If calling from the UK, don't press anything when prompted, then press 2, then don't press anything · International Call
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Virgin Atlantic, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-5
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Virgin Atlantic: travel agent, key 1, amend a current booking, key 2, new booking, key 3, check about your account, key 4,special assistance or make a complant, key 5
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Virgin Atlantic, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Virgin Atlantic.
We are experiencing high call volumes at the moment.
If your query is not urgent, we recommend you call back another time.
We apologize for any inconvenience caused.
To continue to hold, please press one.
Thanks for calling Virgin Atlantic in the USA.
If you are a travel agent, please key one.
If you need to amend or query an existing booking, please key two.
To make a new booking, please key three.
To chat about your flying club account, it's four.
To request special assistance, speak to us about lost or damaged baggage, or to make a complaint, please key five.
To hear these options again, just hold on the line.
Line. If you are calling to view your account balance, claim missing Virgin points or buy gift or transfer points, please key one.
If you're interested in your account balance and activity, just log in to your flying club account on virgin atlantic dot com.
Here, you can do things like view your account balance and transaction history, claim missing Virgin points, and buy gift or transfer points.
If you're in the UK and are calling from a UK mobile, please key one to receive a direct link to to log in."
Отрывок из разговора с Virgin Atlantic
Saturday, January 6, 2024 9:58 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thanks for calling Virgin Atlantic in the USA.
If you are a travel agent, please key one.
If you need to amend or query an existing booking, please key two.
To make a new booking, please key three.
Great. We can't wait to whisk you off to somewhere fabulous.
If you need to change your booking, please key one.
To upgrade your flight, please key two.
If you'd like to upgrade using your Virgin points, press one.
If not, please hold.
So we can point you in the right direction, we'll just check where you made your booking.
So we can you in the right direction, we'll just check where you made your booking.
If you book direct with Virgin Atlantic, please key one.
If you booked through Virgin Atlantic holidays, it's two.
If you're flying club member, please enter your flying club number now."
Отрывок из разговора с Virgin Atlantic
Thursday, February 29, 2024 8:02 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Virgin Atlantic управляет колл-центром по этому 800-862-8621 номеру телефона Mon-Sun 8am-5pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 118, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Virgin Atlantic звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Virgin Atlantic, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Virgin Atlantic — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 933% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 118, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Virgin Atlantic — Friday.
Зачем звонить по этому номеру Virgin Atlantic?
Ниже приведен пример недавних вызовов Virgin Atlantic и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на изменение питания: "My partner needs a nut-free vegetarian meal for his upcoming flight."
- От звонка продолжительностью 13м 41 с, Mar 28, 2024 4:35 PM
Технические проблемы с сайтом: "None of the buttons on the website are working for me, including the chat button."
- От звонка продолжительностью 13м 18 с, Mar 13, 2024 8:23 PM
Проблема с подтверждением бронирования места: "I booked two seats but only one went through, tried again and payment confirmed but seat not booked."
- От звонка продолжительностью 24м 16 с, Mar 12, 2024 10:56 AM
Запрос на повышение класса обслуживания: "Hi. So I have a flight coming up next week. I was wondering if any upgrades available I can do with my points or with cash."
- От звонка продолжительностью 17м 21 с, Feb 29, 2024 8:02 PM
Повышение класса рейса и запрос места: "I just booked a flight, and I was wondering what the price would upgrade would be."
- От звонка продолжительностью 11м 11 с, Jan 26, 2024 4:22 AM
Отсутствует подтверждение бронирования: "I've been waiting for over a week for confirmation for my reservation, and I haven't got one yet."
- От звонка продолжительностью 27м 5 с, Jan 8, 2024 7:55 PM
Интересуюсь вариантами рассадки.: "Can you wait until January for it?"
- От звонка продолжительностью 15м 10 с, Jan 6, 2024 3:59 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Virgin Atlantic
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Virgin Atlantic. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Virgin Atlantic ответит на ваше письмо.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Virgin Atlantic можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Virgin Atlantic, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Virgin Atlantic. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Virgin Atlantic, поскольку клиенты 7,938, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-862-8621, включают Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Virgin Atlantic, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте или через Интернет. Всего у Virgin Atlantic есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Virgin Atlantic, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Virgin Atlantic. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Virgin Atlantic. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!