Sheraton Hotels Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

If you are calling to book a new reservation, please say new reservation or press one.
Otherwise, tell me in a few words. How may I assist you today?"

Offer ends May first twenty twenty four. Additional terms and conditions apply.
To learn more, you can say yes or no."

If you'd be interested in learning about our Marriott Bonvoy credit card offers, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."

Мой опыт звонка на Sheraton Hotels по этому номеру

К Adam Goldkamp

Apr 9, 2024

Позвонив по этому номеру, вы фактически свяжетесь напрямую с отделом обслуживания клиентов Marriott Bonvoy, поскольку Sheraton завершила слияние с Marriott в 2016 году, при этом Marriott осталась в живых. Этот номер все еще работает; он просто направит вас прямо в службу поддержки клиентов Marriott, хотя бренд Sheraton все еще существует.

Если вы являетесь участником программы вознаграждений Marriott, автоматизированная система распознает ваш номер и попросит вас подтвердить, что вы являетесь тем человеком, чей номер указан в вашей учетной записи. Затем вам будет предложено подтвердить свой почтовый индекс, чтобы система могла подтвердить вашу личность. Оттуда вы можете сделать бронирование, проверить баланс своих баллов, проверить свой статус участника и многое другое. Я проверил баланс своих баллов и обнаружил, что это именно то место, о котором мне сообщил сайт, а затем попросил поговорить с представителем.

Когда я подключился, я спросил, за какое время до пребывания мне придется избежать штрафов за отмену, если мне придется отменить будущую поездку. Он сказал, что после того, как я забронировал номер, я смогу отменить его за 48 часов до поездки в большинстве отелей, а некоторые предлагают 72-часовое окно, прежде чем с меня снимут плату. Это применимо, если я не внес предоплату за бронирование, поскольку, как только я заплатил заранее, я больше не мог отменить бронирование и избежать списаний. Я поблагодарил его за подтверждение информации и повесил трубку.

В целом, я считаю, что это был полезный и информативный звонок. Я получил нужную информацию и смог легко ориентироваться в автоматизированной системе. Времени ожидания не было, и у системы не возникло проблем с восприятием того, что я говорю. Благодаря этому взаимодействию я обязательно продолжу использовать этот номер, если мне понадобится служба поддержки клиентов Marriott в будущем.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Sheraton Hotels, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Sheraton Hotels. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Sheraton Hotels, поскольку клиенты 108, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-625-5144, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Sheraton Hotels, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Sheraton Hotels есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Sheraton Hotels, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Sheraton Hotels. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Sheraton Hotels. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Другие телефоны компании