Как мне поговорить с живым человеком в Medco Pharmacy?
A:Продолжайте повторять «Представитель», пока вас не переведут к оператору.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Medco Pharmacy .
Q:
Предлагает ли Medco Pharmacy круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Say "Operator" at prompts · Member Services - How may I help you? · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Calling this Medco Pharmacy number should go right to a real human being · Retail claims, press 1. Medicare Part D claims, press 2. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Say "Representative" at each prompt, ignoring messages. · Express Scripts - How may I help you? · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Medco Pharmacy ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Medco Pharmacy, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Medco Pharmacy: Online web support, press 1. All other calls, remain on the line.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Keep repeating "Representative" until you are transferred to the operator.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Medco Pharmacy, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Express Scripts.
To continue providing the highest quality service, your call may be monitored or recorded.
If you are calling for online web support, press one."
Отрывок из разговора с Medco Pharmacy
Friday, July 5, 2024 5:41 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Medco Pharmacy управляет колл-центром по этому 800-282-2881 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 86, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Medco Pharmacy, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Medco Pharmacy звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Medco Pharmacy, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Medco Pharmacy — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 133% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 86, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Medco Pharmacy — Tuesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Medco Pharmacy располагает штатом Tuesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Звонок по этому номеру был совершенно неэффективен, потому что нет реального способа пройти через узкую точку на этом номере. Когда я набрал номер, меня спросили, звоню ли я в онлайн-поддержку, и сказали, что все остальные звонки должны оставаться на линии.
Я сказал, что хочу получить информацию, и мне сказали, что нам нужно будет поднять мой аккаунт. Меня попросили указать номер моего счета, и я ответил, что у меня его нет. Система это не приняла и попыталась задать другой способ. После того, как я спросил три раза и ничего не получил, система сказала мне, что попытается спросить меня другим способом.
Затем меня спросили, могу ли я ввести свой номер социального страхования. Я не хотел этого делать и не ответил. Система снова попыталась заставить меня это сделать, но я сначала ответил отказом сделать это. После третьей попытки система сказала мне, что не сможет мне помочь, если не сможет получить от меня эту информацию. Когда я все еще не предоставил его, система завершила вызов.
Исходя из этого, я бы не стал использовать этот номер, если вы не готовы раскрыть личную информацию. Узкое место системы кажется железным, поэтому, если вы не клиент или врач, нет реальной причины использовать этот номер.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Почему клиенты звонят Medco Pharmacy
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Medco Pharmacy, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Medco Pharmacy — ведущая интернет-аптека, специализирующаяся на доставке на дом рецептурных лекарств. Имея хорошо зарекомендовавшую себя репутацию, мы предлагаем широкий спектр рецептурных лекарств, как фирменных, так и непатентованных, чтобы обеспечить удобный и доступный доступ к важным лекарствам. Medco Pharmacy гордится тем, что предоставляет высококачественные услуги, обеспечивая удовлетворенность и безопасность клиентов. Наш удобный веб-сайт позволяет клиентам легко пополнять рецепты и управлять ими онлайн, отслеживать заказы и получать доступ к персонализированным аптечным услугам. У нас есть команда опытных фармацевтов, которые готовы ответить на любые вопросы, связанные с лекарствами, и предоставить профессиональные рекомендации. В Medco Pharmacy мы стремимся предоставлять превосходные аптечные услуги и улучшать уход за пациентами для всех.
Да, Medco Pharmacy принимает страховку. Как уважаемая аптека, Medco понимает важность того, чтобы сделать здравоохранение доступным и доступным для всех пациентов. Они работают с широким кругом страховых компаний, чтобы гарантировать, что клиенты могут использовать свои планы страхования при покупке лекарств или других медицинских товаров. Квалифицированный персонал Medco Pharmacy хорошо разбирается в системах страхования и поможет клиентам проверить свое покрытие и эффективно обработать страховые претензии. Принимая страховку, Medco Pharmacy стремится упростить процесс закупок, облегчить финансовое бремя и облегчить доступ к необходимым лекарствам для всех своих клиентов, подчеркивая свою приверженность обеспечению качественного ухода и исключительного обслуживания.
У Medco Pharmacy простая и удобная для клиентов политика возврата. Если вы не полностью удовлетворены своим заказом на лекарство или есть какие-либо проблемы с вашим рецептом, Medco Pharmacy предлагает удобную процедуру возврата. Просто свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 14 дней с момента получения заказа, чтобы инициировать возврат. Наши представители проведут вас через необходимые шаги для безопасного и эффективного возврата лекарства. Однако обратите внимание, что возврат принимается только для неоткрытых и неиспользованных лекарств, поскольку мы уделяем приоритетное внимание безопасности и благополучию наших клиентов. Как только возвращенное лекарство будет получено и проверено, возврат средств будет произведен незамедлительно. Medco Pharmacy стремится обеспечить удовлетворенность клиентов и сделать процесс возврата максимально простым.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Medco Pharmacy, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Medco Pharmacy и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос номера БИН: "I'm just calling because I went to a pharmacy to try to pick up my prescriptions that were sent to CVS."
- От звонка продолжительностью 11м 13 с, Oct 23, 2024 6:29 PM
Информация о причинах звонка клиентов Medco Pharmacy извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Medco Pharmacy можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Medco Pharmacy, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Medco Pharmacy. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Medco Pharmacy, поскольку клиенты 1,380, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-282-2881, включают Make an order, Product information, Complaint, Returns, Overcharge/Strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Medco Pharmacy, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Medco Pharmacy есть 5 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Medco Pharmacy, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Medco Pharmacy. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Medco Pharmacy. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
