Предлагает ли Anthem Blue Cross & Blue Shield круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 24 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Anthem Blue Cross & Blue Shield Номера телефонов клиентов
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Ignore the prompts, just press 0. · Pharmacy-related questions - Please call the number on the back of your card. Please say or enter your member ID. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · This a help line for Anthem Medicare policies. To check the status of a policy, press 2 and then ###. Otherwise, you'll be bounced to voicemail. · To speak to a representative about medical health insurance plans in your area, press 1. For questions regarding your plan or claims assistance, press 2. To purchase an individual or family health plan and not a medical health insurance plan, press 3. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Ignore the prompts, just press 0. · Say or enter your provider ID. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 6:30am-5:30pm EST · Press 1 to continue in English. Say "Member" when asked who you are. Next, when asked for your "Member ID," press 0 (you will be asked 3 times, press 0 each time). When asked "What are you calling about," say "Representative." · To text instead of staying on the phone, press or say 1. If you stay on the line, say "member," "healthcare provider," or "broker." · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Ignore the prompts, just press 0. · To text instead of staying on the phone, press or say 1. Are you calling on behalf of a hospital, provider, or pharmacy? (Respond to the question.) · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Anthem Blue Cross & Blue Shield ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Anthem Blue Cross & Blue Shield, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Anthem Blue Cross & Blue Shield: Pharmacy-related questions - Please call the number on the back of your card. Please say or enter your member ID.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, then 0# when it asks for your member number and 0# when it asks for your date of birth
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Anthem Blue Cross & Blue Shield, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Anthem Blue Cross and Blue Shield.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one. Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
Did you know you can get an electronic copy of your ID card and find doctors all from your smartphone?
Download our mobile app today to get started.
If you are calling with a pharmacy related question, please call the pharmacy member service number on the back of your ID card to be connected directly with a pharmacy member service associate.
To continue this call in English, press one.
Now tell me your member ID including any letters.
You can also enter it. And for any letters, press the corresponding key.
For example, for the letters a, b, or c, press"
Отрывок из разговора с Anthem Blue Cross & Blue Shield
Tuesday, January 23, 2024 9:41 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Anthem Blue Cross and Blue Shield.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
Did you know you can get an electronic copy of your ID card and find out all from your smartphone?
Download our mobile app today to get started.
If you are calling with a pharmacy related question, please call the pharmacy member service number on the back of your ID card to be connected directly with a member services associate.
To continue this call in English, press one.
Now tell me your member ID including any letters.
You can also enter it. And for any letters, press the corresponding key.
For example, for
Alright. To get you to the right representative, I just need to know what you're calling about."
Отрывок из разговора с Anthem Blue Cross & Blue Shield
Monday, July 1, 2024 7:35 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Anthem Blue Cross & Blue Shield управляет колл-центром по этому 800-280-7293 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 808, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Anthem Blue Cross & Blue Shield, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Anthem Blue Cross & Blue Shield звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Anthem Blue Cross & Blue Shield, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Anthem Blue Cross & Blue Shield — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 321% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 808, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка Anthem Blue Cross & Blue Shield
Подводя итог, лучший день для звонка в Anthem Blue Cross & Blue Shield — Friday.
Почему клиенты звонят Anthem Blue Cross & Blue Shield
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Anthem Blue Cross & Blue Shield, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) — ведущая компания медицинского страхования, работающая в штате Вирджиния. Являясь частью более широкой семьи Anthem, они предлагают широкий спектр планов медицинского страхования и вариантов покрытия, адаптированных к разнообразным потребностям отдельных лиц, семей и предприятий. Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) стремится предоставлять доступные и качественные медицинские услуги и работает с обширной сетью поставщиков медицинских услуг, чтобы обеспечить своим участникам доступ к наилучшему медицинскому обслуживанию. В их планы входит профилактика, госпитализация, оплата рецептурных лекарств и многое другое. Уделяя особое внимание удовлетворению потребностей клиентов, Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) стремится предоставлять своим участникам эффективное, надежное и персонализированное обслуживание.
Autopay предлагает клиентам множество удобств, которых у них не было бы, если бы они платили взносы вручную. Без этой услуги клиенты рискуют не уложиться в сроки и заплатить штрафы за просрочку платежа. В связи с этим настоятельно рекомендуется, чтобы все пользователи Anthem Blue Cross и Blue Shield подписались на автооплату, чтобы убедиться, что они получают наибольшую выгоду. Подключиться к автоплатежу легко и быстро, и вы всегда можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов, поэтому нет причин не делать этого.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Anthem Blue Cross & Blue Shield, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Anthem Blue Cross & Blue Shield и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Помощь в оформлении претензий: "We did put a claim for my daughter because there was a bill from Quest that was not paid."
- От звонка продолжительностью 19м 59 с, Dec 4, 2024 10:41 PM
Запрос на замену карты: "I all I did is misplaced my card, and I can't find it nowhere."
- От звонка длительностью 11м, Dec 3, 2024 6:12 PM
Потерянная карточка медицинского страхования: "I had misplaced my card, and I cannot find it anywhere."
- От звонка продолжительностью 13м 16 с, Dec 3, 2024 5:57 PM
Запросить идентификатор участника: "The problem is I don't have a member ID number yet."
- От звонка продолжительностью 27м 6 с, Nov 1, 2024 5:23 PM
Потерянная страховая карточка: "I'm needing to go to urgent care and I can't find my insurance card."
- От звонка продолжительностью 4м 55 с, Oct 28, 2024 3:00 PM
Информация о причинах звонка клиентов Anthem Blue Cross & Blue Shield извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Дополнительные Anthem Blue Cross & Blue Shield контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Anthem Blue Cross & Blue Shield. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Anthem Blue Cross & Blue Shield Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Anthem Blue Cross & Blue Shield можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Anthem Blue Cross & Blue Shield, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Anthem Blue Cross & Blue Shield. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Anthem Blue Cross & Blue Shield, поскольку клиенты 30,198, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-280-7293, включают Coverage question, Make Claim, Get Insurance, Delayed claim, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Anthem Blue Cross & Blue Shield, в который вы звоните, работают сотрудники из Colorado, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Anthem Blue Cross & Blue Shield есть 6 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Anthem Blue Cross & Blue Shield, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Anthem Blue Cross & Blue Shield. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Anthem Blue Cross & Blue Shield. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!