Как мне поговорить с живым человеком в US Airways?
A:Сохраняйте тишину, затем, как только вас попросят нажать ноль для оператора, нажмите 0.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу US Airways .
Q:
Предлагает ли US Airways круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 89 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Repeat "Representative" a couple of times, then when given options, say "Something else." · In a few words, please tell me what you are calling about? · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для US Airways ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона US Airways, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система US Airways: In a few words, please tell me what you are calling about?
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Keep quiet then once it asks you to press zero for an operator, press 0.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона US Airways, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thanks for choosing American Airlines. Your call may be recorded and monitored.
To ensure high quality service. If you're calling about an existing reservation, please make sure to have your six letter confirmation code on hand.
In a few words, please tell me what you're calling about."
Отрывок из разговора с US Airways
Sunday, May 5, 2024 6:28 PM
В какое время и когда мне позвонить?
US Airways управляет колл-центром по этому 800-222-2377 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 96, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр US Airways, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона US Airways звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как US Airways, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в US Airways — Friday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 400% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 96, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в US Airways — Friday.В данном случае это несложно. Friday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер US Airways, но и день с самым коротким временем удержания.
Почему клиенты звонят US Airways
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в US Airways, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
US Airways следует стандартной политике норм провоза багажа на большинстве внутренних и международных рейсов. В качестве ручной клади каждому пассажиру разрешается взять с собой одну личную вещь и одну ручную кладь. Ручная кладь не должна превышать размеры 22 х 14 х 9 дюймов и должна помещаться в багажное отделение или под сиденье. Нормы зарегистрированного багажа варьируются в зависимости от рейса и типа билета. Как правило, пассажирам экономического класса разрешено одно зарегистрированное место багажа весом до 50 фунтов и размером не более 62 линейных дюймов (длина + ширина + высота). Однако на некоторых рейсах и типах билетов могут действовать другие ограничения на провоз багажа или дополнительные сборы. Клиентам рекомендуется посетить наш веб-сайт или связаться с нашей службой поддержки клиентов, чтобы узнать о конкретных нормах провоза багажа в зависимости от их рейса. Кроме того, US Airways предлагает дополнительные варианты провоза багажа, например провоз негабаритных или тяжеловесных предметов, которые можно согласовать заранее.
Программа для часто летающих пассажиров US Airways называется Dividend Miles. Это программа лояльности, предназначенная для поощрения клиентов, которые часто путешествуют рейсами авиакомпании. Присоединяясь к программе Dividend Miles, пассажиры могут зарабатывать мили за каждый рейс, который они совершают рейсами US Airways и ее авиакомпаний-партнеров. Эти мили можно обменять на бесплатные авиабилеты, повышение класса обслуживания и другие туристические вознаграждения. Кроме того, участники Dividend Miles имеют доступ к эксклюзивным преимуществам, таким как приоритетная регистрация, приоритетная посадка и доступ в залы ожидания в аэропортах. Программа также предлагает уровни элитного статуса, включая Silver, Gold и Platinum, которые предоставляют дополнительные привилегии, такие как бонусные мили, предпочтительное место и нормы провоза багажа. В целом, Dividend Miles — это комплексная программа, которая стимулирует и улучшает впечатления от путешествий для часто летающих пассажиров US Airways.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов US Airways, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов US Airways и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на регистрацию: "I'm checking in."
- От звонка продолжительностью 4м 30 с, Dec 14, 2024 3:02 PM
Подтверждение статуса рейса: "I wanna confirm it to make sure it's it's okay."
- От звонка продолжительностью 6м 6 с, Nov 18, 2024 11:13 PM
Информация о причинах звонка клиентов US Airways извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
US Airways, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
US Airways Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта US Airways можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона US Airways, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом US Airways. Этот номер телефона является лучшим номером телефона US Airways, поскольку клиенты 1,344, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-222-2377, включают Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру US Airways, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или через Твиттер. Всего у US Airways есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями US Airways, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для US Airways. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как US Airways. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!