Бесплатный звонок · Press 2, enter social security number, then press 4 OR Press 0 at each prompt · If you have an account, enter the last 4 digits of your social security card or ID number. If you don't have an account, you can say, "I am just getting started."
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Vanguard, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must enter the last 4 digits of the social security number, next enter your zip code, then press 0.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Vanguard: If you have an account, enter the last 4 digits of your social security card or ID number. If you don't have an account, you can say, "I am just getting started."
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Vanguard, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thank you for calling Vanguard.
The twenty twenty three tax season is here.
If you're calling regarding tax forms and would like to receive a text message with a link to retrieve your forms, please say yes or press one."
Отрывок из разговора с Vanguard
Monday, March 25, 2024 5:34 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Otherwise, continue to hold.
We have some questions to get to the right department.
If you have an existing Vanguard account, please enter the last four digits of your Social Security number or employer ID number."
Отрывок из разговора с Vanguard
Monday, March 25, 2024 5:34 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"If
Got it.
Let's give you to the right department. You can say things like open account or retirement distribution."
Отрывок из разговора с Vanguard
Monday, April 1, 2024 5:27 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Vanguard управляет колл-центром по этому 877-662-7447 номеру телефона Mon-Fri 8am-8pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 135, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Vanguard звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Vanguard, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Vanguard — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 95% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 135, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Vanguard — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Vanguard хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру Vanguard?
Ниже приведен пример недавних вызовов Vanguard и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос кредита от IRA: "I wanna take out an I don't know if you call it a loan or whatever on my IRA."
Use the link to connect with customer service through Twitter
Vanguard, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Vanguard можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Vanguard, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Vanguard. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Vanguard, поскольку клиенты 24,720, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-662-7447, включают Get financial advice и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Vanguard, в который вы звоните, работают сотрудники из Pennsylvania, Arizona, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 8am-8pm ET. Всего у Vanguard есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Vanguard, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Vanguard. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Vanguard. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!