Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Pottery Barn, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 5 at the first menu.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Pottery Barn: To track an existing order, press 1. To get the status of a home delivery order, press 2. To get information about one of our products, press 3. For billing or payments, press 4. For all other questions, press 5.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Pottery Barn, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Pottery Barn.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
Please let us know why you are calling. You can say track my order, new order, received a furniture scheduling notification, Capital One credit card, or customer service."
Отрывок из разговора с Pottery Barn
Thursday, April 11, 2024 5:12 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"You can say track my order, new order, received a scheduling notification, Capital One credit card, or customer service."
Отрывок из разговора с Pottery Barn
Sunday, January 7, 2024 10:04 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Pottery Barn.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
Please let us know why you are calling. You can say track my order, new order, received a furniture scheduling notification, Capital One credit card, or customer service.
Let's try something else.
For all other inquiries, say customer service.
Or press five.
To track an existing order, say track my order or press one.
If you received a notification to schedule your delivery, or need to change your delivery appointment, save furniture scheduling, or press two."
Отрывок из разговора с Pottery Barn
Tuesday, April 23, 2024 12:19 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Pottery Barn управляет колл-центром по этому 888-779-5176 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 128, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Pottery Barn звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Pottery Barn, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Pottery Barn — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 317% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 128, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Pottery Barn — Friday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Pottery Barn располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Зачем звонить по этому номеру Pottery Barn?
Ниже приведен пример недавних вызовов Pottery Barn и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с заказом и наградами: "I'm trying to see if I could get those certificates back and what the issue was with my credit card account."
Запрос на возвратную этикетку: "Hi. My name is Nikki Newport, and I have a quilt set that I need to return that I have an email for a return label."
- От звонка продолжительностью 8м 52 с, Mar 4, 2024 10:08 PM
Путаница в ситуации: "I don't know what's going on here."
- От звонка продолжительностью 1м 52 с, Feb 3, 2024 6:58 PM
Заказать запрос на одеяло: "I want the comforter with the shams that are supposed to come with it."
- От звонка продолжительностью 6м 48 с, Jan 12, 2024 10:29 PM
Дальнейшие действия в случае отсутствия заказа: "I called last week about my order and was told I would be contacted within 24-48 hours, but still haven't heard anything."
- От звонка продолжительностью 14м 36 с, Jan 9, 2024 6:19 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Pottery Barn
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Pottery Barn. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Pottery Barn предоставляет такую возможность.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Pottery Barn ответит на ваше письмо.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Pottery Barn можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Pottery Barn, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Pottery Barn. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Pottery Barn, поскольку клиенты 8,556, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-779-5176, включают Warranty, Cancel order, Return, Missing items, Track my shipment и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Pottery Barn, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате, по электронной почте или через Интернет. Всего у Pottery Barn есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Pottery Barn, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Pottery Barn. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Pottery Barn. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!