PC World Сервис Клиентов

PC World — компьютерный журнал, издающийся с 1983 года. Он начинался как печатное издание, но с 2013 года стал исключительно цифровым журналом. Поскольку это один из старейших журналов такого типа, неудивительно, что PC World получает много запросов на обслуживание клиентов.

Почему люди обращаются в службу поддержки клиентов PC World?

Люди обращаются в службу поддержки клиентов PC World по ряду причин, в том числе:

• Заказ новой подписки
• Изменение или отмена подписки
• Устранение неполадок или техническая поддержка
• Платежные запросы

Если вам нужно связаться с PC World по поводу рекламы или редакционных вопросов, отправьте электронное письмо по одному из указанных адресов электронной почты, указанных на сайте PC World. Номер службы поддержки клиентов предназначен только для подписчиков и вопросов подписки.

Рекомендации по звонку в службу поддержки клиентов PC World

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы гарантировать, что ваш звонок в службу поддержки клиентов PC World будет обработан профессионально:

• Прежде чем позвонить, убедитесь, что у вас есть соответствующая документация. Это может включать подтверждения заказов, выписки о счетах от компании-эмитента вашей дебетовой или кредитной карты или переписку между вами и PC World по вашему делу.
• Если вы обращаетесь за помощью по устранению неполадок или в техническую поддержку, будьте рядом со своим компьютером или устройством, чтобы вы и представитель службы поддержки могли вместе обнаружить проблему.
• Держите под рукой ручку и бумагу, чтобы вы могли делать заметки во время разговора. Точные записи вызовов могут быть очень полезны при обращении в службу поддержки клиентов PC World.

Как потребители относятся к обращению в службу поддержки клиентов PC World?

Судя по всему, не наблюдается каких-либо жалоб на службу поддержки клиентов PC World в Интернете или средствах массовой информации. Таким образом, похоже, что подписчики в целом довольны уровнем клиентской поддержки, которую они получают.

Какие проблемы может решить представитель службы поддержки клиентов PC World?

Агент службы поддержки клиентов PC World может решить большинство проблем, тем более что PC World — это исключительно цифровой продукт. Представители службы поддержки клиентов могут помочь с новыми подписками, изменить или отменить подписку, решить проблемы с выставлением счетов и предоставить техническую поддержку.

Что нельзя решить, обратившись в службу поддержки клиентов PC World?

Если у вас возникли проблемы с доступом к PC World через компьютер, мобильное устройство или приложение браузера, имейте в виду, что представитель службы поддержки клиентов может предложить обходной путь, но не сможет полностью устранить несовместимость с вашим оборудованием или программным обеспечением. .

Если несовместимость устранить не удается, возможно, вам придется получить доступ к подписке через другое устройство или вообще отменить подписку.

Что делать, если у вас неудачный звонок в PC World?

Если вы повесите трубку после звонка в PC World и почувствуете, что на ваши вопросы не ответили или ваши проблемы не были решены, не волнуйтесь. Возможно, у вас еще есть шанс добиться решения.

• Сначала просмотрите записи, которые вы делали во время разговора. Возможно, вы сможете выявить области недопонимания. Знание этого может значительно помочь вам, когда вы перезвоните.
• Затем позвоните в службу поддержки клиентов PC World во второй раз. Следующий агент, с которым вы поговорите, возможно, благодаря обучению или опыту, сможет лучше понять вашу озабоченность и решить вашу проблему.
• Если ваш второй звонок не принес вам желаемого решения или ответов, попробуйте отправить PC World электронное письмо или обратиться через одну из социальных сетей журнала. Эти способы связи также предлагают вам письменную расшифровку вашего разговора, что может быть очень полезно.