A:Необходимо ввести последние 4 цифры номера социального страхования, затем ввести свой почтовый индекс и нажать 0.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Vanguard .
Q:
Предлагает ли Vanguard круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-8pm EST.Наименее загруженный день — Thursday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 11 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 2, enter social security number, then press 4 OR Press 0 at each prompt · If you have an account, enter the last 4 digits of your social security card or ID number. If you don't have an account, you can say, "I am just getting started." · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Vanguard ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Vanguard, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Vanguard: If you have an account, enter the last 4 digits of your social security card or ID number. If you don't have an account, you can say, "I am just getting started."
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must enter the last 4 digits of the social security number, next enter your zip code, then press 0.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Vanguard, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thank you for calling Vanguard.
The twenty twenty three tax season is here.
If you're calling regarding tax forms and would like to receive a text message with a link to retrieve your forms, please say yes or press one."
Отрывок из разговора с Vanguard
Monday, March 25, 2024 5:34 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"If you are not calling about an existing Vanguard account, you can say I'm just getting started."
Отрывок из разговора с Vanguard
Monday, November 25, 2024 8:02 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling Vanguard. We have some questions to get to the right department.
If you have an existing Vanguard account, please enter the last four digits of your Social Security number or employer ID number."
Отрывок из разговора с Vanguard
Thursday, December 12, 2024 1:27 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling Vanguard. If you're calling about your proxy vote, press or say two to be transferred to our vendor partner Computershare."
Отрывок из разговора с Vanguard
Monday, December 9, 2024 3:21 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Vanguard управляет колл-центром по этому 877-662-7447 номеру телефона Mon-Fri 8am-8pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 423, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Vanguard, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Vanguard звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Vanguard, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Vanguard — Thursday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 71% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 423, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Vanguard — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Vanguard хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Почему клиенты звонят Vanguard
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Vanguard, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
От начала до конца вы можете открыть новую учетную запись Vanguard менее чем за 10 минут. Посетите веб-сайт Vanguard в Интернете, введите некоторые данные о себе, выберите тип своей учетной записи и установите финансирование, чтобы начать. После открытия счета вы можете начать инвестировать всего за три рабочих дня.
Если у вас есть инвестиционный счет Vanguard и вы хотите его закрыть, вам необходимо перевести все деньги с этого счета на свой банковский счет. Во-первых, вам нужно связать свой Vanguard и банковские счета. Вы можете снять деньги с помощью электронного банковского перевода или банковского перевода. Если вы еще не связали аккаунты, Vanguard все равно может помочь вам вывести деньги.
Если вы считаете, что ваша учетная запись Vanguard была взломана, вы должны немедленно принять меры для ее защиты. Вам нужно будет изменить свой пароль и адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью. Процедура отличается в зависимости от того, какая у вас учетная запись Vanguard. Вам также нужно будет подать некоторые отчеты.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Vanguard, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Vanguard и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Перевод средств внукам: "I need to put two hundred and ten dollars into both of our grandkids."
- От звонка продолжительностью 17м 44 с, Dec 12, 2024 1:27 PM
Запрос баланса: "I wanted to find out what my balance was and it's been about a month since I've been into this account."
- От звонка продолжительностью 39м 56 с, Dec 9, 2024 4:38 PM
Запрос о казначейских векселях: "I was thinking of possibly purchasing that some t bills, but somebody told me to call Vanguard."
- От звонка продолжительностью 66м 49 с, Nov 25, 2024 8:02 PM
Запрос на вывод средств: "I want to take money out of my account."
- От звонка продолжительностью 9м 27 с, Nov 15, 2024 6:12 PM
Проблема с паролем: "I have not received the passcode."
- От звонка продолжительностью 4м 23 с, Nov 6, 2024 3:36 PM
Продажа Авангарда: "I'd like to sell some Vanguard."
- От звонка продолжительностью 5м 39 с, Oct 30, 2024 6:58 PM
Информация о причинах звонка клиентов Vanguard извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Vanguard, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Vanguard можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Vanguard, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Vanguard. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Vanguard, поскольку клиенты 24,720, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-662-7447, включают Get financial advice и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Vanguard, в который вы звоните, работают сотрудники из Pennsylvania, Arizona, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 8am-8pm ET. Всего у Vanguard есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Vanguard, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Vanguard. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Vanguard. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!