Time Warner номер телефона

Звоните в службу поддержки Time Warner быстрее с GetHuman

  • Звонит в отдел Customer Service компании Time Warner.
  • Среднее время удержания — 13 м.
  • Часы работы: Mon-Fri 8am-11pm EST
  • Лучшее время для звонка: 2:30pm
  • Популярные проблемы в этом колл-центре: «Снизить мой счет», «Техническая поддержка», «Обновить учетную запись», «Отменить обслуживание» и «Доступ к учетной записи».
  • Свяжитесь с действующим агентом Time Warner:Продолжайте нажимать 0

Заметки редактора о службе поддержки клиентов Time Warner по телефону

Dec 22, 2023

Time Warner (Spectrum), также известный как Charter Spectrum, является поставщиком услуг беспроводного, кабельного телевидения и Интернета. Имея клиентов в 41 штате, Time Warner (Spectrum) имеет загруженный отдел обслуживания клиентов.

Почему потребители обращаются в службу поддержки клиентов Time Warner (Spectrum)?

Несмотря на то, что существует множество вариантов онлайн-обслуживания клиентов, многие люди по-прежнему предпочитают задавать вопросы, управлять обслуживанием и решать проблемы по телефону. Вот несколько распространенных причин, по которым люди обращаются в службу поддержки клиентов Time Warner (Spectrum):

  • Запускаем новую услугу
  • Изменение или отмена услуги
  • Вопросы технической поддержки
  • Обновление устройств или добавление новых устройств в план
  • Вопросы и проблемы по оплате
  • Перенос услуги на новое место жительства
  • Планирование и перенос вызовов по установке и обслуживанию.

Когда звонить

Time Warner (Spectrum) предлагает поддержку из своих колл-центров в США 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

Лучший способ использовать службу поддержки клиентов по телефону Time Warner (Spectrum)

Вот несколько советов по эффективному использованию телефонной системы обслуживания клиентов Time Warner (Spectrum):

  • На звонки отвечает система с голосовым управлением, но вы можете нажать *99 и вместо этого использовать тональную систему, если хотите.
  • Time Warner (Spectrum) предлагает выделенную линию для людей, которые переезжают и которым необходимо перенести услуги в свой новый дом. Если вы переезжаете, воспользуйтесь этой линией, чтобы узнать, можете ли вы взять с собой свои услуги.
  • Убедитесь, что у вас есть информация, необходимая, чтобы помочь представителю клиента найти вашу учетную запись. Вам понадобится номер вашего счета (который должен быть указан в вашем счете). Вы также можете найти номер своего счета в Интернете на веб-сайте Time Warner (Spectrum).
  • Держите под рукой ручку и бумагу, чтобы вы могли делать заметки во время разговора.

Как люди относятся к звонкам в службу поддержки клиентов Time Warner (Spectrum)?

Как и следовало ожидать, клиенты выражают самые разные мнения о качестве телефонного обслуживания клиентов Time Warner (Spectrum). Хотя некоторые люди чувствуют

Одной из областей, вызывающих особое разочарование, является практика выставления счетов компании. Многие люди чувствуют, что их счета слишком высоки, и часто добросовестно пытаются договориться о более выгодной сделке с представителями службы поддержки клиентов.

К сожалению, есть сообщения о том, что Time Warner (Spectrum) не вносит необходимые изменения в учетную запись клиента после устного согласия на более низкую цену или дополнительные услуги. Это может указывать на то, что системы обслуживания клиентов компании неправильно фиксируют устные договоренности между клиентами и представителями.

Медиа-кейсы

В одном случае женщина-инвалид была очень расстроена тем, как с ней обращались в компании Time Warner (Spectrum), когда дело дошло до обсуждения ее счета. Она хотела получить конкретный пакет по объявленной цене, но представители постоянно говорили ей, что ей придется заплатить вдвое больше объявленной суммы.

Связавшись с руководством компании, клиентка смогла договориться о желаемой цене рекламируемого пакета услуг.

Чего можно достичь с помощью телефонной службы поддержки клиентов Time Warner (Spectrum)?

Большинство проблем клиентов можно решить, позвонив в службу поддержки клиентов Time Warner (Spectrum). Эти проблемы включают запуск услуг, переносы, изменения и отмену. Они также включают вопросы выставления счетов и техническую поддержку.

Что нельзя решить по телефону?

Ремонт и замена устройств и оборудования должны осуществляться путем доставки или доставки изделий в ремонтный центр. Однако представители службы поддержки клиентов могут предоставить инструкции по отправке товаров или сообщить звонящим, куда они могут принести товар для обслуживания.

Что я могу сделать, если мой звонок в Time Warner (Spectrum) оказался неудачным?

Бывают ситуации, в которых ваши усилия по эффективному общению с представителем службы поддержки клиентов по телефону терпят неудачу. Хотя это расстраивает, часто есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы исправить ситуацию и получить решение вашего беспокойства или жалобы.

Позвоните еще раз . Проблемы с представителями службы поддержки клиентов могут быть результатом неопытности, плохой подготовки или простого противоречия личностей. Позвоните еще раз и поговорите с другим представителем в надежде получить другой результат.

Попробуйте онлайн-чат : Time Warner (Spectrum) предлагает возможность онлайн-чата на своем веб-сайте. Если вы тот человек, который лучше общается в письменной форме, чем по телефону, чат может быть для вас хорошим вариантом. Этот метод также предоставляет вам письменную запись вашего разговора.

Свяжитесь с нами через социальные сети : еще один вариант — связаться с Time Warner (Spectrum) через ее учетные записи в социальных сетях. Как и в случае с онлайн-чатом, у вас будет запись того, что вам сказал представитель, что важно, если вам придется передать дело на более высокий уровень.

Посетите розничный магазин . Посетив розничный магазин Time Warner (Spectrum), вы сможете лично поговорить с сотрудником. Это может быть отличным подходом, если у вас возникли проблемы с оборудованием или устройством, поскольку специалист может проверить его на месте. Вы также можете обнаружить, что легче решать свои проблемы лицом к лицу.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Причины, по которым вы недавно звонили

Cut TV on no sound no none of the pictures
Have * cable cards and both are having trouble with several channels.
I recently called regarding a cable line that is very low across my yard. I am not a cu...
The cable box is stuck on L* and we have rebooted it twice.
My landline is not working???
Why am I stilll paying money to Time Warner every month when I switched to Spectrum som...
I’m waiting on my refund
My email is not being delivered to my phone. I do not know my password, so I need to i...
My credit card I use for Amazon prime and net flex has been compromised. This means pay...
I am trying to get regular cable TV from Netflix, but having problems. Can you pls. ***...
I have a billing question?
I want to add cable TV to my current plan in discuss if it has certain channels. Plus i...
Why is time Warner billing me when I have Spectrum?
I just signed a lease on a new apartment, and would like to talk about the internet pla...
I would like to get internet and cable service for my home as well as get the best pric...
How to call Time Warner

Time Warner Номер телефона клиента 800-892-2253 – статистика

Номер телефона для набора800-892-2253
Обратный звонок доступенДА
Звонок подхватил реальный человекДА
Отдел вы звонитеОбслуживание клиентов
Часы работы колл-центраПн-пт с 8 до 11 вечера
Лучшее время для набора14:30
Среднее ожидание13 минут
Текущее ожидание14 минут
Ранг (среди телефонных номеров)1
Ранг (в целом)1
Каналы связителефон, чат, фейсбук, интернет, твиттер
Качество связи67%
Качество помощи86%
Голоса клиентов4,358
Информация обновлена в последний разSat Mar 16 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Time Warner Лучший бесплатный номер телефона / 800 клиентов

Это лучший номер телефона Time Warner, текущий режим ожидания в режиме реального времени и инструменты для пропуска прямо через эти телефонные линии, чтобы получить право на агента Time Warner. Этот номер телефона является Time Warner лучшим номером телефона, потому что 35,976 клиенты, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и давали нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на вызовы 800-892-2253, включают Lower my bill, Technical Support, Upgrade Account, Cancel Service, Account Access и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центр Time Warner, в который вы звоните, работают сотрудники из California, Texas, и он открыт Mon-Fri 8am-11pm EST в соответствии с требованиями клиентов. В общей сложности Time Warner имеет 11 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего общаться с Time Warner представителями, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать совершенствовать этот бесплатный ресурс.

Каковы отношения GetHuman с Time Warner?

Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и обменивается информацией с клиентами таких компаний, как Time Warner. Для крупных компаний, которые включают в себя такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустите часть, где вы ждете в очереди, слушая музыку их технологии вызова.Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Перемещаться по грязным телефонным меню, времени ожидания и путанице с обслуживанием клиентов, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и любимыми, мы будем продолжать это делать.

Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона

  • Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
  • Мы набираем и находим для вас человека
  • Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
  • Сохраняйте стенограмму и другую статистику
  • Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.

Помимо номера телефона

Есть и другие способы связаться с Time Warner, включая чат, веб-сайт/службу поддержки, аккаунт в Twitter и Facebook/Messenger. Посетите нашу страницу обслуживания клиентов Time Warner для получения дополнительной информации.
Time Warner Сервис Клиентов

Другие телефоны компании

Была ли эта страница полезной?
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Нужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!