Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Swiss Airlines, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Follow prompts for regional or international flights
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Swiss Airlines, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Swiss.
For flight arrival and departure information, please press one.
For all other requests, please press two.
To ensure a high standard of customer service, individual calls may be recorded or monitored."
Отрывок из разговора с Swiss Airlines
Monday, January 1, 2024 9:41 PM
Первое меню телефона
"Welcome to Swiss. For flight arrival and to departure information, please press one.
For all other requests, please press two."
Отрывок из разговора с Swiss Airlines
Monday, April 22, 2024 2:58 PM
После того, как вы нажмете 2
"To ensure a high standard customer service, individual calls may be recorded or monitored.
If you agree to this, please press one.
If you do not agree, please press two."
Отрывок из разговора с Swiss Airlines
Sunday, February 11, 2024 2:46 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Swiss Airlines управляет колл-центром по этому 833-626-0737 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 249, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Swiss Airlines звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Swiss Airlines, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Swiss Airlines — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 105% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 249, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Swiss Airlines — Thursday.
Зачем звонить по этому номеру Swiss Airlines?
Ниже приведен пример недавних вызовов Swiss Airlines и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Помощь при задержке багажа: "My baggage is still in Zurich and I need it released to be moved forward, but I can't get through to the provided numbers for help."
Запрос на бронирование мест: "Can I reserve a seat near the bathroom and emergency exit?"
- От звонка продолжительностью 4м 4 с, Mar 22, 2024 2:52 PM
Помощь в бронировании для несовершеннолетних: "I'm a little confused, to be honest."
- От звонка продолжительностью 5м 57 с, Mar 19, 2024 4:36 PM
Отменить обратный рейс: "I have a round trip flight, and I need to just cancel the return portion."
- От звонка продолжительностью 21м 21 с, Mar 17, 2024 12:43 PM
Бронирование перелета в несколько городов: "I have a question. Since today, she tried to book a multi-city flight through Swiss Air, website, and, you know, everything is basically aligned and filled out and submitted, and then it always has us that something went wrong with the booking."
- От звонка продолжительностью 18м 35 с, Mar 16, 2024 2:29 PM
Запрос на изменение маршрута полета: "I'm calling to see if there's a possibility I may have to go to Amsterdam after Zurich."
- От звонка продолжительностью 10м 56 с, Mar 11, 2024 1:19 AM
Подтверждение информации о рейсе: "I need to check on my flight today from Los Angeles to Zurich and then Athens."
- От звонка продолжительностью 15м 54 с, Mar 10, 2024 4:53 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Swiss Airlines
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Swiss Airlines. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
This is the best link to get help with booking and finding new reservations and flights
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Swiss Airlines можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Swiss Airlines, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Swiss Airlines. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Swiss Airlines, поскольку клиенты 3,474, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 833-626-0737, включают Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Swiss Airlines, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Swiss Airlines есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Swiss Airlines, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Swiss Airlines. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Swiss Airlines. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!