Предлагает ли Universal Studios Hollywood круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 12 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Universal Studios Hollywood ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Universal Studios Hollywood, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Universal Studios Hollywood: To purchase tickets, press 1. For hours or directions to our park, press 2. For blackout days, press 3. Lost and found, press 4. Questions about season tickets, press 5. Info about our VIP, press 6. Group sales or special events, press 7. General theme park info, press 8.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-8.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Universal Studios Hollywood, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Universal Studios Hollywood.
Detailed information about our world famous studio tour and theme park may also be found on our website at universal studios hollywood dot com.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To purchase tickets for Universal Studios Hollywood, press one.
For current park hours or directions to our park, press two."
Отрывок из разговора с Universal Studios Hollywood
Thursday, January 4, 2024 12:12 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Universal Studios Hollywood.
Detailed information about our world famous studio tour and theme park may also be found on our website at universal studios hollywood dot com.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To purchase tickets for Universal Studios Hollywood, press one.
For current park hours or directions to our park, press two."
Отрывок из разговора с Universal Studios Hollywood
Wednesday, May 29, 2024 7:38 AM
После того, как вы нажмете 5
"For information about our VIP x for assistance with your FlexPay account, press one.
For assistance with registering an annual pass or season pass, press two."
Отрывок из разговора с Universal Studios Hollywood
Tuesday, February 13, 2024 8:02 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Universal Studios Hollywood управляет колл-центром по этому 800-864-8377 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 262, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Universal Studios Hollywood, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Universal Studios Hollywood звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Universal Studios Hollywood, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Universal Studios Hollywood — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 89% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 262, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Звонок по этому номеру интересен, так как автоматизированная система проста в навигации, но не обязательно полезна. Дозвониться до кого-то тоже проблема. Когда я позвонил, меня сразу перенаправили в автоматизированную систему и предложили несколько вариантов получения информации о Universal Studios Hollywood.
Сначала я выбрал информацию о датах закрытия пропуска, и мне сказали, что даты закрытия пропуска можно найти на обратной стороне моего пропуска или на сайте Universal. Это не дало мне никакой новой информации; мне просто сказали, как найти информацию, добавив дополнительный шаг.
Затем я спросил о часах работы парка, и мне сказали, что в этот день парк будет открыт с 9 утра до 7 вечера. После того, как он дал мне эту информацию, он спросил, хочу ли я вернуться в главное меню. По крайней мере, на этот раз он ответил на вопрос, но это был также простой вопрос, где не требовалось дополнительной информации.
Затем я вернулся в главное меню и запросил информацию о парке. На этот раз меня перевели на главную линию помощи, что стало сюрпризом. Я ожидал, что мне предоставят варианты информации и позволят выбрать, о какой части парка я хочу получить больше информации. Вместо этого я получил два звонка и сообщение о том, что информационный центр в настоящее время закрыт, и мне нужно будет попробовать позже. Я проверил, чтобы убедиться, что время было правильным, и так оно и было.
Исходя из этого, я бы не стал использовать этот номер. Похоже, Universal хочет подтолкнуть клиентов на сайт, поскольку его вопросы помощи либо не предлагают новой информации сами по себе, либо являются довольно базовыми. Я бы использовал его, если бы у меня не было интернета, но это лучший вариант.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят Universal Studios Hollywood
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Universal Studios Hollywood, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, в Universal Studios Hollywood есть парковка. Для гостей тематического парка есть несколько вариантов парковки. Основная парковка удобно расположена возле входа в парк и предлагает достаточно места для автомобилей и мотоциклов. Кроме того, за несколько более высокую плату доступна привилегированная парковка, обеспечивающая более близкий доступ к входу. Для негабаритных транспортных средств также имеется отведенное место. Рекомендуется прибыть заранее, чтобы обеспечить наличие свободных мест, так как в периоды загруженности парковка может быстро заполняться. Для дополнительного удобства Universal Studios Hollywood также предлагает услуги парковщика. Обратите внимание, что взимается плата за парковку, которая может меняться, поэтому рекомендуется проверить текущие тарифы перед посещением.
Часы работы Universal Studios Hollywood варьируются в зависимости от дня и сезона. Обычно парк открывается в 9:00 утра, а время закрытия варьируется от 17:00 до 20:00, а в пиковые сезоны и праздники часы работы продлеваются. Тем не менее, рекомендуется проверить официальный сайт или связаться со службой поддержки гостей, чтобы узнать конкретные даты и время. Стоит отметить, что часы работы могут меняться в связи с техническим обслуживанием, особыми событиями или непредвиденными обстоятельствами. Гостям рекомендуется заранее спланировать свое посещение, чтобы максимально использовать свои впечатления от пребывания в Universal Studios Hollywood.
Нет, домашние животные (за исключением животных-поводырей) не допускаются в парк развлечений Universal Studios Hollywood. Хотя мы понимаем, что домашние животные — ценные члены семьи, для безопасности и комфорта всех гостей мы придерживаемся строгой политики, запрещающей размещение с домашними животными. Тем не менее, животные-поводыри приветствуются в соответствии с правилами, установленными Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA). Эти обученные животные должны быть всегда запряжены, привязаны или привязаны, если только это не мешает их работе или нетрудоспособности проводника. Приносить необходимую документацию на животное-поводыря рекомендуется, но не обязательно. Нашим приоритетом является предоставление приятных впечатлений всем гостям, гарантируя безопасное и приятное посещение Universal Studios Hollywood.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Universal Studios Hollywood, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Universal Studios Hollywood и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Вопросы о билетах: "So for the two park two day tickets, it says it must be used by the eighteenth."
- От звонка продолжительностью 5м 39 с, Dec 12, 2024 10:08 PM
Проблема с резервированием: "It says all dates are unavailable."
- От звонка продолжительностью 9м 40 с, Dec 1, 2024 9:31 PM
Потерянная вещь в Universal Studios: "I lost my phone at Universal Studios, possibly near the Dodger store while waiting for my shuttle."
- От звонка продолжительностью 8м 7 с, Apr 13, 2024 2:54 AM
Запрос на покупку билета: "Can I purchase my Universal tickets early or do I have to purchase them when I get to the gates?"
- От звонка продолжительностью 6м 8 с, Feb 29, 2024 4:57 PM
Информация о причинах звонка клиентов Universal Studios Hollywood извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Дополнительные Universal Studios Hollywood контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Universal Studios Hollywood. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Universal Studios Hollywood Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Universal Studios Hollywood можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Universal Studios Hollywood, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Universal Studios Hollywood. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Universal Studios Hollywood, поскольку клиенты 19,254, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-864-8377, включают Change a Booking, Make a Booking, Cancel a Booking, Refund, Park Feedback и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Universal Studios Hollywood, в который вы звоните, работают сотрудники из California, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Universal Studios Hollywood есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Universal Studios Hollywood, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Universal Studios Hollywood. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Universal Studios Hollywood. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
