Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Saks Fifth Avenue, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Representative."
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Saks Fifth Avenue: Are you calling about an existing order?
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Saks Fifth Avenue, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Saks Fifth Avenue. For the fastest service, we recommend using support dot saks dot com you're calling to request a price match, to start a return, or to check your order status.
Are you calling about an existing order?
Please say your order number or type it followed by the pound sign."
Отрывок из разговора с Saks Fifth Avenue
Thursday, January 11, 2024 10:15 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Welcome to Saks Fifth Avenue.
For the fastest service, we recommend using support dot Saks dot com if you're calling to request a price match, to start a return, or to check your order status.
Are you calling about an existing order?
In a few words, please tell me what else you are calling about."
Отрывок из разговора с Saks Fifth Avenue
Tuesday, March 19, 2024 4:27 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Saks Fifth Avenue управляет колл-центром по этому 877-551-7257 номеру телефона Mon-Fri 9am-7pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 81, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Saks Fifth Avenue звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Saks Fifth Avenue, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Saks Fifth Avenue — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 62% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 81, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Saks Fifth Avenue — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Saks Fifth Avenue хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру Saks Fifth Avenue?
Ниже приведен пример недавних вызовов Saks Fifth Avenue и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на возвратную этикетку: "I was wondering if you could send me the prepaid label for a return."
- От звонка продолжительностью 10м 10 с, Feb 26, 2024 8:28 PM
Неправильный размер платья: "Hi. I had ordered a dress for an event and they sent me a size six instead of a size eight."
- От звонка продолжительностью 5м 22 с, Feb 8, 2024 5:57 PM
Запрос статуса заказа: "I'm trying to find out where an order is that I ordered."
- От звонка продолжительностью 8м 47 с, Jan 29, 2024 9:03 PM
Запрос продукта: "I'm looking for a men's roma coin silk bomber jacket by Allen Neiman."
- От звонка продолжительностью 12м 8 с, Jan 11, 2024 10:15 PM
Запрос на экспресс-доставку: "I want to order something, and I want it to be sent to me in express mail."
- От звонка продолжительностью 11м 12 с, Jan 7, 2024 7:12 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Saks Fifth Avenue
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Saks Fifth Avenue. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Saks Fifth Avenue предоставляет такую возможность.
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Saks Fifth Avenue, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Saks Fifth Avenue можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Saks Fifth Avenue, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Saks Fifth Avenue. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Saks Fifth Avenue, поскольку клиенты 216, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-551-7257, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Saks Fifth Avenue, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через чат, через Facebook или через Интернет. Всего у Saks Fifth Avenue есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Saks Fifth Avenue, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Saks Fifth Avenue. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Saks Fifth Avenue. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!