Предлагает ли Turkish Airlines круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 1 минут и 59 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Saturday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Turkish Airlines ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Turkish Airlines, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2 then 1
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Turkish Airlines, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
Dear passenger, you can make your reservation and ticket transactions quickly and easily.
Via our mobile application or website.
If you are a miles and smiles member, press one.
If you are not a Miles and Smiles for up to date flight or ticket information, and to perform transaction, press one."
Отрывок из разговора с Turkish Airlines
Sunday, January 28, 2024 1:23 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
You can make all your tickets transactions quickly and ease Dear Miles and Smiles member, please enter your nine digit Miles and Smiles card number beginning with t k or your Turkish ID You have made an incomplete or incorrect entry."
Отрывок из разговора с Turkish Airlines
Friday, September 6, 2024 11:55 AM
Первое меню телефона
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
Dear passenger, you can make your reservation and ticket transactions quickly and easily via our mobile application or website.
If you are a miles and smiles member, press one.
If you are not a Miles and Smiles member, press two."
Отрывок из разговора с Turkish Airlines
Friday, May 24, 2024 10:40 AM
После того, как вы нажмете 2
"For Turkish Airlines corporate club transactions, please press three.
For up to date flight or ticket information, and to perform transaction, press one."
Отрывок из разговора с Turkish Airlines
Tuesday, June 4, 2024 12:11 AM
После того, как вы нажмете 3
"Please dear passenger.
Only Turkish Airlines corporate club transactions can be carried out with this option.
To continue, press one.
To return to the main menu, please press nine."
Отрывок из разговора с Turkish Airlines
Thursday, June 6, 2024 6:05 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Turkish Airlines управляет колл-центром по этому 800-874-8875 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Saturday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 3 304, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Turkish Airlines, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Turkish Airlines звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Turkish Airlines, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Turkish Airlines — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 47% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 3 304, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Saturday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Monday, что на 112 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Turkish Airlines — Saturday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Turkish Airlines располагает штатом Saturday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Turkish Airlines
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Turkish Airlines, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
У Turkish Airlines есть политика нормы провоза багажа, которая позволяет пассажирам бесплатно сдавать определенное количество сумок, если предельный вес не превышает 70,5 фунтов. С пассажиров с багажом, превышающим требования политики в отношении багажа, взимается сбор за провоз сверхнормативного багажа. Независимо от количества багажа, которое проверяет пассажир, ограничение по весу одного места не может превышать предварительно установленный предел, указанный в правилах провоза багажа. Размер доплаты также зависит от маршрута и пункта назначения.
Да, Turkish Airlines предлагает программу лояльности Miles&Smiles. Он предназначен для поощрения частых путешественников различными льготами и привилегиями. Став участником, пассажиры могут зарабатывать мили при полетах рейсами Turkish Airlines или ее партнеров Star Alliance, а также за покупки у партнеров программы. Эти мили можно обменять на авиабилеты, повышение класса обслуживания, норму дополнительного багажа и доступ в залы ожидания в аэропортах. Miles&Smiles также предлагает уровни уровней, такие как Classic, Classic Plus, Elite и Elite Plus, которые предоставляют дополнительные преимущества, такие как приоритетная регистрация, норма дополнительного багажа и доступ в зал ожидания. Кроме того, участники могут зарабатывать статусные мили, чтобы поддерживать или повышать свой уровень. Целью программы является повышение качества путешествий и максимизация преимуществ для лояльных пассажиров Turkish Airlines.
Для младенцев, путешествующих рейсами Turkish Airlines, действуют особые нормы провоза багажа. Для младенцев, не занимающих отдельного места, разрешен общий вес зарегистрированного багажа и ручной клади в размере 10 кг (22 фунта). Дополнительно можно бесплатно зарегистрировать складную коляску или детскую коляску. Для младенцев с отдельным местом применяются те же нормы провоза багажа, что и для взрослых пассажиров. В дополнение к норме провоза зарегистрированного багажа и ручной клади весом 10 кг (22 фунта) также можно бесплатно зарегистрировать складную коляску или детскую коляску. Важно отметить, что эти надбавки могут различаться в зависимости от типа тарифа и пункта назначения, поэтому рекомендуется ознакомиться с конкретными правилами для каждого рейса.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Turkish Airlines, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Turkish Airlines и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Pet travel seating inquiry: "I would like to learn my seat number."
- От звонка продолжительностью 8м 51 с, Dec 19, 2024 5:45 PM
Flight ticket assistance: "Can you put it with the with us?"
- От звонка продолжительностью 37м 35 с, Dec 18, 2024 7:15 PM
Путешествие в Стамбул: "We have a problem in traveling from Madrid to Istanbul."
- От звонка продолжительностью 20м 5 с, Dec 18, 2024 6:48 PM
Информация о причинах звонка клиентов Turkish Airlines извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Turkish Airlines можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Turkish Airlines, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Turkish Airlines. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Turkish Airlines, поскольку клиенты 15,012, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-874-8875, включают Complaint, Make a booking, Delayed Flight, Cancel or change flight, Lost Baggage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Turkish Airlines, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Turkish Airlines есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Turkish Airlines, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Turkish Airlines. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Turkish Airlines. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!