Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Rover.com, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Select prompt 3
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Rover.com, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Rover, the nation's largest network of pet sitters and dog walkers.
Your call may be recorded for quality assurance.
Booking a service on Rover is safe and secure.
And it gives you access to twenty four seven support with Rover's trust and safety team.
You're also covered by the Rover guarantee.
If you have a safety concern about a current or recently booked stay, please press one.
For general support, press two."
Отрывок из разговора с Rover.com
Friday, January 12, 2024 10:22 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Rover, the nation's largest network of pet sitters and dog walkers.
Your call may be recorded for quality assurance.
Booking a service on Rover is safe and secure, and it gives you access to twenty four seven support with Rover's trust and safety team.
You're also covered by the Rover guarantee.
Thank you for calling Rover, the nation's largest network of pet sitters and dog walkers.
Your call may be recorded for quality assurance.
Booking a service on Rover is safe and secure.
And it gives you access to twenty four seven support with Rover's trust and safety team.
You're also covered by the Rover guarantee.
If you have a safety concern about a current or recently booked stay, or if you have an open trust and safety case, please press one.
For general support, press two.
For assistance, modifying an existing booking, press three."
Отрывок из разговора с Rover.com
Thursday, April 4, 2024 2:22 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Rover.com управляет колл-центром по этому 888-453-7889 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 404, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Rover.com звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Rover.com, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Rover.com — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 65% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 404, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Rover.com — Tuesday.
Зачем звонить по этому номеру Rover.com?
Ниже приведен пример недавних вызовов Rover.com и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Issue with payment processing: "Basically, I can't receive my payments."
- От звонка продолжительностью 18м 35 с, May 2, 2024 12:16 PM
Помощь с несколькими аккаунтами: "I'm really confused how to sign back into my account, I must have, like, a few different accounts set up now."
Проблемы со входом, помощь при бронировании: "I've tried to book a dog visit, You've sent me a request but when I click on the link, it's saying it's incorrect."
- От звонка продолжительностью 4м 10 с, Apr 4, 2024 10:19 AM
Расхождения в счетах за присмотр за собаками: "We modified it down to seventy five dollars and we still got charged with the one seventy four."
Спор по счету с няней для собак: "We canceled one of the nights but it looks like I haven't accepted the new charge, but you guys took out the one seventy four."
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Rover.com можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Rover.com, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Rover.com. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Rover.com, поскольку клиенты 3,750, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-453-7889, включают Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Rover.com, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Rover.com есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Rover.com, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Rover.com. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Rover.com. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Мы создали бесплатного, беспристрастного консьержа, с которым вы можете поговорить прямо сейчас, который может сравнить ТВ, кабельное, телефонное и интернет-предложения в вашем регионе. Вы уже получаете лучшее предложение? Позвоните сейчас и поговорите с реальным, живым человеком, который расскажет вам, в каких акциях вы пропускаете.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!