Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Princess Cruise Line, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't press anything, just remain on the line.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Princess Cruise Line: If you know the extension of the party you are trying to reach, press 1. For all other calls, please stay on the line.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Princess Cruise Line, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Princess Cruises, the vacation choice that makes it easy for you to connect with people, places, and cultures.
Come aboard. We're expecting you.
Avoid hold times to get answers to many of your questions to prepare for your medallion class vacation, such as getting ocean ready, making dine my way reservations, booking shore excursions, easy air, and more by visiting princess dot com.
Please be advised that your call may be monitored and recorded for quality and training purposes.
If you know the extension of the person you are trying to reach, press one.
All other calls, please stay on the line.
Please press nine to hear important information regarding travel document requirements."
Отрывок из разговора с Princess Cruise Line
Friday, January 5, 2024 2:43 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Princess Cruises, the vacation choice that makes it easy for you to connect with people, places, and cultures.
Come aboard. We're expecting you.
Avoid hold times to get answers to many of your questions.
Questions to prepare for your medallion class vacation, such as getting ocean ready, making dine my way reservations, booking shore excursions, easy air, and more by visiting princess dot com.
Please be advised that your call may be monitored and recorded for quality and training purposes.
Press one.
Please press nine to hear important information regarding travel document requirement."
Отрывок из разговора с Princess Cruise Line
Tuesday, March 19, 2024 9:10 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Princess Cruise Line управляет колл-центром по этому 800-774-6237 номеру телефона Mon-Sat 8am-5pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 81, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Princess Cruise Line звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Princess Cruise Line, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Princess Cruise Line — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 89% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 81, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Princess Cruise Line — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Princess Cruise Line хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру Princess Cruise Line?
Ниже приведен пример недавних вызовов Princess Cruise Line и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с простым бронированием авиабилетов: "I'm having an issue with my easy air reservation, and the easy air people said that it has to be resolved by Princess, not them."
- От звонка продолжительностью 22м 40 с, Mar 21, 2024 8:13 PM
Проблема с бронированием авиабилета: "I booked the flight based on the Princess guarantee to change up to forty-five days before."
- От звонка продолжительностью 33м 12 с, Mar 20, 2024 7:17 PM
Вопрос о наличии круиза: "I'm looking for a a cruise out of Fort Lauderdale in the month of April this year."
- От звонка продолжительностью 3м 56 с, Mar 19, 2024 9:10 PM
Запрос медицинской документации: "I have been requesting medical records since February and have not received any response from Princess."
- От звонка продолжительностью 27м 48 с, Mar 11, 2024 3:06 PM
Бронирование нового круиза: "I had to cancel my March reservation due to my husband's hospitalization, but I would like to book the same cruise in December for three people, looking for a balcony room with details on sleeping arrangements."
- От звонка продолжительностью 22м 17 с, Feb 24, 2024 11:48 PM
Помощь с бронированием столиков: "I'm trying to get a dining reservation, and I've gone through all sorts of hoops, and I can't seem to make it work."
- От звонка продолжительностью 6м 32 с, Feb 19, 2024 10:22 PM
Вопросы об элитном статусе: "Do they consider my status to change from time I board or only after I reach that point?"
- От звонка продолжительностью 3м 58 с, Feb 19, 2024 5:27 PM
Интересуюсь вариантами перелета: "Hi. I just want to know about the flights you guys have available."
- От звонка продолжительностью 60м 27 с, Feb 11, 2024 5:32 PM
Прошу помощи с посадочным талоном: "I'm not quite sure where to find that to print it out Can you tell me where that is?"
- От звонка продолжительностью 5м 47 с, Feb 5, 2024 7:09 PM
Помощь в онлайн-форме: "I can't actually complete that section."
- От звонка продолжительностью 15м 3 с, Jan 5, 2024 2:43 AM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Princess Cruise Line
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Princess Cruise Line. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Princess Cruise Line можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Princess Cruise Line, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Princess Cruise Line. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Princess Cruise Line, поскольку клиенты 3,534, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-774-6237, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Princess Cruise Line, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Princess Cruise Line есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Princess Cruise Line, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Princess Cruise Line. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Princess Cruise Line. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!