A:У ThredUp нет номера телефона службы поддержки клиентов, но вы можете связаться с ними через чат или на их веб-сайте.
Некоторые клиенты предпочитают живой чат даже телефонному звонку.
Q:
Предлагает ли ThredUp круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по телефону.Ниже приведен список каналов и часов обслуживания клиентов.
Как связаться со службой поддержки клиентов ThredUp
Помимо телефона, есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов ThredUp. Ниже мы перечислим их по средам, от наиболее к наименее популярным.
Use this link to connect with customer service via chat
Mon-Fri 5am to 9pm PST, Sat-Sun 6am-6pm PST
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, ThredUp предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта ThredUp можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде. Поскольку это редко приводит к разговору в реальном времени, GetHuman не рекомендует этого делать, если только это не единственный способ.
Как мне подготовиться к разговору с ThredUp?
Если у вас есть время немного почитать и изучить, мы рекомендуем вам прочитать некоторые из наших статей, посвященных конкретным проблемам. Какая бы проблема у вас ни возникла с ThredUp, скорее всего, у нас есть ответ и советы, которые помогут вам ее решить. Вот несколько популярных задач с краткими ответами. Чтобы узнать подробности и задать дополнительные вопросы в прямом эфире, нажмите на вопрос.
ThredUp — это онлайн-торговая площадка, которая позволяет вам покупать и продавать подержанную одежду удобным и экологичным способом. Чтобы совершить покупку на ThredUp, просто просмотрите их обширную коллекцию подержанных товаров и добавьте их в корзину. Вы можете найти товары по размеру, бренду, стилю и состоянию. После того, как вы сделали свой выбор, приступайте к оформлению заказа и ждите, пока посылка будет доставлена прямо к вашему порогу. Продавать на ThredUp так же просто: запросите комплект для чистки, наполните его бережно использованной одеждой и отправьте обратно. Команда ThredUp оценит и сфотографирует ваши предметы. Любые предметы, соответствующие стандартам качества, будут выставлены на продажу, а остальное можно будет пожертвовать или переработать. Вы можете зарабатывать деньги или хранить кредиты за товары, которые продаются. Покупки и продажи с ThredUp — это простой и экологичный способ обновить свой гардероб.
Политика возврата ThredUp позволяет клиентам возвращать товары в течение 14 дней с момента доставки для полного возврата средств в исходной форме оплаты. Возвращаемые товары должны быть в их первоначальном состоянии, непоношенными, нестиранными и с приклеенными оригинальными бирками. Клиенты могут инициировать возврат, войдя в свою учетную запись ThredUp, выбрав товар, который они хотят вернуть, и распечатав этикетку предоплаченной обратной доставки. Как только возвращенный товар будет получен и проверен, ThredUp планирует обработать возврат средств в течение 5–7 рабочих дней. Однако ThredUp не предлагает обмен или сохранение кредита на возвращенные товары. Любые сборы за доставку, включая стоимость обратной доставки, не подлежат возврату. Клиентам важно тщательно ознакомиться с политикой возврата перед совершением покупки.
ThredUp принимает широкий ассортимент одежды для женщин, детей и подростков. Сюда входят топы, платья, низы, верхняя одежда, спортивная одежда, одежда для сна, купальники и нижнее белье. Компания также принимает обувь, сумки и аксессуары, такие как головные уборы, шарфы и украшения. Они уделяют особое внимание современным и дизайнерским брендам, но также принимают товары популярных брендов. ThredUp придерживается определенных стандартов качества и рекомендует товары, находящиеся в отличном состоянии, без пятен и дефектов. Они принимают как новую, так и бережно использованную одежду, следя за тем, чтобы она была чистой и ухоженной. Хотя ThredUp избирательно предлагает своим клиентам самое лучшее, он предоставляет удобный вариант для людей, желающих навести порядок в своих шкафах и одновременно заработать немного денег на продаже ненужной одежды.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов ThredUp, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Или нажмите кнопку ниже, чтобы подробно описать свою проблему, и мы мгновенно предоставим вам ответы.
Вы пришли сюда, чтобы увидеть номер телефона ThredUp, текущее ожидание на удержании в реальном времени и возможность пропустить телефонные линии, чтобы сразу перейти к агенту ThredUp. В этом есть и хорошие, и плохие новости: плохая новость в том, что у них нет номера телефона, но хорошая новость в том, что мы знаем, как в любом случае связаться с ThredUp и помочь вам с вашей проблемой. За последние 18 месяцев 3,534 клиенты, подобные вам, искали номер телефона для ThredUp и помогли нам подтвердить, что у них его нет. Общие причины, по которым люди пытаются позвонить в ThredUp отдел поддержки клиентов, включают Account Access, Can't Make a Post, Missing Order, Payment Inquiry, Account Setup и другие проблемы со службой поддержки. Вместо того, чтобы пытаться сначала позвонить ThredUp, подумайте о том, чтобы сначала описать вашу проблему; поэтому мы можем порекомендовать оптимальный способ связи с ними через Интернет или чат. К сожалению, сейчас у ThredUp нет телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями ThredUp, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
Как GetHuman помогает, если ThredUp имел номер телефона
GetHuman предоставляет инструменты и информацию более чем 50 миллионам клиентов в год, чтобы упростить и ускорить обслуживание клиентов. Мы не знаем номер телефона для ThredUp, но для крупных компаний, у которых они есть, мы предоставляем текущее время ожидания в режиме реального времени, инструменты для пропуска всей удерживаемой музыки, напоминания об открытии центра обработки вызовов и многое другое. Больше.Мы можем предоставить секреты и лучшие инструменты, получая обратную связь от вас и остальной части нашего сообщества клиентов, и получая некоторые из этих секретов и советов от ThredUp таких же клиентов, как вы.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для ThredUp. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как ThredUp. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!