Предлагает ли Princess Cruise Line круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sat 8am-5pm PST.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 6am-7pm, Sat-Sun 8am-5pm EST · Direct to a human · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Princess Cruise Line ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Princess Cruise Line, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Princess Cruise Line: If you know the extension of the party you are trying to reach, press 1. For all other calls, please stay on the line.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't press anything, just remain on the line.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Princess Cruise Line, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Princess Cruises, the vacation choice that makes it easy for you to connect with people, places, and cultures.
Come aboard. We're expecting you.
Avoid hold times to get answers to many of your questions to prepare for your medallion class vacation, such as getting ocean ready, making dine my way reservations, booking shore excursions, easy air, and more by visiting princess dot com.
Please be advised that your call may be monitored and recorded for quality and training purposes.
If you know the extension of the person you are trying to reach, press one.
All other calls, please stay on the line.
Please press nine to hear important information regarding travel document requirements."
Отрывок из разговора с Princess Cruise Line
Friday, January 5, 2024 2:43 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Princess Cruises, the vacation choice that makes it easy for you to connect with people, places, and cultures.
Come aboard. We're expecting you.
Avoid hold times to get answers to many of your questions.
Questions to prepare for your medallion class vacation, such as getting ocean ready, making dine my way reservations, booking shore excursions, easy air, and more by visiting princess dot com.
Please be advised that your call may be monitored and recorded for quality and training purposes.
Press one.
Please press nine to hear important information regarding travel document requirement."
Отрывок из разговора с Princess Cruise Line
Tuesday, March 19, 2024 9:10 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Princess Cruise Line управляет колл-центром по этому 800-774-6237 номеру телефона Mon-Sat 8am-5pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 173, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Princess Cruise Line, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Princess Cruise Line звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Princess Cruise Line, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Princess Cruise Line — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 106% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 173, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Princess Cruise Line — Thursday.
Почему клиенты звонят Princess Cruise Line
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Princess Cruise Line, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика отмены круиза Princess Line следующая: если вы решите отменить круиз, вы должны уведомить Princess в письменной форме. Плата за аннулирование зависит от количества дней до вылета. Например, при отмене за 120 и более дней до вылета депозит будет возвращен. Однако в случае отмены в течение 119–75 дней часть депозита будет аннулирована. В случае отмены в течение 74–57 дней в качестве платы за отмену будет взиматься 50 % от общей стоимости билета. В течение 56-29 дней она увеличивается до 75%, а в течение 28 дней и менее взимается вся стоимость проезда. Для получения точной информации важно ознакомиться с конкретными условиями вашего бронирования, поскольку могут применяться исключения.
Да, для пассажиров круизов Princess существуют возрастные ограничения. В большинстве круизов на момент посадки пассажирам должно быть не менее 6 месяцев. Однако для трансокеанских, гавайских и некоторых южноамериканских круизов пассажирам должно быть не менее 1 года. Кроме того, по соображениям безопасности детям в подгузниках и младенцам, не приученным к туалету, не разрешается посещать бортовые бассейны, гидромассажные ванны или спа-центры. Минимальный возраст для употребления алкоголя в круизах Princess — 21 год. Обратите внимание, что эти возрастные ограничения могут различаться в зависимости от направления, и перед бронированием круиза рекомендуется уточнить у Princess Cruise Line какие-либо конкретные требования.
Дресс-код на борту круизного лайнера Princess в течение дня, как правило, элегантный, повседневный, пассажирам рекомендуется носить одежду курортного стиля и купальные костюмы возле бассейнов. По вечерам действуют три основных дресс-кода: элегантный повседневный, формальный и неформальный. Смарт-кэжуал предполагает элегантную одежду, например платья или брюки для женщин и рубашки с воротником с брюками или нарядные джинсы для мужчин. Формальная одежда включает вечерние платья или коктейльные платья для женщин и смокинги, костюмы или пиджаки с галстуками для мужчин. Неформальные вечера предполагают более непринужденную атмосферу, позволяя пассажирам носить повседневные платья или брючные костюмы для женщин и классические рубашки с брюками для мужчин. Однако джинсы, шорты и спортивная одежда не рекомендуются в столовых, специализированных ресторанах и на официальных мероприятиях.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Princess Cruise Line, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Princess Cruise Line и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос времени посадки: "I was told yesterday that we could board at noon, can we go any earlier than that?"
- От звонка продолжительностью 8м 31 с, Dec 1, 2024 2:45 PM
Интересуюсь вариантами круиза: "We would like January or February, and we want a balcony and two rooms joining."
- От звонка продолжительностью 32м 50 с, Nov 25, 2024 4:39 PM
Вопросы ордена медальона: "I canceled the original order, and tried to redo it, but it won't let me redo it now."
- От звонка продолжительностью 3м 51 с, Nov 19, 2024 11:15 PM
Оплата круиза: "I need to pay on my cruise."
- От звонка продолжительностью 30м 40 с, Oct 11, 2024 4:59 PM
Вопрос о туристической страховке: "I was calling to see I tried to do it online and I just couldn't do it."
Дополнительные Princess Cruise Line контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Princess Cruise Line. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Princess Cruise Line Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Princess Cruise Line можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Princess Cruise Line, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Princess Cruise Line. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Princess Cruise Line, поскольку клиенты 3,534, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-774-6237, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Princess Cruise Line, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Princess Cruise Line есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Princess Cruise Line, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Princess Cruise Line. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Princess Cruise Line. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!