Предлагает ли Swiss Airlines круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Wednesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 1 минут и 32 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Saturday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Swiss Airlines ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Swiss Airlines, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Follow prompts for regional or international flights
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Swiss Airlines, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Swiss.
For flight arrival and departure information, please press one.
For all other requests, please press two.
To ensure a high standard of customer service, individual calls may be recorded or monitored."
Отрывок из разговора с Swiss Airlines
Monday, January 1, 2024 9:41 PM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Welcome to Swiss.
Individual calls can be monitored or recorded for training purposes.
If you agree, and we may also send you a survey link following this call, please press one for yes or two for no.
For flight arrival and departure information, please press one.
Did you know that you can manage your book booking and find important information on various topics online?
We are happy to send you the relevant links to your mobile phone."
Отрывок из разговора с Swiss Airlines
Monday, October 28, 2024 5:47 PM
Первое меню телефона
"Welcome to Swiss, For flight arrival and departure information, please press one.
For all other requests, please press two."
Отрывок из разговора с Swiss Airlines
Wednesday, September 4, 2024 9:19 PM
После того, как вы нажмете 2
"To ensure a high standard of customer service, individual calls may be recorded or monitored.
If you agree to this, please press one.
If you do not agree, please press two."
Отрывок из разговора с Swiss Airlines
Wednesday, June 5, 2024 2:37 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Swiss Airlines управляет колл-центром по этому 833-626-0737 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 004, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Swiss Airlines, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Swiss Airlines звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Swiss Airlines, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Swiss Airlines — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 112% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 004, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Saturday, что на 266 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Swiss Airlines — Monday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Swiss Airlines располагает штатом Monday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Swiss Airlines
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Swiss Airlines, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, Swiss Airlines разрешает путешествовать с домашними животными вместе с их владельцами. Однако существуют определенные ограничения и требования, которые необходимо соблюдать. Домашние животные могут перевозиться либо в салоне самолета, либо в качестве зарегистрированного багажа, в зависимости от их веса и размера. Небольших собак и кошек обычно разрешается провозить в салоне самолета, а более крупных животных необходимо перевозить в качестве груза. Кроме того, владельцы домашних животных должны убедиться, что у их питомцев есть необходимые документы, включая паспорт животного, справки о состоянии здоровья и доказательства прививок. Рекомендуется заранее информировать авиакомпанию о путешествии с домашним животным, чтобы обеспечить его наличие и соблюдение правил. В некоторых странах могут действовать особые правила, касающиеся перевозки домашних животных, поэтому важно проверить их заранее.
Программа для часто летающих пассажиров Swiss Airlines называется Miles & More. Это программа лояльности, предназначенная для поощрения постоянных клиентов различными преимуществами. Будучи участником Miles & More, пассажиры могут зарабатывать мили, летая рейсами Swiss Airlines или любых других авиакомпаний-партнеров Star Alliance. Эти мили можно обменять на ряд наград, включая повышение класса обслуживания, бесплатные перелеты, проживание в отеле, аренду автомобилей и многое другое. Кроме того, участники получают эксклюзивные привилегии, такие как приоритетная регистрация, норма дополнительного багажа и доступ в залы ожидания в аэропортах. Программа имеет различные уровни членства (Часто путешествующий, Сенатор, HON Circle), которые предлагают повышенные привилегии и элитные преимущества для частых путешественников. Участие в программе Miles & More бесплатное, пассажиры могут легко зарегистрироваться онлайн, чтобы начать пользоваться преимуществами программы.
Нет, вам не нужна виза для путешествия рейсами Swiss Airlines, если только ваша страна назначения не требует ее для въезда. Перед поездкой важно проверить визовые требования вашего конкретного пункта назначения. Swiss Airlines выполняет рейсы в разные страны, а визовая политика варьируется в зависимости от вашего гражданства и цели поездки. Чтобы определить требования к визе, вы можете обратиться в посольство или консульство страны назначения или посетить их официальный сайт. Настоятельно рекомендуется ознакомиться с этими требованиями задолго до поездки, чтобы обеспечить комфортное и беспроблемное путешествие с Swiss Airlines.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Swiss Airlines, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Swiss Airlines и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос о политике в отношении домашних животных: "I was wondering if my dog is allowed to carry on with me in the cabin or not."
- От звонка продолжительностью 2м 33 с, Nov 21, 2024 11:56 PM
Добавить номер вознаграждения: "I'm actually looking to add my rewards number to my flight reservation."
- От звонка продолжительностью 4м 32 с, Nov 12, 2024 9:00 PM
Информация о причинах звонка клиентов Swiss Airlines извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
This is the best link to get help with booking and finding new reservations and flights
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Swiss Airlines можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Swiss Airlines, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Swiss Airlines. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Swiss Airlines, поскольку клиенты 3,474, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 833-626-0737, включают Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Swiss Airlines, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Swiss Airlines есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Swiss Airlines, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Swiss Airlines. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Swiss Airlines. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!