Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона People PC, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 at the first menu, then key in your zip code.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система People PC: For Earthlink: To set up a new plan, press 1. For help with an existing plan, press 2.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона People PC, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thank you for calling EarthLink.
For sales, press one.
For customer service or technical support, press two.
I was not able to locate your account.
Please enter the phone number associated with your EarthLink account."
Отрывок из разговора с People PC
Friday, February 2, 2024 6:34 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling EarthLink, one of America's fastest growing in providers.
Are you calling to get new Internet?
How can I help you?"
Отрывок из разговора с People PC
Saturday, March 23, 2024 3:31 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling EarthLink.
One of America's fastest growing Internet providers.
Are you calling to get new Internet?
If you're calling to get new Internet service, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Отрывок из разговора с People PC
Saturday, March 23, 2024 3:30 AM
В какое время и когда мне позвонить?
People PC управляет колл-центром по этому 800-736-7537 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 28, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона People PC звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как People PC, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в People PC — Tuesday.Самый загруженный день для звонка — Friday.Опять же, это основано на выборке звонков 28, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в People PC — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что People PC хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Зачем звонить по этому номеру People PC?
Ниже приведен пример недавних вызовов People PC и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Спрашиваю об услуге: "Is this like a PC help thing?"
- От звонка продолжительностью 1м 14 с, Mar 23, 2024 10:03 PM
Технические нюансы: "I'm having trouble with my PC."
- От звонка продолжительностью 1м 5 с, Mar 23, 2024 3:31 AM
Запрос на отмену: "I wanna cancel my PeoplePC service."
- От звонка продолжительностью 6м 36 с, Feb 2, 2024 6:34 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов People PC
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов People PC. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта People PC можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона People PC, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом People PC. Этот номер телефона является лучшим номером телефона People PC, поскольку клиенты 168, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-736-7537, включают Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру People PC, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у People PC есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями People PC, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для People PC. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как People PC. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!