Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер The North Face
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в The North Face?
A:Ничего не нажимайте, просто ждите на линии.
Q:
Предлагает ли The North Face круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-7pm, Sat 9:30am-6pm EST.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Monday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Friday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона The North Face, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't press anything, just wait on the line.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система The North Face: To place an order or check on the status of your order, press 1. If you are an Explorer Pass member, press 2. To start a return or check on the status of your return, press 3. For warranties, press 4. For all other inquiries, stay on the line.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона The North Face, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling The North Face. For quality and accuracy, your call may be recorded.
To place an order or check on the status of your order, press one.
If you are an Explorer Pass member, press two."
Отрывок из разговора с The North Face
Thursday, January 18, 2024 5:48 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling The North Face. For quality and accuracy, your call may be recorded.
For English, press one.
For Spanish, press two."
Отрывок из разговора с The North Face
Tuesday, April 16, 2024 8:04 PM
После того, как вы нажмете 1
"To place an order or check on the status of your order, press one.
If you are an Explorer Pass member, press two."
Отрывок из разговора с The North Face
Friday, March 8, 2024 7:13 PM
В какое время и когда мне позвонить?
The North Face управляет колл-центром по этому 888-863-1968 номеру телефона Mon-Fri 8am-7pm, Sat 9:30am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 165, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона The North Face звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как The North Face, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в The North Face — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 200% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 165, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка The North Face
Подводя итог, лучший день для звонка в The North Face — Friday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что The North Face располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят The North Face
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в The North Face, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика возврата North Face позволяет клиентам возвращать любые неиспользованные и нестиранные товары в течение 60 дней с момента покупки. Товар должен быть в исходном состоянии, со всеми прикрепленными бирками и этикетками, а также с оригинальным доказательством покупки. Возврат можно осуществить онлайн или в любом авторизованном розничном магазине North Face. Если товар будет возвращен в течение 60 дней, покупатели получат полный возврат средств в первоначальной форме оплаты. Однако возвраты, сделанные через 60 дней или без подтверждения покупки, будут возмещены по текущей продажной цене в виде товарного кредита. The North Face не предлагает обмен, но клиенты могут просто вернуть ненужный товар и совершить новую покупку.
The North Face предлагает гарантийную политику, чтобы обеспечить клиентам спокойствие и удовлетворенность. Бренд отвечает за качество и мастерство своей продукции. Если в течение гарантийного срока, который варьируется в зависимости от изделия, окажется, что продукт неисправен, The North Face отремонтирует или заменит его. Гарантия распространяется на производственные дефекты и дефекты материалов, но исключает повреждения, вызванные несчастными случаями, неправильным уходом или естественным износом. Для гарантийного обслуживания необходимо подтверждение покупки. The North Face стремится сделать гарантийный процесс простым и эффективным, стремясь оперативно решать проблемы. Для получения более подробной информации о конкретных продуктах и гарантийном покрытии покупатели могут обратиться к бирке продукта или обратиться в службу поддержки клиентов North Face.
Да, The North Face предлагает международную доставку. Клиенты за пределами США могут наслаждаться высококачественной продукцией бренда, доставляемой прямо к их порогу. The North Face расширила сферу своей деятельности, чтобы позволить клиентам со всего мира получить доступ к широкому ассортименту одежды, обуви и оборудования для активного отдыха. Независимо от того, находитесь ли вы в Европе, Азии или где-либо еще в мире, вы можете без проблем заказать любимое снаряжение North Face. Бренд сотрудничает с проверенными службами доставки, чтобы обеспечить надежную и эффективную доставку. Международные клиенты могут ознакомиться с последними коллекциями, насладиться исключительным обслуживанием клиентов и получить свои покупки по всему миру с помощью вариантов международной доставки The North Face.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов The North Face, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов The North Face и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проверить статус возврата: "Can you check the status of my returned items?"
- От звонка продолжительностью 9м 28 с, Mar 12, 2024 8:04 PM
Выражение разочарования в компании: "What you're doing is ridiculous. You people are so stupid."
- От звонка продолжительностью 1м 30 с, Mar 8, 2024 7:13 PM
Возврат без номера заказа: "Hi. I'm trying to return a jacket that I bought, and I don't have the order number."
- От звонка продолжительностью 8м 32 с, Jan 18, 2024 5:48 PM
Находим номер заказа для получения: "I'm having trouble finding my receipt and I just need my order number and all that stuff."
- От звонка продолжительностью 3м 46 с, Jan 3, 2024 5:00 PM
Дополнительные The North Face контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов The North Face. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
The North Face Онлайн-чат службы поддержки клиентов
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, The North Face предоставляет такую возможность.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и The North Face ответит на ваше письмо.
The North Face Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
The North Face, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
undefined Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Use this link to connect with customer service through Facebook
Некоторые группы обслуживания клиентов, например The North Face, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона The North Face, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом The North Face. Этот номер телефона является лучшим номером телефона The North Face, поскольку клиенты 1,158, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-863-1968, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру The North Face, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате, электронной почте, Facebook или Twitter. Всего у The North Face есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями The North Face, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для The North Face. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как The North Face. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!