Utah Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) Сервис Клиентов

Звоня в Отдел транспортных средств штата Юта, важно помнить, что Отдел транспортных средств занимается только правами и регистрациями, а не вопросами водительских прав. Я узнал об этом, когда впервые связался с DMV штата Юта, когда меня связали с представителем службы поддержки клиентов и спросили его о получении водительских прав в штате. Он сказал мне, что это другой отдел и он мог бы соединить меня туда, если бы я захотел.

Вместо этого я решил перезвонить в другой день и задать вопрос о регистрации, но когда я это сделал, я обнаружил, что в DMV штата Юта нет системы удержания или системы обратного вызова. Вместо этого, когда вы звоните в DMV и громкость звонка слишком высока, система просто сообщает вам, что из-за высокой громкости звонка она не может принять ваш звонок в данный момент. Затем он автоматически зависает, не давая вам возможности сделать что-либо, кроме как перезвонить.

Учитывая, что мне удалось связаться с представителем, могу сказать, что с ним было приятно и профессионально иметь дело. Несмотря на то, что мой вопрос не относился к его отделу, он предложил соединить меня с ними без необходимости вешать трубку или переключаться в другое меню. Когда я смог связаться с ним, мне не пришлось ждать, и я без проблем прошел через автоматическое меню.

У меня возникли проблемы со вторым звонком, когда автоматизированная система перегружалась и не позволяла мне ни с кем связаться. Я думаю, что в таком сельском штате, как Юта, это небольшая проблема. Нет номера обратного вызова и нет возможности ждать, если система не сможет обработать объем вызовов в данный момент. Если вам случится позвонить одновременно с достаточным количеством других абонентов, вам просто не повезет, и у вас не будет другого выхода, кроме как позвонить еще раз позже.

В целом, я подумал, что с этим номером впечатления могут быть хорошими, если вы позвоните в нужное время. Представитель, с которым я разговаривал, имел профессиональную манеру поведения, и связаться с ним было очень просто. Но если вы позвоните в неподходящее время, вы вообще не сможете воспользоваться этим номером для получения какой-либо помощи. Если бы у меня была реальная проблема, я бы один раз воспользовался этим номером, чтобы узнать, смогу ли я дозвониться за помощью. Если бы я не смог, я бы либо повторил попытку позже в тот же день, либо зашел в Интернет, чтобы посмотреть, смогу ли я решить проблему самостоятельно.