11, 2024 12:48 AM
После того, как вы нажмете 2
"If you're calling about a store experience, in thank you for calling the Walmart store and Sam's Club locator service.
To locate Walmart stores, press one.
To locate Sam's Clubs, press two.
To locate your nearest neighborhood market, press three.
To locate your nearest Walmart pharmacy, press four.
To repeat this information, press the star key."
Отрывок из разговора с WalMart
Wednesday, February 28, 2024 11:03 PM
После того, как вы нажмете 3
"If you're calling about your if you're calling about your store experience or in store pet services, press one.
For Walmart credit card questions, press two.
For Walmart gift card, press three.
For an ethics issue, press four."
Отрывок из разговора с WalMart
Monday, February 26, 2024 9:57 PM
После того, как вы нажмете 4
"To repeat these options, press If you are calling for the phone number to payroll, press one.
For an open door issue or other business concern, press two."
Отрывок из разговора с WalMart
Monday, February 12, 2024 5:32 AM
После того, как вы нажмете 5
"If you're if you're calling about your walmart dot com order, online pickup, or order, press one.
For the phone number, location, and hours of operation, of a Walmart store or Sam's Club, press two."
Отрывок из разговора с WalMart
Saturday, January 6, 2024 3:34 AM

В какое время и когда мне позвонить?

WalMart управляет колл-центром по этому 800-925-6278 номеру телефона 24 hours, 7 days. Короткий ответ: вам следует вызвать Friday. Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 2 961, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона WalMart звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как WalMart, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в WalMart — Sunday. Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 78% больше телефонных звонков. Опять же, это основано на выборке звонков 2 961, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday. Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday, что на 1612 % дольше минимального. Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Sun
Mon
Tue
Longest
Wed
Thu
Fri
Shortest
Sat
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в WalMart — Friday. Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что WalMart располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.

Зачем звонить по этому номеру WalMart?

Ниже приведен пример недавних вызовов WalMart и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Разница в цене на красную мульчу: "I'm trying to figure out how to get the dollar eighty price for the red mulch advertised online."
- От звонка продолжительностью 16м 59 с, Apr 11, 2024 1:13 PM
Отсутствует товар в заказе: "I had put in a order on Monday, and it came Tuesday, but he didn't have all the stuff that I ordered."
- От звонка продолжительностью 6м 43 с, Apr 11, 2024 12:48 AM
Регулярные отмены заказов: "I keep trying to place an order on the Walmart app but it gets canceled right away, even though this issue was resolved before."
- От звонка продолжительностью 14м 34 с, Apr 9, 2024 4:14 AM
Несанкционированные заказы на аккаунте: "Someone I don't know placed orders today without anybody's permission."
- От звонка продолжительностью 7м 54 с, Apr 8, 2024 8:29 PM
Проблемы с отменой заказа: "My orders keep getting canceled due to unusual activity, despite everything being the same."
- От звонка продолжительностью 11м 34 с, Apr 4, 2024 1:30 PM
Проблема с возвратом средств за доставку: "I'm very frustrated, and I know this is not a reflection on you and your service, I've had a recent death in the family, and I'm only discovering now that something is has not been processed."
- От звонка продолжительностью 16м 45 с, Apr 4, 2024 1:24 AM
Помощь в оформлении возврата: "Having trouble processing return for marketplace item at store."
- От звонка продолжительностью 6м 19 с, Apr 3, 2024 11:40 PM
Вернуть неправильный чехол для полки: "I ordered the wrong color of shelf liner and need to return it for a refund."
- От звонка продолжительностью 9м 8 с, Apr 3, 2024 1:18 AM
Проблемы с оплатой заказа: "I've been trying to place this order, like, five times already, but it keeps getting canceled due to fraud suspicions with my payment methods."
- От звонка продолжительностью 18м 37 с, Apr 2, 2024 1:44 AM
Проблемы с заказом: "I had an order shipped to my address last night but did not receive it."
- От звонка продолжительностью 4м 22 с, Apr 1, 2024 10:33 PM

Мой опыт звонков 800-925-6278

Nov 20, 2023

Звонок в службу поддержки клиентов Walmart имеет некоторое применение, но его способность найти ближайший к вам Walmart довольно ограничена, если вы не знаете почтовый индекс, по которому хотите найти магазин.

Когда я позвонил, я запросил у системы местонахождение магазина, намереваясь запросить адрес Walmart, в котором есть гастроном, где я сейчас нахожусь. Система сообщила мне, что я могу найти местоположения Walmart или Sam's Club и далее разделить их, запросив местоположения рядом с определенным почтовым индексом или по месту, из которого я звонил.

Я решил запросить адреса Walmart по местоположению моего телефона, и системе потребовалась секунда, прежде чем сообщить мне, что мой ближайший магазин Walmart находится в Гринфилде, штат Индиана. Обычно я живу на западной стороне Индианаполиса, а не на восточной стороне, а это означает, что система сообщала мне, что ближайший к мне Walmart находится в 40 минутах езды от моего обычного дома.

На самом деле я живу всего в пяти минутах от Walmart, поэтому это меня шокировало. Я спросил его о следующем ближайшем месте еще три раза и получил еще два места в Индианаполисе и одно в Фишерсе, причем ни одно из них не было близко ни к тому месту, где я живу, ни к тому месту, откуда я звонил.

После этого разочарования я попросил найти Walmart по почтовому индексу, и система выдала мне Walmart в Гонолулу, который я посещал раньше. Я спросил часы работы, но система сказала мне, что не может сообщить часы, потому что они различаются в зависимости от магазина. Лучше всего позвонить в сам магазин и узнать часы его работы по этому номеру.

Затем я вернулся в главное меню, чтобы получить информацию о ближайшем ко мне гастрономе, но гастроном не был представлен в списке поиска. Моими единственными вариантами были Walmart, Sam's Club, Neighborhood Market и аптека Walmart. Получив эту информацию, я завершил разговор, не имея возможности получить дополнительную информацию.

В целом меня эта цифра не впечатлила. Знать свой почтовый индекс во время путешествия полезно, но если вы этого не сделаете, вы потеряетесь. Кажется, что система привязывает, откуда вы звоните, к вашему номеру телефона, независимо от того, где вы находитесь. Это серьезная проблема, поскольку люди так много передвигаются; это делает эту функцию бесполезной для многих людей, уехавших из дома.

Учитывая крайне неточную функцию определения местоположения, я бы использовал эту функцию только в том случае, если вы действительно знали, где находитесь, когда запрашивали магазин. Система не может использовать службы определения местоположения вашего телефона, если вы путешествуете и ищете Walmart.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов WalMart

Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов WalMart. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Электронное письмо
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и WalMart ответит на ваше письмо.
Фейсбук / Мессенджер
Некоторые группы обслуживания клиентов, например WalMart, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
сайт WalMart
Online Help - Deals & Packages
This is the best link for the most recent and up to date deals and sales at Walmart.com
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта WalMart можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона WalMart, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом WalMart. Этот номер телефона является лучшим номером телефона WalMart, поскольку клиенты 115,086, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-925-6278, включают Returns, Update Account Info, Track an Order, Return an Order, Missing Item и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре WalMart, в который вы звоните, работают сотрудники из California, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у WalMart есть 5 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями WalMart, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для WalMart. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как WalMart. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона

  • Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
  • Мы набираем и находим для вас человека
  • Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
  • Сохраняйте стенограмму и другую статистику
  • Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.

Другие телефоны компании

Была ли эта страница полезной?
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Нужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!