Verizon Wireless Prepaid Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Verizon and our partners may record or monitor this call for quality, systems training, and personalization.
Starting with the area code, please enter the Verizon Wireless number you're calling about."

If you are calling about another number, two.
If you are calling about the number ending in to get started, please enter your ten digit Verizon Wireless mobile number."

Verizon and our partners may record or monitor this call for quality, systems training, and personalization.
To get started, please say or enter your ten digit Verizon Wireless mobile number."

Звонок на этот номер клиента Verizon Wireless Prepaid

К Christian Allen

Jul 11, 2024

Я только что купил новый телефон с предоплатой, чтобы мой сын мог им пользоваться, когда он будет на спортивных тренировках, и мне нужно было переключить номер с его предыдущего телефона с предоплатой. На этот раз я планирую использовать Verizon, потому что думаю, что это сэкономит мне деньги. Однако мне нужно все изменить на новую услугу, что означает ожидание. Я не большой поклонник звонков в службу поддержки клиентов, но на самом деле это был не такой уж плохой опыт.

Когда я впервые позвонил, голосовой агент сразу же взял трубку и сказал: «Добро пожаловать в Verizon, я Verizon Assistant. Чтобы начать, скажите или введите свой десятизначный номер мобильного телефона. Чтобы стать новым клиентом, скажите «Новый». клиент или звезда прессы». Я нажал звездочку и был перенаправлен в новый каталог со следующими опциями: «Если вы хотите запустить новую услугу по предоплате и иметь телефон 4G LTE, нажмите 1. Если вы хотите запустить новую услугу по предоплате и иметь 5G телефона, нажмите 2. Если вы хотите приобрести новый телефон или получить информацию о своем заказе, нажмите 3».

Поскольку мне нужно было запустить новую услугу, я нажал два, и мне был предоставлен новый набор опций: «Хорошо, чтобы активировать сим-карту 4G вашего беспроводного телефона Verizon и смартфон с новым номером телефона, нажмите 1. Если у вас есть существующий номер беспроводной сети. и хотите активировать свой телефон, нажмите 2. Если у вас есть номер телефона от другого оператора беспроводной связи, нажмите 3. Если у вас есть новая SIM-карта Verizon Wireless, которую вы хотите активировать на своем текущем беспроводном телефоне, нажмите 4».

Я уже начал беспокоиться, что это может занять некоторое время, но после нажатия «три» меня мгновенно перевели к Раулю всего за один звонок. Он немного растягивал слова, но помогал, и всего за несколько минут я полностью закончил настройку.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Verizon Wireless Prepaid, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Verizon Wireless Prepaid. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Verizon Wireless Prepaid, поскольку клиенты 122,982, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-294-6804, включают Technical support, Change Plan, Account Access, Activate Account, Pay Bill и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Verizon Wireless Prepaid, в который вы звоните, работают сотрудники из Texas, Tennessee, South Carolina, Nebraska, Philippines, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Verizon Wireless Prepaid есть 4 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Verizon Wireless Prepaid, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Verizon Wireless Prepaid. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Verizon Wireless Prepaid. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Сравнить службу поддержки клиентов Verizon Wireless Prepaid