Dollar Rent-A-Car Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Please listen carefully as our options have changed. For support related to upcoming reservation, press one.
For a rental in progress, press two.
For a completed rental, press three.
For dollar express reward inquiries, press four.
To repeat this message, press nine."

"To book or modify a upcoming reservation within US and Canada, press one.
To book or modify upcoming reservation outside US and Canada, press two.
To repeat this message, press nine.
To go back to the main menu, press pound."

"If you are currently renting a vehicle, and would like to extend or change your return location, press one.
If your current rental vehicle is experiencing a mechanical break down and needs an emergency roadside assistance, press two."

For dollar express reward inquiries, press To better assist you, please choose one of the following options.
If you would like a copy of your rental receipt, press one.
If you have a question about the release of your deposit or hold on your dollar rental, press two."

Звонок на этот номер клиента Dollar Rent-A-Car

К Christian Allen

Sep 17, 2024

Обычно я не пользуюсь Dollar Rent-A-Car, но друг порекомендовал их для моей следующей поездки, поэтому я решил, что стоит попробовать. Однако, пока я пытался забронировать аренду онлайн, у меня возникло несколько вопросов, поэтому я решил, что просто позвоню и посмотрю, смогу ли я поговорить с кем-нибудь.

Когда я позвонил, виртуальный агент взял трубку и сказал: «Спасибо, что позвонили в Dollar Rent-A-Car. Для более быстрого обслуживания вы можете позаботиться о бронировании, обновлении профилей и многом другом на Dollar.com. Для получения поддержки, связанной с предстоящим бронированием, нажмите 1. Для аренды в процессе нажмите 2. Для завершенной аренды нажмите 3. Для запросов на вознаграждения нажмите 4».

На самом деле я дважды прослушал варианты, потому что у меня не было бронирования, но один показался мне наиболее близким вариантом для выбора. Я оказался прав, но мне кажется, что они могли бы сделать эти варианты немного проще, сказав «новые бронирования». Затем мне сказали: «Чтобы забронировать или изменить предстоящие бронирования в США или Канаде, нажмите 1. Чтобы забронировать или изменить предстоящее бронирование за пределами США или Канады, нажмите 2». Я выбрал один, и мне предложили два варианта, которые относились к моей ситуации: «Чтобы забронировать будущее бронирование или проверить цены в США или Канаде, нажмите 1. Если вы еще не забрали свой автомобиль и хотите изменить или отменить существующее бронирование, нажмите 2».

Затем мне снова сказали выйти в интернет, поскольку их агент сказал: «Чтобы забронировать новое бронирование, пожалуйста, посетите Dollar.com, где вы найдете наши лучшие гарантированные цены. Оставайтесь на линии, если вы хотите, чтобы вас соединили с агентом». Однако я остался на линии, и мне предложили услугу обратного звонка. Хорошо, что они так сделали, потому что обратный звонок в итоге занял больше получаса.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Dollar Rent-A-Car, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Dollar Rent-A-Car. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Dollar Rent-A-Car, поскольку клиенты 5,352, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-800-4000, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Dollar Rent-A-Car, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте или через Интернет. Всего у Dollar Rent-A-Car есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Dollar Rent-A-Car, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Dollar Rent-A-Car. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Dollar Rent-A-Car. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Сравнить службу поддержки клиентов Dollar Rent-A-Car