Omni Hotels Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Мой опыт звонка на Omni Hotels по этому номеру

К Christian Allen

Apr 9, 2024

Как ни удивительно, связаться по этому номеру эффективно только в будние дни, поскольку веб-сайт не сообщает клиентам, какие у них часы работы. Если вы позвоните по этому номеру в выходные, вы не сможете ни с кем дозвониться. Все, что вы получаете, это сообщение, сообщающее, что часы работы — с 7:00 до 19:00 по центральному времени, даже если вы звонили в это время.

В сообщении не уточняется, есть ли разница между днями. Он просто говорит, что часы работы с 7:00 до 19:00, и ничего не говорит о том, будние ли это дни или семь дней в неделю. Позвонив в пятницу, я понял, что либо это было сообщение, которое я получил по ошибке, либо система закрыла все новые вызовы в этот момент дня. Это кажется странным, поскольку это было задолго до предполагаемых часов. Кажется, единственная возможность здесь заключается в том, что система выдала мне это сообщение по ошибке.

Проверка веб-сайта показывает, что на нем вообще нет информации о часах работы телефонной системы. Когда вы заходите на страницу контактов веб-сайта, вам предоставляется номер телефона, подтверждающий, что это номер Omni Hotels, но вам не предоставляется вообще никакой информации о том, когда этот номер телефона доступен для звонка. Вам просто остается гадать, когда кто-то будет доступен, или предполагать, что люди будут доступны в любое время дня.

Исходя из этого, я бы использовал этот номер только в том случае, если бы был уверен, что звоню в обычные рабочие часы, и даже тогда я бы немного волновался. Мне не удалось позвонить в обычное рабочее время, поэтому я не решился бы попробовать это в будущем.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Omni Hotels, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Omni Hotels. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Omni Hotels, поскольку клиенты 774, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-809-6664, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Omni Hotels, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате или через Интернет. Всего у Omni Hotels есть 4 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Omni Hotels, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Omni Hotels. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Omni Hotels. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Другие телефоны компании