Предлагает ли Ray Ban круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-6pm EST.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 33 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Ray Ban ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Ray Ban, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 4
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Ray Ban, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Ray Ban. Your privacy is important to us.
Our privacy policy includes information about your rights and addresses the collection use, and disclosure of your personal information.
Find it at w w w dot ray van dot com slash u s a slash c slash privacy dash policy.
If you are calling regarding our smart eyewear product line, please press one.
If you are calling about ray band dot com or a RayBan store, please stay on the line to hear other options.
For United States, press one. For Canada, press two."
Отрывок из разговора с Ray Ban
Wednesday, February 14, 2024 8:34 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Ray Ban управляет колл-центром по этому 866-472-9226 номеру телефона Mon-Fri 9am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 335, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Ray Ban, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Ray Ban звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Ray Ban, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Ray Ban — Friday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 80% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 335, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Ray Ban — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Ray Ban хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят Ray Ban
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Ray Ban, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, Ray Ban предлагает в своей коллекции очков широкий выбор поляризационных линз. Бренд понимает важность визуальной четкости и уменьшения бликов, особенно в условиях яркого освещения. Поляризационные линзы специально разработаны для блокировки горизонтальных световых волн, вызывающих блики, что приводит к повышению зрительного комфорта и улучшению цветовосприятия. Поляризационные линзы Ray Ban созданы с использованием передовых технологий для эффективного устранения бликов и защиты от вредных ультрафиолетовых лучей. Они обеспечивают превосходную четкость изображения, что делает их идеальными для различных видов активного отдыха, таких как вождение автомобиля, занятия спортом и пляжные дни. Ray Ban предлагает как поляризованные, так и неполяризованные линзы, чтобы клиенты могли выбрать идеальные очки, соответствующие их индивидуальным потребностям и предпочтениям.
Ray Ban предлагает ограниченную гарантию на свои солнцезащитные очки, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов. Гарантия распространяется на производственные дефекты сроком на два года с даты покупки. Это означает, что если в ваших солнцезащитных очках есть какие-либо дефекты материалов или изготовления, Ray Ban отремонтирует или заменит их бесплатно. Однако гарантия не распространяется на повреждения, вызванные несчастными случаями, небрежностью, несанкционированным ремонтом или естественным износом. Чтобы подать претензию по гарантии, вам необходимо предоставить доказательство покупки у авторизованного розничного продавца. Гарантия Ray Ban призвана гарантировать, что вы получите высококачественный продукт и будете наслаждаться его превосходным дизайном и производительностью долгие годы.
Ray Ban предлагает беспроблемную политику возврата солнцезащитных очков. Покупатели могут вернуть свою покупку в течение 45 дней с даты доставки и получить полный возврат средств. Возвращаемый товар должен быть в своем первоначальном состоянии, иметь оригинальную упаковку и включать все аксессуары. Ray Ban также предоставляет этикетку с предоплаченным возвратом для упрощения обратной доставки. В случае производственных дефектов на солнцезащитные очки предоставляется двухлетняя гарантия, которая покрывает ремонт или замену. Однако гарантия не распространяется на случайное повреждение или нормальный износ. Чтобы инициировать возврат или гарантийную претензию, клиенты могут обратиться в службу поддержки клиентов Ray Ban, которая всегда готова помочь с любыми вопросами или проблемами.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Ray Ban, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Ray Ban и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Мета-очки не работают: "I have some Meta glasses that I got and they don't turn on."
- От звонка продолжительностью 15м 38 с, Dec 18, 2024 7:35 PM
Информация о причинах звонка клиентов Ray Ban извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Ray Ban, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Ray Ban. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Ray Ban, поскольку клиенты 1,710, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-472-9226, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Ray Ban, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Ray Ban есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Ray Ban, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Ray Ban. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Ray Ban. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!