Предлагает ли EZ-Pass Massachusetts круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 3 минут и 20 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для EZ-Pass Massachusetts ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона EZ-Pass Massachusetts, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система EZ-Pass Massachusetts: Please tell me what you are calling about.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Representative."
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона EZ-Pass Massachusetts, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Welcome to the Easy Drive Massachusetts program.
If you prefer to use keypad mode, say keypad mode or press star zero.
Thank you for calling Easy Drive Mass
we encourage that all payments be made over our automated the Massachusetts all electronic.
Please tell me, what you're calling about."
Отрывок из разговора с EZ-Pass Massachusetts
Sunday, December 15, 2024 5:58 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"If you are familiar with our system, you can speak at any time.
I don't mind being in Thank you for calling pay by plate message I need your invoice or account number.
Please tell me what you have available.
Say invoice or account.
If you do not have your information, say you can now tell me your invoice number one digit at a time.
Is that correct?
You can see your invoice number one digit at a time.
Or please enter it on the keypad."
Отрывок из разговора с EZ-Pass Massachusetts
Monday, April 8, 2024 12:46 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"You can see pay by plate, easy pass, or general information.
If you are familiar with our system, you can speak at any time.
I don't mind being interrupted. You can also
What type of general information are you looking for? There are several options.
Tell me if you would like hours and locations, cash payment locations, owe them an easy pass account, dispute a pay by plate transaction, appeal a nonpayment invoice, or if you received an invoice and are not sure why, say pay by plate invoice.
At any time, you can say main menu, previous menu, repeat, or customer service."
Отрывок из разговора с EZ-Pass Massachusetts
Wednesday, June 19, 2024 5:28 PM
Первое меню телефона
"Welcome to the Easy Drive Massachusetts program.
Thank you for calling Easy Drive Massachusetts.
Due to our high call volume, we encourage that all payments be made over our automated system by following the prompts or by logging in at our website, w w w dot easy drive m a dot com.
For all other questions or concerns, you can go to our website w w w dot easy drive m e dot com and start up a live chat with one of our representatives.
Thanks.
You may choose one of the following options.
You may choose one of the following options. Press one for pay by plate.
Two for easy pass, three for general information, or press pound to hear the options again."
Отрывок из разговора с EZ-Pass Massachusetts
Wednesday, February 7, 2024 2:01 PM
После того, как вы нажмете 1
"I need your invoice or account number. To enter your invoice number, press one.
To enter your account number, press two.
If you do not have your account information, press nine."
Отрывок из разговора с EZ-Pass Massachusetts
Wednesday, February 7, 2024 2:01 PM
В какое время и когда мне позвонить?
EZ-Pass Massachusetts управляет колл-центром по этому 877-627-7745 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 2 782, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр EZ-Pass Massachusetts, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона EZ-Pass Massachusetts звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как EZ-Pass Massachusetts, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в EZ-Pass Massachusetts — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 405% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 2 782, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday, что на 430 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в EZ-Pass Massachusetts — Friday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что EZ-Pass Massachusetts располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят EZ-Pass Massachusetts
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в EZ-Pass Massachusetts, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, за использование EZ-Pass в Массачусетсе взимается плата. Клиенты EZ-Pass должны заплатить единовременную плату в размере 20 долларов США за каждый необходимый им транспондер. Эта плата покрывает стоимость транспондера, его установку и настройку учетной записи. Кроме того, клиенты платят ежегодную плату в размере 1 доллара США за транспондер за поддержание своей учетной записи EZ-Pass. Эти сборы обеспечивают бесперебойную работу и обслуживание системы EZ-Pass, позволяя водителям удобно и эффективно оплачивать дорожные сборы на автомагистралях Массачусетса.
Если вы часто пользуетесь платными дорогами Массачусетса, стоит потратить время на регистрацию учетной записи EZ-Pass. Это удобнее и доступнее в использовании, чем оплата наличными, но вы также получаете скидки на дорожные сборы. Кроме того, вы можете использовать свой EZ-Pass в других штатах с совместимыми системами. Следуйте правильной процедуре при регистрации.
Вы можете восстановить свою учетную запись EZ Pass Massachusetts онлайн или поговорив с агентом по обслуживанию клиентов. Если вы забыли свой пароль, «Забыли пароль?» ссылка делает процесс восстановления быстрым. Вы можете обратиться за дополнительной помощью по телефону или в службу поддержки.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов EZ-Pass Massachusetts, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов EZ-Pass Massachusetts и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема со способом оплаты: "I'm calling because I received a notice from you guys saying that there's something wrong with my payment method."
- От звонка продолжительностью 3м 21 с, Dec 17, 2024 8:17 PM
Добавить кредитную карту: "Add a new credit card to my account."
- От звонка продолжительностью 2м 29 с, Dec 14, 2024 8:07 PM
Информация о причинах звонка клиентов EZ-Pass Massachusetts извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Дополнительные EZ-Pass Massachusetts контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов EZ-Pass Massachusetts. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
EZ-Pass Massachusetts Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта EZ-Pass Massachusetts можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона EZ-Pass Massachusetts, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом EZ-Pass Massachusetts. Этот номер телефона является лучшим номером телефона EZ-Pass Massachusetts, поскольку клиенты 10,656, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-627-7745, включают Setup Service, Recover Account, Issue with Transponder, Overcharges on My Account, Cancel or change services и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру EZ-Pass Massachusetts, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у EZ-Pass Massachusetts есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями EZ-Pass Massachusetts, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для EZ-Pass Massachusetts. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как EZ-Pass Massachusetts. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!