Предлагает ли Scottrade круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Scottrade ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Scottrade, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't push anything, just remain on the line.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Scottrade, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to TD Ameritrade. To hear about the dates when TD Ameritrade sends out your tax documents, press nine.
Otherwise, please stay on the line.
For assistance with an existing account, please press one."
Отрывок из разговора с Scottrade
Thursday, February 29, 2024 5:06 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"All accounts have now moved to Charles Schwab.
Your call will be transferred to a Schwab representative.
Hello. You've reached Schwab, and we're glad you called.
If you have an existing Schwab account or transitioning TD Ameritrade Inc account, please say or enter the last four digits of your Social Security number."
Отрывок из разговора с Scottrade
Monday, September 30, 2024 2:47 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Scottrade управляет колл-центром по этому 800-454-9272 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 100, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Scottrade, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Scottrade звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Scottrade, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Scottrade — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 2200% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 100, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Scottrade — Tuesday.
Почему клиенты звонят Scottrade
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Scottrade, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Scottrade предлагает конкурентоспособные комиссии за торговлю, чтобы обеспечить прозрачность и ценность для своих клиентов. Базовые онлайн-сделки с акциями стоят фиксированной комиссии в размере 7 долларов США за сделку без каких-либо скрытых платежей. Эта ставка применяется независимо от того, осуществляется ли сделка онлайн или с помощью брокера. За дополнительные услуги, такие как сделки с участием брокера, взимается дополнительная плата в размере 32 долларов США. Сделки с опционами предусматривают комиссию в размере 7 долларов США плюс 1,25 доллара США за контракт. Взаимные фонды не взимают комиссию за транзакцию, но для взаимных фондов с комиссией за транзакцию взимается комиссия в размере 17 долларов США. Сделки с облигациями предусматривают комиссию в размере 35 долларов США, но могут взиматься и другие комиссии, взимаемые эмитентом облигаций. Scottrade стремится обеспечить справедливые и понятные комиссии для беспроблемной торговли.
Да, вы можете торговать опционами на Scottrade. Scottrade предлагает различные услуги по торговле опционами, которые помогут вам реализовать вашу инвестиционную стратегию. У вас есть доступ к инструментам и ресурсам для торговли опционами, таким как цепочки опционов, расширенные опционные стратегии и анализ рынка, которые помогут вам принимать обоснованные решения. Scottrade также предоставляет образовательные материалы и вебинары, которые помогут вам узнать о торговле опционами и улучшить ваше понимание этого инвестиционного инструмента. Независимо от того, являетесь ли вы новичком или опытным трейдером опционов, Scottrade стремится удовлетворить ваши торговые потребности, предлагая платформу, подходящую для различных типов трейдеров.
Да, Scottrade предлагает маржинальную торговлю соответствующим критериям клиентам. Маржинальная торговля позволяет вам занимать средства у Scottrade, чтобы увеличить свою покупательную способность и потенциально увеличить потенциальную прибыль. Однако важно отметить, что маржинальная торговля сопряжена с большими рисками и может привести к существенным потерям, а также дополнительным процентным начислениям. У Scottrade есть особые требования и рекомендации для маржинальных счетов, включая требования к минимальному капиталу и потенциальные ситуации маржинального требования. Прежде чем заниматься маржинальной торговлей, настоятельно рекомендуется полностью осознать связанные с этим риски и внимательно ознакомиться с соглашением о маржинальном счете Scottrade и применимыми условиями. Также рекомендуется проконсультироваться с финансовым консультантом, чтобы определить, подходит ли маржинальная торговля для ваших индивидуальных финансовых целей и толерантности к риску.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Scottrade, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Scottrade и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проверить запрос на наличность: "Is it cashable, or is it out of luck?"
- От звонка продолжительностью 8м 15 с, Nov 14, 2024 5:51 PM
Запрос о старом счете: "I want to get back into the market."
- От звонка продолжительностью 4м 13 с, Nov 11, 2024 2:47 PM
Проверить статус аккаунта: "I just want to see if this account is still active."
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Scottrade предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Scottrade можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Scottrade, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Scottrade. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Scottrade, поскольку клиенты 888, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-454-9272, включают Get financial advice и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Scottrade, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или в чате. Всего у Scottrade есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Scottrade, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Scottrade. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Scottrade. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!