Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Turkish Airlines, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2 then 1
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Turkish Airlines, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
Dear passenger, you can make your reservation and ticket transactions quickly and easily.
Via our mobile application or website.
If you are a miles and smiles member, press one.
If you are not a Miles and Smiles for up to date flight or ticket information, and to perform transaction, press one."
Отрывок из разговора с Turkish Airlines
Sunday, January 28, 2024 1:23 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
Dear passenger, you can make your reservation and ticket transactions quickly and easily via our mobile application or website.
If you are a miles and smiles member, press one.
If you are not a Miles and Smiles member, press two.
For Turkish Airlines corporate club transactions, dear Myles and Smiles member, please enter your nine digit Miles and Smiles card number beginning with t k or your Turkish ID number."
Отрывок из разговора с Turkish Airlines
Saturday, March 30, 2024 4:41 PM
Первое меню телефона
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
Dear passenger, you can make your reservation and ticket transactions quickly and easily.
Via our mobile application or website.
To help us improve our services, your call will be recorded.
Your personal data being recorded is processed in a accordance with the law on the protection of personal data number six six nine eight.
Please press one to listen to the clarification notice.
If you are a miles and smiles member, press one.
If you are not a Miles and Smiles member, press two.
For Turkish Airlines corporate club transactions, please press For up to date flight or ticket information and to perform transaction, press one."
Отрывок из разговора с Turkish Airlines
Tuesday, April 23, 2024 9:08 PM
После того, как вы нажмете 2
"For Turkish Airlines corporate club transactions, please press for up to date flight or ticket information and to perform transaction, press one.
For tickets and reservations, press two."
Отрывок из разговора с Turkish Airlines
Saturday, March 30, 2024 6:53 AM
После того, как вы нажмете 3
"Dear passenger, only Turkish Airlines corporate club transactions can be carried out with this option.
To continue, press one.
Return to the main menu, please press nine."
Отрывок из разговора с Turkish Airlines
Wednesday, March 27, 2024 7:13 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Turkish Airlines управляет колл-центром по этому 800-874-8875 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 194, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Turkish Airlines звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Turkish Airlines, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Turkish Airlines — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 71% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 194, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Turkish Airlines — Wednesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Turkish Airlines располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Зачем звонить по этому номеру Turkish Airlines?
Ниже приведен пример недавних вызовов Turkish Airlines и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Отслеживание потерянного багажа: "My husband's luggage is missing in Sierra Leone, can you track it with tag number 833001?"
- От звонка продолжительностью 12м 10 с, Apr 26, 2024 11:29 AM
Помощь при пропаже багажа: "My husband arrived but his baggage is missing, can you help track it down?"
- От звонка продолжительностью 8м 16 с, Apr 26, 2024 8:01 AM
Бронирование рейсов в несколько городов: "I want to book a multi-city flight with a stopover in Istanbul for three nights, leaving Atlanta on November fourth, traveling in first class."
Проблема с истечением срока действия паспорта: "My passport is out of date, so we can't fly tomorrow."
- От звонка продолжительностью 4м 50 с, Apr 17, 2024 12:45 AM
Вопросы о льготах бизнес-класса и карте потерянной улыбки: "Can I go to the lounge with my business class ticket? Also, can I get another smile card since I lost mine?"
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Turkish Airlines можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Turkish Airlines, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Turkish Airlines. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Turkish Airlines, поскольку клиенты 15,012, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-874-8875, включают Complaint, Make a booking, Delayed Flight, Cancel or change flight, Lost Baggage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Turkish Airlines, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Turkish Airlines есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Turkish Airlines, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Turkish Airlines. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Turkish Airlines. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!