Предлагает ли Under Armour круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sun 8am-12am EST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Under Armour ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Under Armour, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Under Armour: For order status, press 1. For new orders, press 2. For returns, press 3. For the status of a return, press 4. For rewards, press 5. To speak to our next available teammate, press 0 or remain on the line.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't press anything, just hold for a representative.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Under Armour, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for calling Under Armour customer service.
We want you to know we've got your back. We are ready to answer any questions you have about your order and your gear.
We are also here to support you by chat, text, or email.
Just visit the help center on our website at under armor dot com.
If you prefer to speak with someone, let's start by getting you connected to the right teammate.
Sometimes, we monitor or record calls for training purposes.
To continue your call in English, please press one.
If you're calling about an order you've already placed, please press one."
Отрывок из разговора с Under Armour
Monday, February 5, 2024 7:51 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Under Armour управляет колл-центром по этому 888-727-6687 номеру телефона Mon-Sun 8am-12am ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 146, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Under Armour, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Under Armour звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Under Armour, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Under Armour — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 113% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 146, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Under Armour — Wednesday.
Почему клиенты звонят Under Armour
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Under Armour, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика доставки Under Armour направлена на обеспечение бесперебойной и своевременной доставки для клиентов. Заказы обычно обрабатываются в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения покупки. Стандартная доставка по США занимает примерно 3–7 рабочих дней, а для более быстрой доставки доступны варианты экспресс-доставки. Клиенты могут отслеживать статус своего заказа по предоставленному номеру отслеживания. Также предлагается международная доставка, причем время доставки зависит от пункта назначения и выбранного способа доставки. Обратите внимание, что к международным заказам могут применяться таможенные сборы или импортные пошлины, ответственность за которые несет получатель. Under Armour стремится эффективно доставлять заказы, делая удовлетворение клиентов главным приоритетом в процессе доставки.
Нет, срок действия подарочных карт Under Armour не истекает. Вы можете использовать их для покупок в Интернете или в магазине в любое время, не беспокоясь о сроке годности. Подарочные карты Under Armour — идеальный подарок для друзей, семьи или коллег, которые увлекаются фитнесом, спортом или спортивным снаряжением. Независимо от того, хотят ли они обновить свою спортивную одежду, обувь или аксессуары, эти подарочные карты дают им возможность выбрать то, что им нужно, из широкого ассортимента высококачественной продукции Under Armour. Не имея срока годности, получатели могут совершать покупки в любое удобное для них время и максимально эффективно использовать свой подарок, когда захотят.
Политика возврата Under Armour для регулярных покупок позволяет клиентам возвращать неношенные и неиспользованные товары в течение 60 дней с момента покупки с полным возмещением средств. Товары должны быть в своем первоначальном состоянии, включая все прикрепленные бирки и неповрежденную упаковку. Для возврата требуется подтверждение покупки, такое как чек или номер заказа. Если исходный способ оплаты недоступен, будет выдан кредит магазина. Under Armour также предлагает бесплатный возврат онлайн-покупок, который можно оформить через их веб-сайт или обратившись в службу поддержки клиентов. Однако персонализированные товары и подарочные карты возврату не подлежат. Under Armour стремится обеспечить беспрепятственный процесс возврата и обеспечивает удовлетворенность клиентов, учитывая их потребности и предпочтения.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Under Armour, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Under Armour и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Неверный код безопасности: "I just placed an order online, and I gave the wrong security code, but I want the order to go through."
- От звонка продолжительностью 2м 47 с, Jun 26, 2024 3:21 PM
Возврат обуви при обмене размера: "I really just want to get a bigger size for these shoes that were a gift."
- От звонка продолжительностью 5м 3 с, Feb 5, 2024 7:51 PM
Информация о причинах звонка клиентов Under Armour извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Under Armour предоставляет такую возможность.
Under Armour Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Under Armour можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Under Armour, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Under Armour. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Under Armour, поскольку клиенты 1,710, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-727-6687, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Under Armour, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате или через Интернет. Всего у Under Armour есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Under Armour, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Under Armour. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Under Armour. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!