Rockauto Часто задаваемые вопросы для клиентов

Лучшие ответы и практические руководства

Какой номер телефона у Rockauto?

Чаще всего нам задают вопрос о том, как поговорить со службой поддержки клиентов Rockauto. Нажмите здесь, чтобы просмотреть контактную информацию, электронную почту и параметры чата, найти живого человека, время ожидания и многое другое.

Как восстановить доступ к учетной записи Rockauto?

Наиболее распространенной причиной отсутствия доступа к учетной записи RockAuto является забывание пароля учетной записи. Вы можете сбросить свою учетную запись RockAuto...

Могу ли я запросить деталь, которой нет в наличии, на сайте Rockauto?

Нет, вы не можете запросить деталь, которой нет в наличии, на веб-сайте Rockauto. Rockauto продает только те детали, которые есть на складе.
Задайте любой вопрос о службе поддержки клиентов Rockauto и получите ответ прямо сейчас.

Недавние вопросы клиентов по Rockauto

I need to order a whole front end for a 2006 Acura TSX

To order parts for the front end of a 2006 Acura TSX, visit RockAuto's website and use the part search feature. Enter your vehicle's year, make, and model to browse available components such as control arms, tie rods, struts, and more.
Спросил Jul 5, 2024 3:15 PM

Hi, I chose the most expensive shipping option in order to get my part ASAP. When I received my shipping order, it shows the part arriving a day later? Please explain and will I be compensated for this delay? Thank you.

Shipping times can vary based on factors such as carrier delays and weather conditions. If the part arrives later than the guaranteed date, Rockauto generally offers a review of the shipping charges for possible compensation. Please check the terms and conditions related to shipping delays on Rockauto's website.
Спросил Jun 30, 2024 8:34 PM

Does RockAuto sell motorcycle parts for Harley-Davidson

No, RockAuto primarily sells automotive parts for cars and trucks, but they do not typically offer parts for motorcycles, including Harley-Davidson.
Спросил Jun 28, 2024 1:44 PM

HOW DO I START A LIVE CHAT WITH ROCK AUTO CUSTOMER SERVICE

There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you are viewing.
Спросил Jun 26, 2024 10:18 PM

HOW DO I START A LIVE CHAT WITH ROCK AUTO ?

There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you are viewing.
Спросил Jun 26, 2024 10:16 PM

Помогите мне решить мою проблему со службой поддержки клиентов Rockauto.

Returns and Orders

Как я могу получить возмещение и вернуть или отменить мой заказ от Rockauto?

В этой статье обсуждается, что делать, если вы разместили заказ на неправильную деталь или детали в Rockauto. Инструкции даны для...

Как я могу вернуть заказ с помощью Rockauto?

RockAuto имеет политику возврата, которая позволяет вам вернуть автозапчасти, выполнив несколько простых шагов с этими полезными советами.

Как я могу обменять деталь с Rockauto?

Несмотря на все замечательные товары и услуги, которые предлагает RockAuto, их политика возврата не так уж хороша. У многих клиентов возникли проблемы...

Могу ли я изменить или отменить свой заказ после его размещения?

Да, клиенты могут изменить или отменить свой заказ после его размещения на Rockauto. Однако сделать это можно только в том случае, если заказ имеет...

Какова политика возврата Rockauto поврежденных или дефектных деталей?

Rockauto имеет беспрепятственную политику возврата поврежденных или дефектных деталей. Если вы получили деталь, которая повреждена или не работает...

Customer Support

Как мне получить помощь в поиске детали для моего автомобиля в Рокавто?

С помощью этих полезных советов вы можете найти запчасти для своего автомобиля в RockAuto:

Как мне получить помощь по существующему заказу от Rockauto?

Вам нужна помощь с вашими существующими заказами RockAuto? С этими полезными советами легко получить помощь.

Могу ли я отслеживать свой заказ на сайте Rockauto?

Да, вы можете отслеживать свой заказ на сайте Rockauto. Как только ваш заказ будет отправлен, вам предоставят номер для отслеживания. Ты...

Сколько времени займет мой заказ?

Заказы от Rockauto обычно доставляются в течение 1–5 рабочих дней. Точное время доставки может варьироваться в зависимости от адреса доставки...

Могу ли я запросить деталь, которой нет в наличии, на сайте Rockauto?

Нет, вы не можете запросить деталь, которой нет в наличии, на веб-сайте Rockauto. Rockauto продает только те детали, которые есть на складе.

Account Management

Как восстановить доступ к учетной записи Rockauto?

Наиболее распространенной причиной отсутствия доступа к учетной записи RockAuto является забывание пароля учетной записи. Вы можете сбросить свою учетную запись RockAuto...

Shipping

Какова политика доставки Rockauto?

Политика доставки Rockauto обеспечивает быструю доставку и эффективное обращение с автомобильными запчастями. Они сотрудничают с многочисленными судоходными...

Предлагает ли Rockauto международную доставку?

Да, Rockauto предлагает международную доставку. Они понимают, что автолюбители существуют во всем мире, и стремятся предоставить свою продукцию...

Payment

Какие способы оплаты принимает Rockauto?

RockAuto принимает различные способы оплаты для удобства клиентов. Они принимают основные кредитные карты, включая Visa, MasterCard,...

Product Quality

Запчасти Rockauto новые или бывшие в употреблении?

Rockauto предлагает как новые, так и восстановленные детали. Они стремятся предоставить клиентам широкий спектр возможностей для удовлетворения их конкретных потребностей...

Предоставляет ли Rockauto какие-либо гарантии на свои детали?

Да, Rockauto предлагает гарантию на многие свои детали. Продолжительность и объем гарантии могут варьироваться в зависимости от продукта и...
Часто задаваемые вопросы Содержание

Ответы для большего количества компаний

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!