Предлагает ли W Hotels круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для W Hotels ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона W Hotels, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система W Hotels: Marriott - Would you be interested in learning more about the Marriott credit card? You can say yes or no.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Repeat "Representative" until you are transferred.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона W Hotels, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Marriott.
How can I help you today?"
Отрывок из разговора с W Hotels
Sunday, March 3, 2024 4:01 PM
В какое время и когда мне позвонить?
W Hotels управляет колл-центром по этому 888-625-5144 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 89, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр W Hotels, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона W Hotels звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как W Hotels, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в W Hotels — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 214% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 89, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в W Hotels — Thursday.
Почему клиенты звонят W Hotels
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в W Hotels, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, W Hotels стремится предоставлять доступные номера и удобства для гостей с ограниченными возможностями. Мы понимаем важность инклюзивности и стремимся создать комфортное и приятное пребывание для всех людей. Наши отели предлагают номера для людей с ограниченными возможностями, оборудованные такими функциями, как более широкие дверные проемы, поручни в ванных комнатах и мебель для людей с ограниченными возможностями. Кроме того, наши помещения общего пользования, включая рестораны, бары и фитнес-центры, спроектированы с учетом доступности. Мы также предоставляем доступные парковочные места и пандусы для удобного въезда и выезда. Наш преданный своему делу персонал всегда готов помочь с любыми конкретными потребностями или запросами, чтобы обеспечить приятные впечатления для всех гостей.
Да, в отелях W приветствуется размещение с домашними животными. Мы понимаем, что домашние животные являются важной частью жизни многих гостей. Чтобы обеспечить их комфорт, мы предоставляем специальные номера, в которых разрешено проживание с домашними животными, и дополнительные удобства, которые предоставляются по запросу. Номинальная плата за домашнее животное взимается для покрытия дополнительной уборки, необходимой для поддержания высоких стандартов наших номеров и удобств. Мы стремимся предоставить приятные и инклюзивные впечатления всем гостям, как людям, так и пушистым. Владельцев домашних животных просим соблюдать наши правила и держать своих питомцев на поводке или в переноске, когда они находятся вне комнаты. Наш дружелюбный персонал всегда готов помочь с любыми дополнительными потребностями или порекомендовать услуги для домашних животных в этом районе.
W Hotels имеют разные правила отмены бронирования для разных бронирований и тарифных планов. Гибкие тарифы допускают отмену в течение определенного периода времени, в то время как тарифы с невозвратной оплатой обычно вообще не подлежат отмене. Важно понять политику и связаться с отелем напрямую, если у вас есть сомнения, чтобы избежать ненужных сборов или штрафов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов W Hotels, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов W Hotels извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона W Hotels, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом W Hotels. Этот номер телефона является лучшим номером телефона W Hotels, поскольку клиенты 834, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-625-5144, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру W Hotels, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у W Hotels есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями W Hotels, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для W Hotels. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как W Hotels. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!