Звонки Customer Service·Самый популярный номер Virgin Rail (UK)
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Virgin Rail (UK)?
A:Нажмите 0 в каждом из первых двух меню.
Q:
Предлагает ли Virgin Rail (UK) круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Thursday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Virgin Rail (UK), чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0 at each of the first two menus.
В какое время и когда мне позвонить?
Virgin Rail (UK) управляет колл-центром по этому 0845-7222333 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 13 971, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Virgin Rail (UK) звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Virgin Rail (UK), укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Virgin Rail (UK) — Friday.Самый загруженный день для звонка — Tuesday.Опять же, это основано на выборке звонков 13 971, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка Virgin Rail (UK)
Подводя итог, лучший день для звонка в Virgin Rail (UK) — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Virgin Rail (UK) хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят Virgin Rail (UK)
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Virgin Rail (UK), мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, к сожалению, домашние животные не допускаются в поезда Virgin Rail. Чтобы обеспечить комфортное и безопасное путешествие для всех пассажиров, в том числе лиц, страдающих аллергией, на борт не допускаются домашние животные. Однако собаки-поводыри являются исключением и приветствуются в поездах Virgin Rail. Эти специально обученные животные — единственные пушистые друзья, которым разрешено находиться на борту, поскольку они оказывают помощь и поддержку людям с ограниченными возможностями. Virgin Rail стремится обеспечить приятные впечатления для всех пассажиров, а их политика запрета на размещение с домашними животными помогает поддерживать чистую и свободную от аллергии окружающую среду. Если вам требуется дополнительная информация или помощь относительно путешествия с собаками-поводырями, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, которая будет более чем рада вам помочь.
Максимальная норма провоза багажа на Virgin Rail позволяет пассажирам брать на борт до трех мест багажа. Общий лимит веса составляет 80 килограммов, а вес каждого отдельного предмета не должен превышать 30 килограммов. Кроме того, из соображений безопасности все предметы должны легко управляться одним человеком. Разрешены более крупные предметы, такие как велосипеды и лыжи; однако их необходимо бронировать заранее из-за ограниченного количества мест. Ручная кладь также разрешена, но ее необходимо безопасно хранить в верхних отсеках или под сиденьями, следя за тем, чтобы они не загораживали проходы или аварийные выходы. За сверхнормативный багаж или предметы, превышающие допустимые размеры и вес, может взиматься дополнительная плата.
На Virgin Rail пассажирам доступны три основных варианта сидения. Первый вариант — стандартный класс, который предлагает удобные кресла с достаточным пространством для ног и доступ к бортовому магазину с прохладительными напитками. Следующий вариант — первый класс, предлагающий более роскошные впечатления с более широкими сиденьями, дополнительным пространством для ног, а также бесплатной едой и напитками. Пассажиры Первого класса также имеют доступ в специальные залы ожидания на некоторых станциях. Последний вариант — «Стандарт Премиум», который предлагает повышение класса до «Стандарт» с дополнительным пространством для ног и столом для работы или отдыха. Все варианты сидения на Virgin Rail обеспечивают доступ к розеткам, Wi-Fi и спокойную обстановку, чтобы сделать поездку приятной для каждого пассажира.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Virgin Rail (UK), включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Virgin Rail (UK) извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Virgin Rail (UK), текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Virgin Rail (UK). Этот номер телефона является лучшим номером телефона Virgin Rail (UK), поскольку клиенты 83,827, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 0845-7222333, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Virgin Rail (UK), сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Virgin Rail (UK) есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Virgin Rail (UK), поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Virgin Rail (UK). Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Virgin Rail (UK). Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Сравнить службу поддержки клиентов Virgin Rail (UK)
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!