PSE&G Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

For English, press one.
How can I help you?"

Звонок на этот номер клиента PSE&G

К Adam Goldkamp

Jun 28, 2024

Поздно ночью у меня отключилось электричество, и мне пришлось сообщить об отключении в PSE&G. Как вы понимаете, мне не хотелось проводить много времени на линии, так как нужно было беречь аккумулятор телефона, но в то же время нужно было кому-то позвонить и рассказать. Это было странно, потому что это был не очень сильный шторм, но по какой-то причине его все равно вырубили. Я немного волновался, что будет звонить много людей, поскольку во время шторма на линии может оказаться несколько человек.

К счастью, у них есть линия обслуживания клиентов, по которой можно легко получить помощь, если она вам понадобится. Мне пришлось пройти стандартный обмен сообщениями, но я смог поговорить с кем-то менее чем за две минуты, что было совсем неплохо. Когда я позвонил, автоматический агент взял трубку и сказал: «Спасибо, что позвонили в PSE&G в Нью-Джерси. Для английского нажмите 1. Для испанского нажмите 2». Я выбрал английский, а затем в записи было написано: «В настоящее время мы наблюдаем перебои в работе по всей нашей территории и выделяем агентов для экстренных вызовов. Если вы звоните, чтобы сообщить об утечке газа, отсутствии электричества, обрыве линии или другой чрезвычайной ситуации, пожалуйста, оставайтесь на связи. линия."

Я остался на линии, и запись сообщила мне, что, если у меня возникнет другая проблема, мне следует позвонить во вторник или четверг во второй половине дня, потому что это минимальное время ожидания. Очевидно, мой звонок не мог ждать, и после этого сообщения записанный голос произнес: «Чем я могу вам помочь?» Я сказал «Отключение электроэнергии», и меня попросили ввести 10-значный номер моего счета, после чего я прошел через ряд подсказок, а затем был переведен к действующему агенту, который сообщил мне обновленную информацию о ситуации.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона PSE&G, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом PSE&G. Этот номер телефона является лучшим номером телефона PSE&G, поскольку клиенты 12,642, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-436-7734, включают Rebates, No service, I'm moving, Billing inquiry, Cancel Service и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру PSE&G, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или через Твиттер. Всего у PSE&G есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями PSE&G, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для PSE&G. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как PSE&G. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Сравнить службу поддержки клиентов PSE&G