Звонки Customer Service·Самый популярный номер T-Home / Telekom
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в T-Home / Telekom?
A:Скажите «жалоба» / на голосовом компьютере просто скажите «жалоба».
Q:
Предлагает ли T-Home / Telekom круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Thursday, а самый загруженный — Wednesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 33 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Tuesday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона T-Home / Telekom, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Beschwerde" / sagen Sie beim Sprachcomputer einfach "Beschwerde"
В какое время и когда мне позвонить?
T-Home / Telekom управляет колл-центром по этому 0800 33 01000 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 442, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона T-Home / Telekom звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как T-Home / Telekom, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в T-Home / Telekom — Thursday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 442, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка T-Home / Telekom
Подводя итог, лучший день для звонка в T-Home / Telekom — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что T-Home / Telekom хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Почему клиенты звонят T-Home / Telekom
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в T-Home / Telekom, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Услуги T-Home/Telekom имеют широкую зону покрытия по всей Германии, обеспечивая надежные и качественные телекоммуникационные решения. Наши услуги охватывают городские районы, пригородные районы и сельские общины по всей стране. Независимо от того, проживаете ли вы в крупных городах или в отдаленных местах, мы стремимся предоставить вам беспрепятственные возможности общения и развлечений. Мы постоянно инвестируем в расширение нашей сетевой инфраструктуры, чтобы охватить еще больше территорий и обслуживать большее количество клиентов. С T-Home/Telekom вы можете быть уверены, что мы стремимся предоставлять наши услуги как можно большему количеству регионов, гарантируя, что вы остаетесь на связи и наслаждаетесь широким спектром телекоммуникационных услуг, где бы вы ни находились в Германии.
Срок действия контракта на услуги T-Home/Telekom варьируется в зависимости от выбранной конкретной услуги и плана контракта. Как правило, T-Home/Telekom предлагает ряд вариантов контрактов, отвечающих различным потребностям клиентов. Например, для некоторых услуг минимальная продолжительность контракта может составлять 12 месяцев, тогда как для других срок контракта может составлять 24 или даже 36 месяцев. Важно просмотреть и понять условия конкретной услуги или плана, который вас интересует, чтобы определить точную продолжительность контракта. Кроме того, T-Home/Telekom может предлагать гибкие варианты контрактов, при которых клиенты могут выбрать более короткие условия контракта с возможностью продления или обновления после первоначального срока.
T-Home/Telekom предлагает множество планов и пакетов, отвечающих различным потребностям и бюджетам. Клиенты могут выбирать из таких вариантов, как планы только для Интернета, пакеты ТВ, комплексные планы (интернет, телевидение и телефон) и мобильные планы. Планы «только Интернет» обеспечивают высокоскоростной доступ в Интернет с различными ограничениями данных и скоростями в соответствии с различными требованиями использования. Телевизионные пакеты включают в себя ряд каналов, включая спорт, фильмы и развлечения. Пакетные планы предлагают сочетание услуг Интернета, телевидения и телефонной связи, обеспечивая удобство и соотношение цены и качества. Кроме того, Telekom предлагает тарифные планы мобильной связи с различными лимитами передачи данных и преимуществами. Клиенты могут изучить различные планы и пакеты, чтобы найти тот, который идеально подходит для их дома и коммуникационных потребностей.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов T-Home / Telekom, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов T-Home / Telekom извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона T-Home / Telekom, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом T-Home / Telekom. Этот номер телефона является лучшим номером телефона T-Home / Telekom, поскольку клиенты 2,652, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 0800 33 01000, включают Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру T-Home / Telekom, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у T-Home / Telekom есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями T-Home / Telekom, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для T-Home / Telekom. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как T-Home / Telekom. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Сравнить службу поддержки клиентов T-Home / Telekom
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!