PayPal Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Лучший номер телефона PayPal

888-221-1161
Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер PayPal
Q:

Как мне поговорить с живым человеком в PayPal?

A:Если запрашивается одноразовый пароль, скажите «У меня его нет», затем нажмите 0 в течение следующих 4-5 вопросов / запросов для подтверждения учетной записи. Вы свяжетесь с действующим агентом, который затем попросит вас подтвердить данные учетной записи.
Q:

Предлагает ли PayPal круглосуточную поддержку клиентов?

A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:

Как долго я буду ждать в режиме ожидания?

A:Среднее время удержания составляет 42 секунд. Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Friday. Как это рассчитывается?

PayPal Номера телефонов клиентов

Центр поддержки бизнеса

402-935-2050
24 hours, 7 days · If asked for a one-time passcode, say "I don't have one", then press 0 through the next 4-5 questions/requests to verify account. You will reach a live agent, who will then ask you to verify account info. · What are the last 4 digits of your Social Security number?

Paypal Reader Гарантия и возврат Служба поддержки клиентов

877-569-1136
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · If asked for a one-time passcode, say "I don't have one", then press 0 through the next 4-5 questions/requests to verify account. You will reach a live agent, who will then ask you to verify account info. · What are the last 4 digits of your Social Security number?

Торговый сервис

855-456-1330
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · If asked for a one-time passcode, say "I don't have one", then press 0 through the next 4-5 questions/requests to verify account. You will reach a live agent, who will then ask you to verify account info. · For the Merchant Sales division: To get support with an existing account, press 1. To inquire about a new account, press 2.

Как попасть через меню телефона к живому человеку?

Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона PayPal, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека: If asked for a one-time passcode, say "I don't have one", then press 0 through the next 4-5 questions/requests to verify account. You will reach a live agent, who will then ask you to verify account info.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система PayPal: What are the last 4 digits of your Social Security number?
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона PayPal, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:

Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.

"Thanks for calling PayPal.
This call, including conversations with you or any other person, may be recorded or monitored for quality or security purposes.
To get started, what's the ten digit phone Please say or enter your phone number one digit at a time, including the area code."
Отрывок из разговора с PayPal
Friday, May 10, 2024 6:32 PM

Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.

"I don't know it. Or I don't have an account. I didn't hear anything. Using your keypad, please enter your phone number including area code."
Отрывок из разговора с PayPal
Thursday, April 4, 2024 5:01 AM

Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.

"Thanks for calling PayPal.
This call, including conversations with you or any other person, may be recorded or monitored for quality or security purposes.
To get started, what's the Please say or enter I didn't hear anything."
Отрывок из разговора с PayPal
Saturday, March 30, 2024 6:33 PM

Первое меню телефона

"Thanks for calling PayPal. This call, including conversations with you or any other person, may be recorded or monitored for quality or security purposes. To get started, what's the ten digit phone number on your PayPal account? Please say or enter your phone number, one digit at a time, including the area code. Or you can say enter a passcode. I don't know it. Or I don't have an account.
I didn't hear anything. Using your keypad, please enter your phone number including area code If you don't know the phone number, press one.
If you're on the PayPal website and have a onetime passcode, press two."
Отрывок из разговора с PayPal
Sunday, April 14, 2024 12:21 AM

В какое время и когда мне позвонить?

PayPal управляет колл-центром по этому 888-221-1161 номеру телефона 24 hours 7 days. Короткий ответ: вам следует вызвать Friday. Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 2 819, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона PayPal звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как PayPal, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.

Наименее загруженное время для звонка

Наименее загруженный день для звонка в PayPal — Sunday. Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 126% больше телефонных звонков. Опять же, это основано на выборке звонков 2 819, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat

Самое короткое ожидание на удержании

Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday. Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday, что на 68 % дольше минимального. Большинство компаний отмечают большие колебания в продолжительности ожидания, но, как видите, время, потраченное на ожидание представителя PayPal, более стабильно, чем количество звонков в течение недели.
Sun
Mon
Tue
Longest
Wed
Thu
Fri
Shortest
Sat

Лучшее время для звонка PayPal

Подводя итог, лучший день для звонка в PayPal — Friday. Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что PayPal располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.

Звонок на этот номер клиента PayPal

Мне нужно было обновить почтовый адрес, связанный с моей учетной записью, и у меня возникли некоторые проблемы при попытке использовать приложение, поэтому я решил просто позвонить в PayPal напрямую. Вскоре они должны прислать мне замену карты, поэтому мне нужно было убедиться, что адрес, указанный в файле, верен. В целом звонок был неплохим. Мне пришлось пробиваться через автоматизированного помощника, который не всегда улавливал то, что я говорю, но, проявив немного терпения, я смог поговорить с кем-нибудь.

Хотя я понимаю, что существует множество разных причин, по которым людям может потребоваться позвонить в PayPal, я думаю, что есть лучший способ разобраться в системе, чем автоматический помощник. Когда я звонил, он знал, кто я, по моему номеру телефона, а это означало, что должен быть каталог вариантов, соответствующих моему профилю. Люди могут звонить, чтобы сообщить о мошенничестве или изменить данные учетной записи, как я. У других могут возникнуть проблемы с активацией карт или им потребуется замена карт. Должен быть лучший способ помочь людям получить доступ к информации, чем спорить через автоматизированного помощника.

Когда я впервые позвонил, автоматизированная система сказала: «Спасибо, что позвонили в Paypal» и сообщила мне, что номер, с которого я звонил, соответствует их записям. Затем он попросил меня предоставить им последние четыре цифры моей социальной сети для проверки моей учетной записи, что я и сделал. Затем он сообщил мне мой текущий баланс PayPal и спросил: «Вы звоните по поводу несанкционированной транзакции?» Мне это показалось немного странным, но я сказал нет. Затем он сказал: «Извините, я этого не понял. Чем я могу вам помочь?»

Я сказал: «Поговори с кем-нибудь», потому что не хотел, чтобы он подумал, что я звоню по поводу мошенничества, как он случайно догадался, и он ответил: «Хорошо, но сначала, чтобы вы попали в нужное место, скажем, смените учетную запись». статус, претензии или споры, или скажите мне, чем я могу вам помочь». Затем я сказал, что мне нужна помощь в изменении информации моей учетной записи, и он ответил: «Хорошо, вам нужна помощь в обновлении вашей учетной записи. Вам нужно будет поговорить с кем-нибудь об этом. Пожалуйста, подождите, пока я вас подключу». После этого прошло несколько минут, и я прослушал речь о конфиденциальности, но затем Ария взяла трубку и смогла помочь мне завершить обновление моей учетной записи. У нее действительно был акцент, но он все равно был достаточно ясен, чтобы я мог ее понять.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Почему клиенты звонят PayPal

Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в PayPal, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.

Могу ли я связать свою учетную запись PayPal с PayPal Smart Connect?

Да, вы можете связать свою учетную запись PayPal с PayPal Smart Connect. Объединение этих двух учетных записей позволит вам легко управлять покупками, сделанными через PayPal Smart Connect. Связав свои учетные записи, вы сможете получать доступ к транзакциям PayPal Smart Connect и просматривать их через свою учетную запись PayPal. Эта интеграция также обеспечивает удобный способ совершать платежи на баланс PayPal Smart Connect, используя баланс PayPal или любой связанный банковский счет. Более того, связывание ваших учетных записей позволяет упростить процесс оформления заказа, позволяя вам выбрать PayPal Smart Connect в качестве способа оплаты непосредственно из вашей учетной записи PayPal. В целом, привязка вашей учетной записи PayPal к PayPal Smart Connect повышает удобство оплаты, обеспечивая при этом плавную интеграцию между этими двумя службами.

Что такое кредит PayPal?

PayPal Credit — это цифровая кредитная линия, предлагаемая PayPal, позволяющая пользователям совершать покупки онлайн и платить позже. Он предоставляет клиентам гибкий и удобный вариант финансирования для покупок в Интернете. С помощью PayPal Credit пользователи могут совершать покупки в миллионах магазинов, принимающих PayPal. Это позволяет клиентам покупать сейчас и платить со временем, предоставляя им возможность выбирать из различных вариантов погашения. Открыть кредитный счет PayPal можно быстро и легко, без каких-либо ежегодных комиссий. Пользователи также могут воспользоваться рекламными предложениями по финансированию, такими как отсутствие процентов при полной оплате в течение определенного периода, в зависимости от суммы и условий покупки. PayPal Credit упрощает процесс покупок в Интернете, предоставляя клиентам безопасное, широко распространенное и удобное решение для оплаты цифровых кредитов.

Что такое PayPal Smart Connect?

PayPal Smart Connect — это цифровой способ оплаты, который позволяет пользователям совершать онлайн-покупки, переводить средства и безопасно и удобно управлять своими финансами. Это кредитная линия, которую можно использовать везде, где PayPal принимается в качестве способа оплаты. С помощью PayPal Smart Connect пользователи могут совершать покупки в Интернете без необходимости повторно вводить данные своей кредитной карты. Он предлагает удобный процесс оформления заказа, устраняя необходимость ручного ввода платежных реквизитов. Пользователи могут легко связать свою учетную запись PayPal Smart Connect со своей учетной записью PayPal, что упрощает управление и отслеживание своих транзакций. PayPal Smart Connect также предоставляет гибкие варианты оплаты, позволяющие пользователям погашать свой баланс с течением времени. Он предлагает конкурентоспособные процентные ставки и не взимает ежегодную плату, что делает его экономичным и удобным вариантом оплаты покупок в Интернете.

Основные PayPal проблемы со службой поддержки клиентов

Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов PayPal, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов PayPal и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Перевести деньги в банк: "My account has looked like it's been blocked because I want to transfer money from my PayPal to my bank account."
- От звонка продолжительностью 8м 44 с, May 22, 2024 12:50 AM
Привязка карты к PayPal: "I have ten dollars on my profile, and I want you guys to link it to my Visa card, because I tried before and it didn't work."
- От звонка продолжительностью 15м 35 с, May 22, 2024 12:34 AM
Аннулировать недоставленную дебетовую карту: "I had requested a debit card but it never arrived, so I just wanna cancel it."
- От звонка продолжительностью 5м 22 с, May 21, 2024 10:44 PM
Восстановление аккаунта на благотворительность: "I would like to start a GoFundMe page, and they won't let me because I'm not in good standing with PayPal."
- От звонка продолжительностью 8м 43 с, May 21, 2024 4:20 PM
Сообщено о несанкционированной покупке: "I just got something on my email about a purchase at Dailan Apple Store for one thousand two hundred ninety nine dollars on my PayPal."
- От звонка продолжительностью 8м 38 с, May 21, 2024 2:51 PM
Беспокойство о безопасности аккаунта: "Somebody is trying to hack my account."
- От звонка продолжительностью 21м 9 с, May 20, 2024 10:21 PM
Проблема с обработкой платежей: "I'm trying to do the six months payment, and every time I go in and hit the six months, it's it's not taking."
- От звонка продолжительностью 16м 35 с, May 19, 2024 12:35 AM
План платежей не соблюдается: "I was supposed to pay in four payments, but they charged me the whole six hundred and fifty three dollars."
- От звонка продолжительностью 31м 6 с, May 18, 2024 3:23 PM
Помощь с аккаунтом: "I need help with my account."
- От звонка продолжительностью 3м 58 с, May 17, 2024 11:36 PM
Помощь в оплате: "Make a payment."
- От звонка продолжительностью 4м 33 с, May 17, 2024 9:32 PM

Дополнительные PayPal контакты службы поддержки клиентов

Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов PayPal. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.

PayPal Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)

@askpaypal - Обслуживание клиентов
One of PayPal Twitter pages which deals with general questions about your account, payment or how PayPal works
PayPal, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.

PayPal Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger

Некоторые группы обслуживания клиентов, например PayPal, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.

PayPal Служба поддержки клиентов/веб-поддержка

paypal.com - Бизнес счета
Online link for PayPal's Business Products Sales
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта PayPal можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона PayPal, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом PayPal. Этот номер телефона является лучшим номером телефона PayPal, поскольку клиенты 528,660, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-221-1161, включают Refund, Account Access, Dispute a Charge, Can't Login, Account Restricted и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре PayPal, в который вы звоните, работают сотрудники из Arizona, Philippines, Ireland, India, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours 7 days. Всего у PayPal есть 4 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями PayPal, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для PayPal. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как PayPal. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
  • Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
  • Мы набираем и находим для вас человека
  • Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
  • Сохраняйте стенограмму и другую статистику
  • Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.

Сравнить службу поддержки клиентов PayPal

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!