Virgin Mobile Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Лучший номер телефона Virgin Mobile

866-402-7366
Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Virgin Mobile
Бесплатные инструменты для более легкого совершения звонков
Q:

Как мне поговорить с живым человеком в Virgin Mobile?

A:Нажмите 3, затем 1 и 0. Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Virgin Mobile .
Q:

Предлагает ли Virgin Mobile круглосуточную поддержку клиентов?

A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PST. Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday. Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:

Как долго я буду ждать в режиме ожидания?

A:Среднее время удержания – 16 минут. Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Tuesday. Вы можете пропустить время удержания бесплатно.

Как попасть через меню телефона к живому человеку?

Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Virgin Mobile ниже.

Давайте позвоним и поговорим с Virgin Mobile вместо вас

Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.

Мы можем вызвать к вам на линию живого человека

Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Virgin Mobile, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Virgin Mobile: to actvate service, say activate, otherwise do you have a new boost account?
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека: Press 3 then 1 the 0
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Virgin Mobile, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:

Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.

"Hi. Thanks for calling Boost Mobile. Calls are recorded to improve your experience. I don't recognize the number you're calling from. If you've received a SIM kit or phone, and need help with an activation, say activation. If you were calling about your existing Boost account, say yes or press one.
If you are interested in learning more about starting new service, say sign up or press two.
Including the area code, what's the phone number you're calling about?"
Отрывок из разговора с Virgin Mobile
Friday, June 7, 2024 4:38 PM

Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.

"You can also use your keypad to enter it.
What's the phone number you're calling about including area code?
You can also enter it using your keypad. Or if you recently signed up, you can say, I don't have it."
Отрывок из разговора с Virgin Mobile
Sunday, June 2, 2024 10:01 AM

Первое меню телефона

"Hi. Thanks for calling Boost Mobile. Calls are recorded to improve your experience. I don't recognize the number you're calling from. If you've received a SIM kit or phone, and need help with an activation, say activation.
If you were calling about your existing Boost account, say yes or press one.
If you are interested in learning more about starting new service, say sign up or press two."
Отрывок из разговора с Virgin Mobile
Sunday, June 2, 2024 11:35 AM

В какое время и когда мне позвонить?

Virgin Mobile управляет колл-центром по этому 866-402-7366 номеру телефона Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PT. Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday. Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 047, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).

Автоматически звонить при открытии

Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Virgin Mobile, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Virgin Mobile звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Virgin Mobile, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.

Наименее загруженное время для звонка

Наименее загруженный день для звонка в Virgin Mobile — Sunday. Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 113% больше телефонных звонков. Опять же, это основано на выборке звонков 1 047, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat

Самое короткое ожидание на удержании

Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday. Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Но если вы воспользуетесь нашей услугой бесплатного звонка и разговора за меня или ждете меня в режиме ожидания , вам не нужно беспокоиться о среднем времени ожидания.

Лучшее время для звонка Virgin Mobile

Подводя итог, лучший день для звонка в Virgin Mobile — Tuesday. Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Virgin Mobile располагает штатом Tuesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.

Звонок на этот номер клиента Virgin Mobile

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Nov 20, 2023

Этот номер предназначен для тех, кто ищет службу поддержки клиентов или информацию от Boost Mobile. Бывшие клиенты Virgin Mobile также могут позвонить на эту линию для поддержки клиентов, поскольку в 2020 году Virgin Mobile перевела своих клиентов из США на Boost.

Хотя раньше этот номер был линией поддержки клиентов Virgin Mobile, сегодня, когда вы набираете этот номер, об этом факте не упоминается. Когда я позвонил, меня встретило автоматическое сообщение с благодарностью за звонок в Boost Mobile.

Программное обеспечение для автоматизации Boost сразу распознало, что я звоню с номера, не связанного с текущей учетной записью Boost. Фактически, я звонил, пытаясь узнать, можно ли перевести мой телефон с текущего оператора связи на Boost Mobile.

Линия обслуживания клиентов не имеет традиционной автоматизированной структуры меню. Вместо этого он использует автоматический голос, который подсказывает вам, как совершить вызов. Хотя в теории это может звучать хорошо — не надо сидеть среди множества пунктов меню, которые к вам не относятся — на практике голосовые подсказки немного напоминают допрос.

После того, как меня правильно определили как клиента, не являющегося клиентом Boost, я попытался выразить свое желание получить информацию о том, соответствует ли мой телефон требованиям к обслуживанию Boost. Как я ни пытался сформулировать эту просьбу, она не увенчалась успехом. Я сделал четыре разные попытки и каждый раз мне сообщали, что автоматизированная система не поняла, чего я хочу. Каждый раз он приводил примеры того, о чем я мог попросить — вы можете сказать такие вещи, как «платеж», «активировать» или «баланс» — но даже сокращение моего запроса до одного слова, такого как «имеет право» или «переключиться», не помогло. Я не сделаю трюк.

Я не могу сказать, была ли проблема в словах, которые я выбирал, в моей склонности к нечеткости произношения или в телефонной связи, но было ясно, что я не получу многого от системы голосовых подсказок Boost. В конце концов автоматизированная система также признала тщетность усилий, и мой звонок был перенаправлен в центр обслуживания клиентов.

Прежде чем подключиться к живому представителю, я услышал еще одно автоматическое сообщение, серьезный голос, сообщающий мне, что Boost взимает агентскую комиссию в размере 4 долларов за осуществление платежа через представителя-человека. Затем мне сказали, что текущее время ожидания составит восемь минут, и дали инструкции, как оплатить счет онлайн через веб-сайт Boost.

Варианта обратного звонка не было, поэтому я ждал чуть больше пяти минут. Когда меня наконец связали с представителем Boost, я был очень благодарен, что разговаривал с кем-то, кто действительно мог понять мой голос. К сожалению, после быстрой проверки номера IMEI моего телефона представитель сообщил мне, что мой телефон привязан к текущему оператору связи и не имеет права на обслуживание с помощью Boost.

Мне показалось, что с автоматическим меню Boost сложно работать. Система не дает вам много подсказок, поэтому вам остается только гадать, какие слова она может понять достаточно хорошо, чтобы перевести вас на следующий этап. Я полагаю, что клиентам, звонящим по более простым вопросам — например, совершению платежа или проверке баланса — будет легче ориентироваться в системе.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Почему клиенты звонят Virgin Mobile

Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Virgin Mobile, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.

Как я могу получить доступ к моей учетной записи Virgin Mobile?

Чтобы получить доступ к учетной записи My Virgin Mobile, необходимо создать учетную запись, выполнив вход в «Моя учетная запись». Затем введите свой адрес электронной почты и пароль, чтобы получить разрешение на вашу страницу. Оттуда вы сможете управлять своей учетной записью, не выходя из своего места. По любым вопросам, связанным с услугой My Virgin Mobile, обращайтесь в службу поддержки клиентов Virgin Mobile.

Virgin Mobile - самая дешевая мобильная связь?

В этой статье обсуждаются многие аспекты Virgin Mobile и то, как потребители могут воспользоваться предложениями этой компании, чтобы снизить стоимость услуг сотовой связи. Обсуждаются такие программы, как ежемесячные планы, планы только для SIM-карты, планы Early Bird, план «Пригласи друга» и многие другие предложения и льготы для получения дешевых услуг сотовой связи.

Какова зона покрытия Virgin Mobile в Великобритании?

Зона покрытия Virgin Mobile в Великобритании обширна и охватывает более 99,9% населения. Они работают в сети EE, одного из ведущих провайдеров страны. Это означает, что пользователи могут наслаждаться надежным покрытием и отличной производительностью сети в большинстве районов Великобритании, включая города, поселки и сельскую местность. Virgin Mobile предлагает покрытие 4G, обеспечивающее быструю и стабильную скорость интернета, позволяя клиентам оставаться на связи, где бы они ни находились. Тем не менее, всегда рекомендуется проверять карту покрытия Virgin Mobile или обращаться в службу поддержки клиентов для получения конкретной информации о покрытии в конкретном месте, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание. В целом, Virgin Mobile обеспечивает комплексное покрытие по всей Великобритании, обеспечивая бесперебойную мобильную работу.

Основные Virgin Mobile проблемы со службой поддержки клиентов

Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Virgin Mobile, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Virgin Mobile извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Virgin Mobile проблем, о которых сообщено в GetHuman

Дополнительные Virgin Mobile контакты службы поддержки клиентов

Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Virgin Mobile. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.

Virgin Mobile Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)

Virgin Mobile, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.

Virgin Mobile Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger

Некоторые группы обслуживания клиентов, например Virgin Mobile, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.

Virgin Mobile Служба поддержки клиентов/веб-поддержка

В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Virgin Mobile можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Virgin Mobile, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Virgin Mobile. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Virgin Mobile, поскольку клиенты 36,396, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-402-7366, включают Dispute a Charge, Lost or Broken Phone, Cancel Service, Device Support, Unlock Phone и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Virgin Mobile, в который вы звоните, работают сотрудники из India, Colombia, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PT. Всего у Virgin Mobile есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Virgin Mobile, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Virgin Mobile. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Virgin Mobile. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
  • Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
  • Могу подождать вас в режиме ожидания
  • Автоматически переносит расписание, если они закрыты
  • Получите резюме и стенограмму после
  • Легко повторить попытку при необходимости
  • Бесплатно и не требует учетной записи

Сравнить службу поддержки клиентов Virgin Mobile

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!