Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Safelite AutoGlass, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't press anything, just wait on the line.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Safelite AutoGlass: If you're on a smartphone or near a computer, you can save time by visiting safelite.com and schedule or reschedule your appointment. How can I help you today? Please say one of the following options: get a quote for broken glass, schedule a new appointment, questions about an upcoming appointment, or questions about my completed service. You can say 'other.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Safelite AutoGlass, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Safe flight repairs. Safe flight replace.
Thank you for choosing Safelite Auto Glass.
If you're on a smartphone or near a computer, you can save time by visiting safe light dot com to get quotes and schedule or reschedule your appointment."
Отрывок из разговора с Safelite AutoGlass
Tuesday, January 9, 2024 9:06 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Seemed like repair. Seemed like replace.
Thank you for choosing Safelite Auto Glass.
If you're on a smartphone or near a how can I help you today?"
Отрывок из разговора с Safelite AutoGlass
Friday, May 3, 2024 4:15 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"It's like repairs. It's like replace.
Thank you for choosing Pace Lite Auto Glass.
If you're on a smartphone or near a computer, you can save time by visiting save how can I you can say quote for broken glass, schedule a new appointment, questions about upcoming appointment, or"
Отрывок из разговора с Safelite AutoGlass
Friday, March 8, 2024 1:54 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Safelite AutoGlass управляет колл-центром по этому 877-664-8931 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 081, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Safelite AutoGlass звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Safelite AutoGlass, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Safelite AutoGlass — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 624% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 081, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка Safelite AutoGlass
Подводя итог, лучший день для звонка в Safelite AutoGlass — Wednesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Safelite AutoGlass располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Safelite AutoGlass
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Safelite AutoGlass, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Safelite AutoGlass предоставляет пожизненную гарантию на выполняемую нами замену лобового стекла. Это означает, что пока вы владеете автомобилем, мы гарантируем качество и качество изготовления наших установок. Наша гарантия распространяется на любые дефекты использованных материалов и процесса установки. Это также включает защиту от утечек, воздушного шума и других потенциальных производственных проблем. В случае возникновения каких-либо проблем просто свяжитесь с нами, и мы оперативно оценим и исправим ситуацию. Мы стремимся к удовлетворению потребностей клиентов и стремимся к тому, чтобы вы были полностью довольны заменой лобового стекла Safelite. Доверьте нам предоставление надежных и долговечных решений, подкрепленных нашей комплексной пожизненной гарантией.
Да, Safelite AutoGlass специализируется на ремонте сколов на лобовых стеклах. Наши обученные специалисты обладают навыками ремонта различных типов сколов, таких как «яблочко», «звезда» и комбинированные поломки. С помощью наших передовых методов ремонта мы стремимся восстановить структурную целостность вашего лобового стекла, предотвратить дальнейшие повреждения и улучшить видимость. Однако размер, расположение и серьезность скола будут определять, можно ли его отремонтировать. Во многих случаях, если повреждение меньше четверти и находится вне поля зрения водителя, ремонт можно успешно выполнить. В Safelite мы уделяем первоочередное внимание удовлетворению потребностей клиентов и отдаем предпочтение ремонту, а не замене, когда это возможно, чтобы сэкономить ваше время и деньги.
Да, Safelite может заменить лобовое стекло в дождливый день. Наши квалифицированные специалисты оснащены инструментами и материалами, которые позволяют безопасно и эффективно заменить лобовые стекла даже в ненастных погодных условиях. Дождливые дни могут незначительно повлиять на процесс установки, но наши специалисты принимают необходимые меры предосторожности, чтобы обеспечить успешную замену лобового стекла. Они очистят и подготовят лобовое стекло и автомобиль, проверив, что все поверхности сухие, прежде чем наносить клей. Safelite использует передовые технологии и высококачественные материалы, чтобы обеспечить надежную и безопасную замену лобового стекла независимо от погодных условий. Однако, если дождь сильный или представляет угрозу безопасности, мы можем перенести встречу, чтобы обеспечить благополучие наших технических специалистов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Safelite AutoGlass, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Safelite AutoGlass и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Записаться на прием со страховкой: "My name is Joseph Jones, I'm calling to try to get an appointment to have someone come look at a rock flat crack in my front windshield, I have Allstate insurance."
- От звонка продолжительностью 8м 58 с, May 3, 2024 4:15 PM
Настройка назначения лобового стекла: "I just wanted to find out if it's safe to drive there with my windshield."
- От звонка продолжительностью 29м 51 с, May 2, 2024 7:13 PM
Просьба поговорить с представителем: "I need to speak to a representative please."
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Safelite AutoGlass можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Safelite AutoGlass, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Safelite AutoGlass. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Safelite AutoGlass, поскольку клиенты 3,426, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-664-8931, включают Emergency Assistance, Change Registration, Refund, Request Service, Account Access и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Safelite AutoGlass, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Safelite AutoGlass есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Safelite AutoGlass, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Safelite AutoGlass. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Safelite AutoGlass. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!