Moneygram Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

If you suspect fraud and you have not yet sent the transaction, press two.
Please enter a number. If you have all if you know the reference number, say yes."

If you know the reference number, say yes.
Otherwise, say Please say or enter your eight digit reference number."

I'm sorry. I had difficulty understanding. To check the status, request a refund, or amend a transaction, say status or press one.
For more options, say main menu or press two."

"If you know the reference number, press one.
Otherwise, press two."

"To send a transaction, press one.
To receive a transaction, press two.
To find an agent location or check fees and exchange rates, press three.
For money orders, press four."

For money orders, say month to find a MoneyGram location, press one.
For fees and exchange rates, press two."

"To if you have already sent it transaction you believe is fraudulent, press one.
If you suspect fraud and you have not yet sent the transaction, press two."

Звонок на этот номер клиента Moneygram

К Christian Allen

May 22, 2024

Вызов MoneyGram — довольно запутанный процесс, поскольку система настроена так, чтобы вы могли отправить денежный перевод по телефону без необходимости посещать отделение MoneyGram. Однако это нехорошо, поскольку система проведет вас через несколько подробных шагов и может привести к представителю, который понятия не имеет, как вам помочь.

Когда я позвонил, меня спросили причину звонка и сказали пришлите, так как я хотел узнать стоимость денежного перевода. После того, как я сказал «отправить», мне произнесли длинную речь, в которой меня просили убедиться, что я знаю человека, которому отправляю деньги, и убедиться, что я не попался на уловки мошенничества. Затем меня спросили, в какую страну я отправлю, и я ответил: Соединенные Штаты. Затем меня спросили о штате и назвали Флориду, и попросили указать сумму, которую я хотел отправить.

Не желая рисковать потерей крупной суммы денег, если что-то пойдет не так, я сказал, что хочу отправить 1 доллар. Затем система привела меня к представителю и сказала, что, продолжая, я соглашаюсь на запись моего звонка. Если бы я не хотел, чтобы звонок был записан, я мог бы лично посетить агента MoneyGram.

Это было бы более продуктивно, потому что ответа от представителя я не получил. Я сказал, что пока не готов отправить денежный перевод, но хочу знать, сколько будет стоить денежный перевод от MoneyGram. Она сказала, что поищет это, затем вернулась и сказала, что не может предоставить эту информацию, и мне нужно позвонить по другому номеру.

Возможно, этот номер подходит для транзакций, но неэффективен для получения информации. Я бы не стал использовать его в будущем.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Moneygram, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Moneygram. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Moneygram, поскольку клиенты 62,820, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-666-3947, включают Cancel Transfer, Trouble Receiving a Payment, Refund a Charge, Trouble Sending a Payment, Missing Transfer и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Moneygram, в который вы звоните, работают сотрудники из Colorado, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Moneygram есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Moneygram, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Moneygram. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Moneygram. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Сравнить службу поддержки клиентов Moneygram