Sears Credit Card Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

This call may be monitored or recorded.
How can I help you today?"

To use your Social Security number, say Social Security number or press two.
If you are not please enter or speak the primary cardholder's full nine digit Social Security number one digit at a time."

To access our speech enabled system, press star star at any time.
Or say speech now."

To use your account number, say account number or press one.
To use your Social Security number, say Social Security number or press two."

Звонок на этот номер клиента Sears Credit Card

К Christian Allen

Sep 9, 2024

Этот номер на самом деле не должен быть очень полезным, если вы еще не зарегистрировались и не получили одобрения на кредитную карту Sears. И это несмотря на то, что Sears фактически предлагает опцию в своей автоматизированной системе для тех, кто не зарегистрировал счет. Сначала система спрашивает вас о причине, по которой вы звоните, одновременно сообщая вам на очень плохом испанском, что если вы хотите испанский, вам нужно говорить по-испански, чтобы активировать эту опцию.

После того, как вы укажете причину звонка, система перенаправит вас в голосовую систему и спросит, как вы хотите себя идентифицировать. Вам дадут три варианта: вы можете ввести номер своего счета в Sears, ввести свой номер социального страхования или сказать, что в настоящее время вы не являетесь владельцем счета и хотели бы получить информацию.

Я выбрал третий вариант, ожидая, что он перенаправит меня к представителю, который сможет ответить на мои вопросы. Вместо этого меня перенаправили в автоматическое меню, где мне сказали, что я могу зарегистрироваться для получения кредитной карты Sears в одном из физических отделений Sears или зайдя на сайт Sears и заполнив заявку. Затем система провела меня через объяснение того, что онлайн-опция быстрая, простая и бесплатная, прежде чем поблагодарить меня за звонок в Sears и повесить трубку.

Мне так и не дали возможности поговорить с кем-либо, и не дали возможности вернуться в главное меню. После выбора варианта 3 вы больше ничего не сможете сделать, пока система не завершит ваш звонок.

Исходя из этого, я бы больше не использовал этот номер. Я понимаю необходимость сохранить этот номер для людей, которые уже являются клиентами кредитных карт Sears, но настройка вводящего в заблуждение выбора в меню — это пустая трата времени. Это было действительно не очень хорошее впечатление.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Sears Credit Card, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Sears Credit Card. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Sears Credit Card, поскольку клиенты 48,690, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-669-8488, включают Lower my interest rate, Cancel my account, Dispute charge, Make a payment, Replacement card и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Sears Credit Card, в который вы звоните, работают сотрудники из Colorado, Florida, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Sears Credit Card есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Sears Credit Card, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Sears Credit Card. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Sears Credit Card. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Сравнить службу поддержки клиентов Sears Credit Card