24 hours, 7 days · Calling this Rockauto number should go right to a real human being · If you know your party's extension, press it at any time. We do not offer customer service via telephone.
Если у вас есть время немного почитать и изучить, мы рекомендуем вам прочитать некоторые из наших статей, посвященных конкретным проблемам. Какая бы проблема у вас ни возникла с Rockauto, скорее всего, у нас есть ответ и советы, которые помогут вам ее решить. Вот несколько популярных задач с краткими ответами. Чтобы узнать подробности и задать дополнительные вопросы в прямом эфире, нажмите на вопрос.
Самая распространенная причина отсутствия доступа к учетной записи RockAuto - забывание пароля учетной записи. Вы можете сбросить пароль учетной записи RockAuto, если вы забыли его, выполнив следующие действия.
Политика доставки Rockauto обеспечивает быструю доставку и эффективное обращение с автомобильными запчастями. Они сотрудничают с многочисленными перевозчиками, чтобы предоставить клиентам различные варианты доставки. Доступные перевозчики включают FedEx, UPS и Почтовую службу США, что позволяет клиентам выбирать наиболее подходящий метод в зависимости от их предпочтений и местоположения. Кроме того, Rockauto осуществляет доставку из нескольких распределительных центров по всей территории США, что сводит к минимуму время доставки. Они отдают приоритет доставке в тот же день, чтобы ускорить обработку заказа, и предлагают номера отслеживания для удобства мониторинга. Международная доставка также доступна в более чем 100 стран, что обеспечивает глобальную доступность. Кроме того, Rockauto тщательно упаковывает продукцию, чтобы предотвратить ее повреждение во время транспортировки. В целом, их политика доставки направлена на предоставление надежных и удобных услуг доставки, отвечающих разнообразным потребностям клиентов.
Rockauto предлагает как новые, так и восстановленные детали. Они стремятся предоставить клиентам широкий спектр возможностей для удовлетворения их конкретных потребностей и бюджетов. Новые детали поставляются напрямую от производителей или дистрибьюторов, что обеспечивает высочайшее качество и совместимость с автомобилем клиента. Восстановленные детали проходят строгий процесс, в ходе которого изношенные или поврежденные компоненты восстанавливаются до их первоначальных характеристик, предлагая клиентам экономичную альтернативу без ущерба для производительности. Состояние каждой детали четко указано на веб-сайте, что позволяет клиентам принимать обоснованные решения. Независимо от того, предпочитают ли клиенты новые детали или выбирают восстановленные варианты определенных компонентов, Rockauto стремится предоставить надежные и доступные решения, отвечающие их разнообразным требованиям.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Rockauto, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Или нажмите кнопку ниже, чтобы подробно описать свою проблему, и мы мгновенно предоставим вам ответы.
Можно ли по этому номеру телефона дозвониться до настоящего живого человека?
Несмотря на то, что этот номер Rockauto не доставит вас в колл-центр, где работают настоящие люди, исследователи GetHuman по-прежнему регулярно звонят по нему, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Rockauto: If you know your party's extension, press it at any time. We do not offer customer service via telephone.
Этот номер телефона полностью записан. Когда наша исследовательская группа звонит, мы по-прежнему записываем любые важные изменения или информацию, чтобы вам не приходилось звонить, чтобы узнать это самостоятельно. Вот их последнее резюме:Do not offer customer service over the phone
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Rockauto, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Rockauto. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Rockauto, поскольку клиенты 241,950, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. К сожалению, ни один из агентов службы поддержки клиентов Rockauto не берет трубку, поэтому мы собрали другие способы решения распространенных проблем, с которыми клиенты обращаются в 866-762-5288, включая Return an Order, Find a Part, Exchange an Item, Question About a Part, Account Access и другие проблемы поддержки клиентов. В колл-центр Rockauto, в который вы звоните, отвечает IVR или система меню роботизированного телефона, которая, конечно же, работает круглосуточно и без выходных. Всего у Rockauto есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Rockauto, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Rockauto. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Rockauto. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!