Звонки Customer Service·Самый популярный номер TicketWeb
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в TicketWeb?
A:Направляет вас в онлайн-службу поддержки по адресу http://www.ticketweb.co.uk/help/helpdesk/index.html?l=en-us&tm_link=tm_ql_1&language=en-us.
Q:
Предлагает ли TicketWeb круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Monday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона TicketWeb, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Directs you to online HelpDesk at http://www.ticketweb.co.uk/help/helpdesk/index.html?l=en-us&tm_link=tm_ql_1&language=en-us
В какое время и когда мне позвонить?
TicketWeb управляет колл-центром по этому 08444 999 999 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 19, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона TicketWeb звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как TicketWeb, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в TicketWeb — Wednesday.Самый загруженный день для звонка — Monday.Опять же, это основано на выборке звонков 19, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка TicketWeb
Подводя итог, лучший день для звонка в TicketWeb — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что TicketWeb хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят TicketWeb
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в TicketWeb, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, вы можете приобретать билеты на TicketWeb без создания учетной записи. TicketWeb предлагает гостям удобную возможность совершить покупку в качестве гостя. Это позволяет вам просматривать и выбирать билеты на желаемое мероприятие без необходимости регистрации учетной записи. Просто выберите мероприятие, выберите желаемое количество и тип билетов и перейдите на страницу оформления заказа. На странице оформления заказа у вас будет возможность продолжить работу в качестве гостя. Предоставления контактной и платежной информации достаточно для совершения покупки. Однако создание учетной записи дает дополнительные преимущества, такие как легкий доступ к прошлым покупкам, рекомендациям по мероприятиям и персонализированным обновлениям.
TicketWeb принимает платежи с помощью основных кредитных и дебетовых карт, включая Visa, Mastercard, American Express и Discover. Кроме того, клиенты также могут использовать цифровые способы оплаты, такие как Apple Pay и Google Pay. Важно отметить, что TicketWeb может принимать только определенные варианты оплаты для определенных мероприятий или мест. Чтобы определить приемлемые способы оплаты для конкретного мероприятия, клиенты могут обратиться к деталям, указанным на странице продажи билетов на мероприятие. Предлагая различные варианты оплаты, TicketWeb обеспечивает удобство и гибкость для клиентов, позволяющих безопасно и легко приобретать билеты.
Да, ваша личная информация на TicketWeb находится в безопасности. В TicketWeb мы уделяем приоритетное внимание защите ваших данных и используем передовые меры безопасности для обеспечения их конфиденциальности. Мы используем стандартные протоколы шифрования Secure Socket Layer (SSL), которые шифруют всю передаваемую информацию, гарантируя, что ваши личные данные остаются в безопасности и не могут быть доступны посторонним лицам. Кроме того, мы придерживаемся строгих внутренних политик и собираем только важную информацию, необходимую для покупки билетов и обновлений о мероприятиях. Мы не храним информацию о кредитных картах на наших серверах, что дополнительно защищает ваши конфиденциальные данные. Будьте уверены, TicketWeb стремится поддерживать самые высокие стандарты безопасности, чтобы обеспечить ваше спокойствие при использовании наших услуг.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов TicketWeb, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов TicketWeb извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта TicketWeb можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона TicketWeb, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом TicketWeb. Этот номер телефона является лучшим номером телефона TicketWeb, поскольку клиенты 114, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 08444 999 999, включают Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру TicketWeb, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у TicketWeb есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями TicketWeb, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для TicketWeb. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как TicketWeb. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!