Sears Delivery Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

If you're calling about an upcoming delivery or in installation appointment or have general questions related to Sears home delivery, press one.
For orders placed online at sears dot com or came dot com that are not being delivered by Sears Home delivery, press two."

Мой опыт звонков 800-732-7747

К Adam Goldkamp

Mar 20, 2024

Я присматриваюсь к холодильнику Sears, но прежде чем совершать какие-либо покупки, я хочу узнать больше об их службе доставки и посмотреть, возможна ли установка. Я понятия не имею, как установить холодильник или как утилизировать старый, поэтому хочу убедиться, что Sears поможет мне в этом процессе. Вот почему я позвонил в компанию по доставке.

Когда я позвонил, голосовой помощник сразу же ответил и дал мне длинный список опций, который включал:

Спасибо, что позвонили в Сирс.

Если вы звоните по поводу предстоящей встречи по доставке или установке или у вас есть общие вопросы, связанные с доставкой товаров Sears на дом, нажмите 1. Для заказов, размещенных онлайн на Sears.com или Kmart.com, которые не доставляются через Sears.com, нажмите 2. Для продуктов, которые были доставлены, но не работают должным образом, или чтобы назначить встречу для ремонта на дому, нажмите 3. Если вы звоните по поводу заказов запчастей, размещенных на Sears.com, нажмите 4. Чтобы узнать о гарантиях и соглашениях на дому, нажмите 5. По всем остальным вопросам нажмите 6».

Я выбрал вариант 1, так как у меня был общий вопрос, и это привело меня к другому длинному списку каталогов, который включал: «Для подтверждения даты доставки или изменения даты доставки нажмите 1. Если вы звоните, чтобы приобрести установку или узнать о цены и опции нажмите 2. Если вы запрашиваете информацию о ранее приобретенной установке, нажмите 3. Для ремонта нажмите 4. Для заказа запчастей или вопросов по запчастям нажмите 5. Если вы являетесь страховой компанией, установщиком или агентом, нажмите 6. Если вы розничный партнер Sears, нажмите 7». На этот раз я нажал 2, и это привело меня к линии удержания. Примерно через десять минут я смог поговорить с кем-то, кто объяснил процесс, а затем перевел меня в отдел продаж, чтобы завершить процесс.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Sears Delivery, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Sears Delivery. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Sears Delivery, поскольку клиенты 9,216, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-732-7747, включают Setup Delivery, Refund a Charge, Change Delivery, Account Access, Update Account Info и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Sears Delivery, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Sears Delivery есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Sears Delivery, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Sears Delivery. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Sears Delivery. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Другие телефоны компании