Предлагает ли Target круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Wednesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 4 минут и 26 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Saturday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 1 · Help with an existing order, press 1. Need help placing an order, press 2. Password reset, press 3. Help with something else, press 4. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Direct to a human · Enter your entire card number or account ID, then press pound. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Target ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Target, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Target: Guest Relations - Store experience, questions about merchandise, or coupons, press 1. For registry or lists, press 2. For Target orders, press 3. For gift cards, credit cards, third-party debit cards, press 4. For info on how to become a vendor, press 5.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2, then 1 then 1
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Target, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Hi. Thanks for calling Target guest relations.
If you are calling about a store experience or have questions about merchandise or coupons, press one.
Registry or lists, press two. Target dot com order, press three."
Отрывок из разговора с Target
Tuesday, January 9, 2024 2:10 PM
Первое меню телефона
"Thanks for calling Target guest relations.
If you are calling about a store experience or have questions about merchandise or coupons, press one.
Registry or lists, press two.
Target dot com order, press three.
Target credit or debit cards, Target gift cards, or third party credit cards, press four.
Looking for information on how to become a vendor with Target? Press five.
To hear that again, press pound."
Отрывок из разговора с Target
Monday, December 2, 2024 10:34 PM
После того, как вы нажмете 1
"To hear that again, press pound. To return to the main menu, press nine.
Registry or list for questions about a Target store experience, press one.
For questions about your Target dot com order, including placing or tracking an order, or for item availability, press two."
Отрывок из разговора с Target
Thursday, December 12, 2024 6:03 AM
После того, как вы нажмете 4
"If you're calling about Target credit and debit cards, press one.
Questions about the credit application process, press two."
Отрывок из разговора с Target
Monday, July 15, 2024 2:25 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Target управляет колл-центром по этому 800-440-0680 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Saturday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 2 819, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Target, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Target звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Target, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Target — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 38% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 2 819, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Saturday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday, что на 1203 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Target — Saturday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Target располагает штатом Saturday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
У людей, позвонивших по одному из номеров службы поддержки клиентов Target, могут возникнуть вопросы о кредитных картах, подарочных картах, статусе заказа или правилах возврата. Я позвонил по номеру Target 800-440-0680, потому что хотел знать, в течение какого времени человек, получивший подарок от Target, должен вернуть этот подарок, если он им не удовлетворен. Поскольку я собирался покупать подарки перед Рождеством, мне нужно было знать, начинается ли период возврата со дня покупки или со дня вручения подарка.
Когда я позвонил по номеру службы поддержки клиентов, автоматизированная система голосового ответа приветствовала меня словами: «Спасибо, что позвонили в Target Guest Relations». Система дала мне возможность услышать информацию на испанском языке.
В меню предлагались следующие варианты: Чтобы получить информацию о магазине, задать вопросы о товарах или купонах, нажмите один. Для реестра или списков нажмите два. Нажмите три для заказов Target.com и четыре для кредитных или дебетовых карт, подарочных карт и кредитных карт третьих лиц. Те, кто заинтересован в том, чтобы стать продавцами, могут нажать 5. Чтобы прослушать информацию еще раз, я мог бы нажать решётку (#).
Я решил нажать два и услышал о правилах конфиденциальности и о том, как отказаться от раскрытия компанией личной информации. Система сообщила, что компания может записать мой звонок, после чего на короткое время заиграла музыка.
Затем я услышал: «Спасибо, что позвонил в службу подарочных карт». Я сказал представителю, что не пытаюсь связаться со службой подарочных карт, но надеюсь, что они смогут мне помочь. Я спросил их, в течение какого времени человек должен вернуть подарок от Target. Сказал им, что планирую купить рождественские подарки и хочу знать, в течение какого времени получатель должен вернуть подарок, если понадобится.
Сотрудник объяснил, что время возврата подарков к праздникам начинается 25 декабря, и это была вся необходимая мне информация. Я поблагодарил коллегу. Однако она спросила мое имя и фамилию и адрес электронной почты. Я назвал ей свое имя, но решил не сообщать свой адрес электронной почты. Я не видел смысла сообщать ей дополнительную личную информацию, поскольку у меня был простой вопрос о возврате. У компании не было необходимости связываться со мной по каким-либо дополнительным вопросам.
Звонок в службу поддержки клиентов Target оказался типичным для того, чего я и ожидал. Мне пришлось терпеть меню, предлагающее мне нажать номер для получения помощи. Тем не менее, я был рад поговорить с сотрудником службы поддержки клиентов, который быстро ответил на мои вопросы. В целом, это был хороший звонок.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят Target
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Target, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Войдите в свою учетную запись Target, если хотите объединить свои учетные записи. Выберите «Управление моей учетной записью». Прокрутите вниз до раздела «Тип учетной записи», затем нажмите «Объединить учетные записи». Вам будет предложено ввести имя пользователя, пароль и логин для учетной записи, которую вы хотите объединить с основной учетной записью. Просмотрите отображаемую информацию, выберите «Перенести мою информацию» и нажмите «Продолжить». Подтвердите информацию на экране и выберите «Объединить учетные записи».
Target Card — это розничная кредитная карта, предлагаемая Target, популярным универмагом. С картой Target клиенты могут пользоваться различными преимуществами и вознаграждениями при совершении покупок в магазинах Target или в Интернете. Она предоставляет пользователям удобство кредитной карты, предлагая при этом эксклюзивные преимущества, такие как скидка 5% на каждую покупку, бесплатная доставка онлайн-заказов и продленный период возврата. Target Card также позволяет клиентам управлять своим карточным счетом онлайн, просматривать историю транзакций, совершать платежи и планировать оповещения. Это отличный вариант для постоянных покупателей Target, которые хотят сэкономить и получить дополнительные преимущества при совершении покупок.
Target REDcard — это платежная карта, предлагаемая Target, которая предоставляет своим пользователям различные преимущества. Доступна как дебетовая, так и кредитная карта. Карта REDcard позволяет клиентам сэкономить 5% на каждой покупке, совершенной в магазинах Target и на веб-сайте Target. Кроме того, держателям карт предоставляется бесплатная доставка онлайн-заказов, расширенный период возврата и эксклюзивный доступ к специальным предложениям и акциям в течение года. Вариант с дебетовой картой напрямую связан с существующим текущим счетом клиента, а кредитная карта дает возможность совершать покупки в кредит с процентной ставкой, которой можно избежать, выплачивая остаток в полном объеме каждый месяц. Карта REDcard предлагает удобство, экономию и дополнительные льготы, что делает ее отличным вариантом для частых покупателей Target.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Target, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Target и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с поврежденной упаковкой: "I have a problem with my package; it's all crushed."
- От звонка продолжительностью 10м 45 с, Dec 13, 2024 7:12 PM
Отменить членство: "I wanna cancel that three sixty circle membership."
- От звонка продолжительностью 22м 21 с, Dec 10, 2024 7:11 PM
Информация о причинах звонка клиентов Target извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Select an option from the dropdown menu and an option for chat will come up
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Target предоставляет такую возможность.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Target ответит на ваше письмо.
Target Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Target, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Target Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Target, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Target можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Target, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Target. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Target, поскольку клиенты 57,408, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-440-0680, включают Change order, Returns, Complaint, Make a purchase, Warranty claim и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Target, в который вы звоните, работают сотрудники из Arizona, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Target есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Target, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Target. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Target. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
