A:Нажмите 1, затем 1, затем введите номер телефона, связанный с вашим бронированием.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Priceline .
Q:
Предлагает ли Priceline круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.Запланируйте звонок на удобное для вас время.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 1 минут и 39 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Sunday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Enter Priceline request number if you are calling about an existing or prior purchase request · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Requires itinerary number and phone number to get through · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Requires itinerary number and phone number to get through · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Priceline ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Priceline, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 then 1 then enter the phone number associated with your reservation
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Priceline, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Hi. Thanks for calling Priceline.
I didn't find a trip associated with your phone number. Which would you like to use?
Please tell me the number."
Отрывок из разговора с Priceline
Tuesday, January 16, 2024 7:24 AM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Hi. Thanks for calling Priceline.
I didn't find a trip associated with your phone number. Which would you like to use, the trip number, or the phone number associated with your reservation?"
Отрывок из разговора с Priceline
Tuesday, March 11, 2025 9:59 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Please tell me the number.
Is this correct?
Evie, I see you have a hotel reservation.
At Quality Inn in Cedar City University area in Cedar City on December first twenty twenty four.
Is this the trip that you're calling about?
What can we help you with? You can say things like, change dates, issues, or cancel."
Отрывок из разговора с Priceline
Thursday, October 24, 2024 6:13 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Hi. Thanks for calling Priceline.
I didn't find a trip associated with your phone number. Which would you
Please tell me the number.
I didn't find a trip associated with the phone number, claim number. Please say or enter your phone number that is linked to your travel itinerary."
Отрывок из разговора с Priceline
Sunday, November 24, 2024 2:51 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Priceline управляет колл-центром по этому 877-477-5807 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Sunday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 12 165, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Позвоните, когда они (и вы) открыты.
Когда вы используете наш бесплатный телефон на базе искусственного интеллекта для звонков и разговоров, ожидания на удержании или навигации, вы также можете запланировать звонок с Priceline на то время, когда они открыты и когда это удобно для вас. Мы подтвердим вашу готовность перед совершением звонка, на всякий случай. Это значит, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Priceline звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Priceline, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Priceline — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 39% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 12 165, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Sunday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday, что на 315 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Priceline — Sunday.В данном случае это несложно. Sunday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Priceline, но и день с самым коротким временем удержания.
Попытка использовать этот номер кажется совершенно неэффективной, если только у вас уже не зарезервирована поездка с помощью Priceline. Когда я позвонил по этому номеру, мне сказали, что система не распознала номер, с которого я звонил, и попросили меня либо указать номер телефона, связанный с моей учетной записью, либо номер моего маршрута поездки.
У меня не было учетной записи в Priceline, и я знал об этом, поэтому сказал, что у меня нет ни одной, чтобы попытаться связаться с представителем. Когда я сказал, что у меня его нет, система отказалась сдвинуться с места и продолжала спрашивать меня. Я предоставил свой номер телефона в надежде пройти таким образом, но система снова отказалась меня пропустить.
Вместо того, чтобы подтолкнуть меня к тому, кто мог бы мне помочь, система сказала мне, что ей снова не удалось распознать номер, и попросила меня ввести его, а не произносить. Я попытался это сделать, и снова мне не удалось пройти. Система снова сообщила мне, что не может найти учетную запись с введенным мной номером, и снова попросила меня предоставить свой номер. В этот момент я понял, что ничего не получится, и завершил разговор.
В целом меня не впечатлило это число, блокирующее доступ для всех, кто еще не является клиентом Priceline. Этот номер не рекламируется как номер, доступный только клиентам Priceline; он указан на веб-сайте как способ связаться с Priceline.
Этот номер может обеспечить эффективное обслуживание клиентов людям, которые уже совершили покупку Priceline, но невозможно подтвердить это, не сделав ее самостоятельно. Учитывая полученную мной услугу, я бы использовал этот номер только в том случае, если бы у меня уже было бронирование в Priceline. В противном случае это число бесполезно.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Почему клиенты звонят Priceline
Ниже приведен пример недавних вызовов Priceline и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Изменить запрос на рейс: "Can I change my flight on the way back?"
- От звонка продолжительностью 14м 14 с, Mar 25, 2025 11:02 PM
Информация о причинах звонка клиентов Priceline извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Priceline предоставляет такую возможность.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Priceline ответит на ваше письмо.
Priceline Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Priceline, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Priceline можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Priceline, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Priceline. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Priceline, поскольку клиенты 158,982, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-477-5807, включают Make a Booking, Cancel or Change Booking, Problem With a Reservation, Dispute a Charge, Update Booking и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Priceline, в который вы звоните, работают сотрудники из Michigan, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Priceline есть 6 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Priceline, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Priceline. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Priceline. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
