Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона EZ-Pass Massachusetts, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Representative."
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система EZ-Pass Massachusetts: Please tell me what you are calling about.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона EZ-Pass Massachusetts, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Welcome to the Easy Drive Massachusetts program.
If you prefer to use keypad mode, say keypad mode or press star zero.
Thank you for calling Easy Drive, Massachusetts.
Due to our high call volume, we encourage that all payments be made over our automated system by following the prompts or by logging in at our website, w w w dot easy drive m a dot com.
For all other questions or concerns, you can go to our website w w w dot easy drive m e dot com and start up a live chat with one of our representatives.
Thanks.
Please tell me what you're calling about. You can see pay by plate, easy pass, or general information."
Отрывок из разговора с EZ-Pass Massachusetts
Tuesday, April 16, 2024 2:38 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"If you are familiar with our system, you can speak at any time.
I don't mind being in Thank you for calling pay by plate message I need your invoice or account number.
Please tell me what you have available.
Say invoice or account.
If you do not have your information, say you can now tell me your invoice number one digit at a time.
Is that correct?
You can see your invoice number one digit at a time.
Or please enter it on the keypad."
Отрывок из разговора с EZ-Pass Massachusetts
Monday, April 8, 2024 12:46 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"If you are familiar with our system, you
Welcome to the e z pass menu. What would you like to do today?
You may tell me, make a payment, account information, update information, register on the GoTransponder, transponder status, supplies, or general information.
At any time, you can say main menu, previous menu, repeat, or customer service."
Отрывок из разговора с EZ-Pass Massachusetts
Monday, April 1, 2024 5:30 PM
Первое меню телефона
"Welcome to the Easy Drive Massachusetts program.
Thank you for calling Easy Drive Massachusetts.
Due to our high call volume, we encourage that all payments be made over our automated system by following the prompts or by logging in at our website, w w w dot easy drive m a dot com.
For all other questions or concerns, you can go to our website w w w dot easy drive m e dot com and start up a live chat with one of our representatives.
Thanks.
You may choose one of the following options.
You may choose one of the following options. Press one for pay by plate.
Two for easy pass, three for general information, or press pound to hear the options again."
Отрывок из разговора с EZ-Pass Massachusetts
Wednesday, February 7, 2024 2:01 PM
После того, как вы нажмете 1
"I need your invoice or account number. To enter your invoice number, press one.
To enter your account number, press two.
If you do not have your account information, press nine."
Отрывок из разговора с EZ-Pass Massachusetts
Wednesday, February 7, 2024 2:01 PM
В какое время и когда мне позвонить?
EZ-Pass Massachusetts управляет колл-центром по этому 877-627-7745 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 005, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона EZ-Pass Massachusetts звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как EZ-Pass Massachusetts, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в EZ-Pass Massachusetts — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 891% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 005, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в EZ-Pass Massachusetts — Monday.
Зачем звонить по этому номеру EZ-Pass Massachusetts?
Ниже приведен пример недавних вызовов EZ-Pass Massachusetts и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос истории использования транспондера: "I'm requesting a printout of the use of my transponder over the last week and a half due to my stolen vehicle being recovered."
Спор о нарушении платы за проезд: "Hi, I received two notices about toll violations on my account that I believe have not been paid."
- От звонка продолжительностью 23м 5 с, Mar 26, 2024 7:41 PM
Общий запрос: "Just confirming my account details."
- От звонка продолжительностью 6м 11 с, Mar 25, 2024 3:01 PM
Языковое предпочтение: "Do you offer Spanish?"
- От звонка продолжительностью 9м 15 с, Mar 13, 2024 7:01 PM
Помощь с оплатой: "My question is I need to pay the flight and the the easy pass toll."
- От звонка продолжительностью 20м 15 с, Mar 13, 2024 2:58 PM
Разъяснение по вопросу выставления счетов: "I'm calling to check on a bill my son received that he already paid for."
- От звонка продолжительностью 13м 39 с, Mar 8, 2024 2:31 PM
Подтверждение PIN-кода транспондера: "I was actually just calling to confirm my PIN because I need to get a new transponder."
- От звонка продолжительностью 10м 58 с, Feb 29, 2024 8:48 PM
Помощь в оплате штрафов: "We're trying to pay those tickets, but someone says we need to call this number."
- От звонка продолжительностью 5м 46 с, Feb 26, 2024 11:26 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов EZ-Pass Massachusetts
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов EZ-Pass Massachusetts. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта EZ-Pass Massachusetts можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона EZ-Pass Massachusetts, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом EZ-Pass Massachusetts. Этот номер телефона является лучшим номером телефона EZ-Pass Massachusetts, поскольку клиенты 10,656, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-627-7745, включают Setup Service, Recover Account, Issue with Transponder, Overcharges on My Account, Cancel or change services и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру EZ-Pass Massachusetts, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у EZ-Pass Massachusetts есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями EZ-Pass Massachusetts, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для EZ-Pass Massachusetts. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как EZ-Pass Massachusetts. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!