Предлагает ли Motel 6 круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 22 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Direct to a human · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
24 hours, 7 days · Press 0 · If you know the last name of the person you want to talk to, press 1. For guest relations and customer care, press 2. For booking something big, press 3. For franchise development, press 4. For IT Desk, press 5. For HR team member services, press 6. For accounts payable, press 7. For corporate plus team, press 8. For accounts receivable, press 9.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Motel 6 ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Motel 6, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Motel 6: Tell me what you need, and I will direct your call.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0 at the first menu.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Motel 6, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for call thanks for calling motels.
To learn what information we collect and how we use it, please see our privacy policy on motel six dot com.
This call may be recorded for quality purposes.
Great. Hang on for one second while I connect you."
Отрывок из разговора с Motel 6
Tuesday, January 2, 2024 9:43 AM
Первое меню телефона
"Thanks for calling Motel six.
Thanks for calling Motel six. I'm Tom Bodette.
Moe, tell me what you need, and I'll direct your call.
See what I did there?
Sorry. I didn't catch that. Would you mind repeating it?
Sorry. I still didn't get that.
Press one to make a reservation.
Press two to modify or cancel a reservation, or press three to share your experience."
Отрывок из разговора с Motel 6
Saturday, April 20, 2024 3:05 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Motel 6 управляет колл-центром по этому 800-466-8356 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 269, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Motel 6, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Motel 6 звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Motel 6, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Motel 6 — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 113% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 269, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Motel 6 — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Motel 6 хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
При звонке в Мотель 6 важно знать, что телефонная система очень чувствительна даже к малейшему звуку. Когда я позвонил по этому номеру, мне пришлось выключить громкую связь, чтобы подключиться, поскольку даже капля из крана заставляла систему реагировать так, как будто я сказал что-то, чего она не уловила.
Как только мне удалось дозвониться, я сообщил системе, что просматриваю информацию о бронировании. Система быстро соединила меня со справочным центром Motel 6, и я спросил, каковы будут правила отмены бронирования, если мне понадобится отменить планы поездки.
Представитель сказал мне, что это зависит от того, когда и где я остановлюсь, и спросил, где я хочу остановиться. Я сказал ей, что планирую поехать в Тампу и что буду там с 21 по 26 мая. Она спросила, какое из двух мест в Тампе я предпочитаю, и я указал это место. Затем она сказала, что выбранное мной место предлагает отмену бронирования в тот же день, и что на эти даты у нее все еще есть свободный номер.
В этот момент она назвала мне дневную стоимость проживания и сказала, что будет готова начать бронирование для меня, если я предоставлю свой номер телефона. Я сказал ей, что не готов сделать это, и поблагодарил ее за информацию, завершив разговор.
В целом, я думаю, это был продуктивный разговор. Я смог получить всю необходимую информацию, у меня не было времени на ожидание, и я мог бы осуществить бронирование, если бы захотел. Единственной реальной проблемой была чувствительная система ответов и отсутствие в ней опций. Как только вы пройдете эту вакансию, я обязательно воспользуюсь этим номером телефона, если мне понадобится помощь с Мотелем 6.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Почему клиенты звонят Motel 6
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Motel 6, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, в большинстве мест Motel 6 допускается размещение с домашними животными. Мы считаем, что домашние животные являются важной частью вашей семьи и должны иметь возможность путешествовать с вами. Мы понимаем связь между владельцами домашних животных и их пушистыми товарищами, поэтому стремимся сделать ваше пребывание максимально комфортным как для вас, так и для ваших питомцев. Могут применяться некоторые ограничения и сборы, поэтому перед бронированием рекомендуется уточнить информацию в конкретном мотеле. Однако в целом у нас есть политика в отношении размещения с домашними животными, направленная на то, чтобы разместить ваших четвероногих друзей. Приходите и наслаждайтесь пребыванием в Мотеле 6 со своими любимыми домашними животными, мы ценим вашу семью, включая пушистых членов!
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Motel 6, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Motel 6 и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Inquiry about Motel 6 locations: "I have a question about Motel 6 locations."
- Из звонка продолжительностью 35 с, Nov 16, 2024 2:39 AM
жалоба: "It's a complaint."
- Из звонка продолжительностью 52 с, Nov 11, 2024 8:33 AM
Запросить детали бронирования: "Can you pull up a reservation for me?"
- От звонка продолжительностью 5м 23 с, Oct 24, 2024 4:20 PM
Информация о причинах звонка клиентов Motel 6 извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Motel 6 можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Motel 6, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Motel 6. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Motel 6, поскольку клиенты 54,210, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-466-8356, включают Cancel a Booking, Change a Booking, Make a Booking, Complaint About My Stay, Refund a Charge и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Motel 6, в который вы звоните, работают сотрудники из California, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Motel 6 есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Motel 6, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Motel 6. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Motel 6. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!