Звонки Customer Service·Самый популярный номер Tesco
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Tesco?
A:Не нажимай ничего.
Q:
Предлагает ли Tesco круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-11pm, Sat 8am-8pm, Sun 10am-6pm EST.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Friday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Tesco, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't press anything.
В какое время и когда мне позвонить?
Tesco управляет колл-центром по этому 0800-591688 номеру телефона Mon-Fri 8am-11pm, Sat 8am-8pm, Sun 10am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 469, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Tesco звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Tesco, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Tesco — Wednesday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 469, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка Tesco
Подводя итог, лучший день для звонка в Tesco — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Tesco хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят Tesco
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Tesco, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика возврата Tesco позволяет клиентам возвращать большинство продуктов для обмена, возврата денег или ремонта в течение 30 дней с момента покупки. Товары должны быть в первоначальном состоянии и сопровождаться действительным доказательством покупки. Покупатели могут вернуть товары в любой магазин Tesco или организовать бесплатную выдачу крупных товаров через Tesco Direct. Непродовольственные товары, купленные через Интернет, также можно вернуть в магазин или почтой, за исключением товаров сторонних продавцов. В отношении скоропортящихся товаров, включая фрукты и овощи, покупатели могут запросить возврат средств или замену, если их качество не устраивает. Однако для некоторых товаров, таких как DVD-диски, программное обеспечение или персонализированные продукты, могут действовать особые условия возврата. Tesco уделяет приоритетное внимание удовлетворению потребностей клиентов и стремится обеспечить беспрепятственный возврат, чтобы обеспечить положительный опыт покупок.
Клубная карта Tesco дает различные преимущества. Во-первых, он предлагает эксклюзивные скидки на широкий ассортимент товаров, что позволяет покупателям сэкономить на покупках. Во-вторых, владельцы клубных карт могут накапливать баллы за свои покупки, которые можно конвертировать в ваучеры для использования в будущих покупках или на вознаграждения от партнеров Tesco по вознаграждениям. Эта схема лояльности также предоставляет доступ к персонализированным предложениям и возможность участвовать в конкурсах и акциях. Кроме того, участники Clubcard получают регулярные информационные бюллетени с обновлениями о новых продуктах и предложениях по экономии денег. Наконец, приложение Clubcard позволяет удобно отслеживать баллы, просматривать персональные предложения и легко сканировать ваучеры в магазине. В целом членство в клубной карте Tesco предлагает исключительную ценность, экономию и индивидуальные вознаграждения.
Да, Tesco предлагает клиентам услуги доставки на дом. Благодаря доставке на дом от Tesco клиенты могут удобно покупать продукты, не выходя из дома, и получать их прямо к порогу. Клиенты могут просматривать и выбирать нужные товары онлайн, начиная от свежих продуктов и заканчивая предметами домашнего обихода, и планировать доставку в удобное для них время. Tesco стремится обеспечить беспрепятственный и удобный процесс совершения покупок, гарантируя, что товары будут тщательно упакованы и доставлены дружелюбными водителями. Кроме того, Tesco предлагает услуги подписки на доставку, такие как Delivery Saver, которая позволяет клиентам получать выгоду от неограниченных доставок и слотов приоритетного доступа. Независимо от того, предпочитают ли люди доставку в тот же день или на следующий день, Tesco стремится удовлетворить их потребности и сделать покупку продуктов беспроблемной.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Tesco, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Tesco извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Tesco можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Tesco, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Tesco. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Tesco, поскольку клиенты 2,814, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 0800-591688, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Tesco, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Tesco есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Tesco, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Tesco. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Tesco. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!