Предлагает ли Vancity круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
24 hours, 7 days · Press the * key, then press 4. · To activate your card, press the pound key. Enter your 16-digit credit card number. If you don't have an account with us or don't have your account number, press the star key.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Vancity ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Vancity, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Vancity: Check balance or account transactions, press 1. Bill payments, press 2. Transfer funds, press 3. Visa, loans, investments, press 4. To open an account or for the phone directory, press 5. For any other online banking needs, including online banking support, press 6.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 6
В какое время и когда мне позвонить?
Vancity управляет колл-центром по этому 800-611-8472 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 56, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Vancity, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Vancity звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Vancity, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Vancity — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 450% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 56, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Vancity — Friday.
Почему клиенты звонят Vancity
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Vancity, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Vancity предлагает широкий спектр финансовых услуг для удовлетворения разнообразных потребностей наших участников. Мы предоставляем персональные банковские услуги, включая сберегательные и текущие счета, ипотечные кредиты, кредиты и кредитные карты. Мы также предлагаем услуги по инвестициям и управлению активами, такие как RRSP, TFSA, взаимные фонды и пенсионное планирование. Для предприятий у нас есть бизнес-счета, коммерческая ипотека, кредиты и решения для управления денежными средствами. Наши онлайн-платформы и мобильные банковские платформы обеспечивают удобный доступ для управления счетами, осуществления переводов, оплаты счетов и многого другого. Кроме того, Vancity стремится поддерживать местные сообщества посредством инициатив и программ, способствующих устойчивому и ответственному банковскому делу. Мы стремимся обеспечить исключительный уровень обслуживания участников, одновременно способствуя положительному социальному и экологическому воздействию.
Да, Vancity предлагает своим участникам мобильный банкинг, обеспечивая удобный доступ к их счетам в любое время и в любом месте. Наше мобильное банковское приложение позволяет вам безопасно управлять своими финансами с помощью смартфона или планшета. С помощью этого приложения вы можете проверять баланс своих счетов, просматривать историю транзакций, переводить средства между счетами, оплачивать счета, вносить чеки удаленно, а также находить отделения Vancity и банкоматы. Наш мобильный банкинг разработан с учетом вашей безопасности и использует передовую технологию шифрования для защиты вашей личной и финансовой информации. Оставайтесь на связи и контролируйте свои финансы с помощью мобильного банковского приложения Vancity, предлагающего удобный и удобный банковский опыт в пути.
Часы работы отделений Vancity различаются в зависимости от местоположения. Как правило, наши филиалы открыты по будням, с понедельника по пятницу, с 9:30 до 17:00. Однако в некоторые дни часы работы некоторых отделений продлеваются, и они остаются открытыми до 18:00. Кроме того, некоторые филиалы также предлагают банковские услуги по субботам с графиком работы с 10:00 до 15:00. Чтобы узнать конкретные часы работы ближайшего к вам филиала Vancity, мы рекомендуем посетить наш сайт или связаться с нашим центром обслуживания клиентов. Кроме того, мы понимаем, что график каждого человека уникален, поэтому мы предлагаем услуги онлайн-банкинга и мобильного банкинга, доступные круглосуточно и без выходных, обеспечивая удобство и гибкость для ваших банковских потребностей.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Vancity, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Дополнительные Vancity контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Vancity. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Vancity Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Vancity, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Vancity, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Vancity. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Vancity, поскольку клиенты 79,169, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-611-8472, включают Setup an account, Question, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Vancity, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Твиттер. Всего у Vancity есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Vancity, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Vancity. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Vancity. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!